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今天給大家拆解的這家公司，非常有意思。
1、它在大眾點(diǎn)評(píng)有7000個(gè)會(huì)員，很多是高階會(huì)員，平臺(tái)權(quán)重非常高；
2、這家公司在小紅書有500個(gè)達(dá)人，能夠產(chǎn)出高質(zhì)量種草筆記；
3、它在知乎有200個(gè)達(dá)人賬號(hào)；
4、它有30個(gè)抖音賬號(hào)，做了大量短視頻并且已經(jīng)開(kāi)始做直播業(yè)務(wù)；
5、這家公司同時(shí)還有300個(gè)主播，可以隨時(shí)隨地24小時(shí)開(kāi)展直播。
乍一看，是不是很像專門孵化達(dá)人的MCN公司？但實(shí)際上，它是一家賣眼鏡的。
這家公司通過(guò)孵化達(dá)人，在兩年時(shí)間內(nèi)圈到了250萬(wàn)的企業(yè)微信顧客，600萬(wàn)公眾號(hào)會(huì)員，可觸達(dá)的會(huì)員約3200萬(wàn)。這家公司，就是“寶島眼鏡”。
如何獲取流量，一直以來(lái)都是私域流量的難點(diǎn)。
在這點(diǎn)上，寶島眼鏡在一些采訪中透露，他們采用的策略是：“兩大動(dòng)作、五大路徑”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，寶島的策略是：通過(guò)種草這一行為，從多個(gè)公域渠道大量獲取流量，其中以大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書、抖音快手、微博這五大渠道為核心。
接下來(lái)，我們來(lái)拆解一下，寶島是如何從這五大渠道獲取流量的。
在大眾點(diǎn)評(píng)上，寶島眼鏡有著7000個(gè)高權(quán)重會(huì)員。
有什么用？每個(gè)會(huì)員可以去商家不同產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，而整家店的評(píng)價(jià)越高，大眾點(diǎn)評(píng)給予的推薦流量也就越好。
隨便找了家門店看一下評(píng)論，基本都是LV5以上的用戶評(píng)價(jià)，而LV7、LV8更不在少數(shù)。
好家伙，也就是說(shuō)寶島眼鏡自己擁有一個(gè)高權(quán)重的刷單團(tuán)隊(duì)啊！
通過(guò)一系列的好評(píng)刷單，寶島的線下門店幾乎排名區(qū)域前三，差一點(diǎn)的也都在前10名以內(nèi)。
對(duì)于線下門店來(lái)說(shuō)，到店人流一直都是難點(diǎn)。但寶島通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)的大量流量，在提高成交量的同時(shí)，又能通過(guò)店員引導(dǎo)沉淀大量的用戶，可謂一舉兩得。
作為“種草”的發(fā)源地，寶島自然會(huì)把重心放到小紅書上。
眼鏡店的人流高峰，一般在中午12點(diǎn)到2點(diǎn)及下午4點(diǎn)半以后。其余的空閑時(shí)間，公司鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)眼鏡知識(shí)，并輸出成筆記分享到小紅書上，并對(duì)做得好的員工發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
靠這種方法，寶島在小紅書積累了500位KOC，其中有員工甚至積累了7w多的粉絲。
在抖音和快手上，除了視頻風(fēng)格有所不同，寶島在抖音和快手上的內(nèi)容都是類似：挑選眼鏡的技巧、護(hù)眼技巧、鏡框鏡片種草...
