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作者｜曾憲天
累計用戶超 7 億，天氣日查詢次數(shù)過億，全球下載量第一的天氣類應(yīng)用，你是否聽說過？
這是墨跡天氣在百度百科中顯示的數(shù)據(jù)，不過最近讓其沖上熱搜的并不是這些發(fā)展成就，而是一場會員付費活動。
據(jù)悉，本次墨跡天氣會員活動針對 APP 會員舉辦，主要目的是為了 " 會員招新 "，用戶開通一個月的會員即可領(lǐng)取 "10 支鐘薛高雪糕 "。
也許是活動火爆程度超出了官方的預(yù)期，22 日晚，墨跡天氣官方將活動會員條件設(shè)置為僅在客戶端充值會員符合送出雪糕的條件，不少在第三方平臺購買會員的網(wǎng)友則不買賬，認為墨跡天氣擅自修改規(guī)則，存在坑騙嫌疑。
隨后墨跡天氣官方解釋：本次活動僅針對墨跡天氣 APP 內(nèi)參與的會員用戶有效。也就是說，大部分在第三方客戶端充值的會員已經(jīng)不再符合活動要求。
同時，墨跡天氣官方還將連續(xù)包月會員取消，只留下了季度和年度會員。
這個 " 規(guī)則變得比天氣快 " 的操作引來了不少網(wǎng)友的吐槽，認為墨跡天氣為了拉新會員自己設(shè)置的活動，言而無信，一改再改規(guī)則屬實 " 玩不起 "，吃相難看。
公開信息顯示墨跡天氣成立于 2010 年，是一款天氣信息查詢軟件，主打精準(zhǔn)定位及時推送，分鐘級、公里級天氣預(yù)報，實時監(jiān)測陰晴雨雪，提供 15 天天氣預(yù)報，5 天空氣質(zhì)量預(yù)報，實時空氣質(zhì)量及空氣質(zhì)量等級預(yù)報及特殊天氣提前發(fā)送預(yù)警信息等功能。
作為國內(nèi)天氣類賽道的代表企業(yè)，墨跡天氣曾獲得過阿里巴巴，網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠以及多個投資機構(gòu)的注資。
不過即便發(fā)展多年，墨跡天氣也未能跑出天氣功能之外的多元化生態(tài)。其曾謀求創(chuàng)業(yè)板上市，但在 2019 年 10 月時被否。彼時證監(jiān)會指出過度依賴廣告收入成為了墨跡天氣失去創(chuàng)業(yè)板入場券的重要原因。
實際上墨跡天氣的天氣數(shù)據(jù)主要來自三個部分。首先是專業(yè)氣象服務(wù)機構(gòu)，其次是與商業(yè)氣象機構(gòu)合作購買的數(shù)據(jù)信息；第三則是墨跡天氣開通的 " 眾包 " 模式，實質(zhì)上是墨跡天氣里面的實景社區(qū)，即依托客戶端用戶每天上傳所在地實時天氣圖片來提升實時動態(tài)信息。
按照官方說法，墨跡天氣依托 6.5 億用戶，幾乎每天有超過 6 萬的用戶上傳所在地實時天氣圖片，每天手機圖片超過 20 萬張。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)早已是各大 App 們拓展?fàn)I收的常規(guī)手段，可為何有數(shù)據(jù)有服務(wù)有用戶基礎(chǔ)的墨跡天氣，會在付費會員這件事上惹了眾怒？
除了在優(yōu)惠活動上被指 " 出爾反爾 " 一再修改規(guī)則外，墨跡天氣還被質(zhì)疑是否有足夠的服務(wù)來支撐起會員費的故事。
據(jù)了解，墨跡天氣所提供的付費會員服務(wù)價格為連續(xù)