引流策略還是通過(guò)私聊，免費(fèi)咨詢?yōu)檎T餌，引導(dǎo)用戶添加微信。
不過(guò)值得一說(shuō)的是，寶島在兩個(gè)平臺(tái)號(hào)稱有8000個(gè)賬號(hào)矩陣，通過(guò)大量賬號(hào)提高品牌知名度。而這些賬號(hào)，大多都是員工注冊(cè)，通過(guò)空閑時(shí)間運(yùn)營(yíng)的。
在抖音搜索【寶島眼鏡】，發(fā)現(xiàn)其賬號(hào)矩陣粉絲量相對(duì)較多，基本在1000粉絲以上，1w2w粉絲的也不在少數(shù)，這樣確實(shí)能夠起到很好的曝光效果。
而快手的粉絲較少，普遍只有十多二十個(gè)，有點(diǎn)出乎意料。
在微博，寶島有著52w的粉絲，粉絲數(shù)不錯(cuò)。但可能是出于平臺(tái)調(diào)性的考慮，寶島在微博上“種草”的味道就減淡了許多。往下翻了好多屏，幾乎都是清一色的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
在微博這一渠道，主要靠活動(dòng)引流到私域流量。一些促銷活動(dòng)會(huì)通過(guò)掃碼，直接進(jìn)入小程序購(gòu)買，最終沉淀到會(huì)員中。
實(shí)體門店的自然人流，對(duì)于私域流量是非常重要的引流渠道。寶島自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。
每個(gè)進(jìn)來(lái)消費(fèi)的用戶，都會(huì)被店員推薦注冊(cè)會(huì)員，并以方便通知福利活動(dòng)為由添加用戶微信。
在小紅書也能刷到，活動(dòng)福利會(huì)微信觸達(dá)用戶
個(gè)人猜測(cè)，在導(dǎo)流到私域池的流量，門店占比非常高。
其實(shí)以上5個(gè)渠道直接導(dǎo)流到私域池并不多。像大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書這類的種草策略，一般是引導(dǎo)用戶直接到門店消費(fèi)，再通過(guò)店員引導(dǎo)，才能沉淀到私域流量池。
雖然路徑有點(diǎn)冗長(zhǎng)，但從私域的數(shù)據(jù)來(lái)看，寶島的用戶擴(kuò)張還是非常快的。
除了線下門店，公域流量也會(huì)導(dǎo)流到小程序線上商城，像微博會(huì)為小程序大促活動(dòng)進(jìn)行引流。
用戶購(gòu)買后，填寫完個(gè)人資料即可成為會(huì)員，成功沉淀到私域流量池中。
在我嘗試通過(guò)公眾號(hào)找社群的時(shí)候，意外地發(fā)現(xiàn)了他們另外一種沉淀方法。
當(dāng)你需要尋找客服的時(shí)候，公眾號(hào)會(huì)自動(dòng)回復(fù)你一個(gè)鏈接，里面有一個(gè)『官方會(huì)員管家』的企業(yè)微信。添加之后，管家會(huì)幫你解決問(wèn)題。
眼鏡在使用過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，再加上許多人又是通過(guò)線上購(gòu)買眼鏡，通過(guò)客服沉淀用戶，似乎也是一個(gè)不錯(cuò)的策略。
而我也通過(guò)這位管家，成為了他們社群中的一員。
在公眾號(hào)、小程序平臺(tái)上，寶島有一系列“配鏡服務(wù)”。
用戶可以很方便地預(yù)約相應(yīng)的服務(wù)。而且用戶每次使用服務(wù)，視力等數(shù)據(jù)都會(huì)被登記在“視力護(hù)照”上。即使用戶搬家了、換地方了，其他地方的門店仍然可以通過(guò)“視力護(hù)照”，很方便地了解到用戶信息，進(jìn)行精細(xì)服務(wù)。
在會(huì)員體系中，社群和小程序也會(huì)經(jīng)常舉辦一些會(huì)員活動(dòng)：抽獎(jiǎng)、積分兌換、低價(jià)購(gòu)買代金券...
當(dāng)消費(fèi)者參與了這些服務(wù)后，就需要前往線下門店參與。
通過(guò)這樣的方式，寶島完成了線上線下的『流量閉環(huán)』。
最后給大家總結(jié)一下，寶島眼鏡的私域模型。
在查詢寶島的引流渠道時(shí)，我查詢了他們的廣告投放，發(fā)現(xiàn)寶島的投放內(nèi)容以品宣、活動(dòng)為主，且都是用于投放新聞?lì)怉PP，投放的力度也不算大。
好奇心促使我查詢相關(guān)資料。在一篇采訪中了解到，在19年的時(shí)候，寶島砍掉了廣告投放一半的預(yù)算，用來(lái)培養(yǎng)自己的種草團(tuán)隊(duì)，可以說(shuō)是下定決心要做好私域流量了。
不得不說(shuō)，這種類似MCN方式確實(shí)讓寶島獲取到了巨大的流量。今年疫情期間，寶島倒閉了100多家門店，但最終通過(guò)這種網(wǎng)紅孵化戰(zhàn)略，在8月份就做到了當(dāng)月業(yè)績(jī)和去年持平了。
如今，越來(lái)越多企業(yè)重視起私域流量，而每一家企業(yè)對(duì)于私域流量的理解和需求都是不同的，這也就衍生出了很多的玩法。就像這家企業(yè)，通過(guò)孵化網(wǎng)紅來(lái)打造起了自己的私域流量池。
那么你們的公司又是怎么玩轉(zhuǎn)私域流量？
-END-
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2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)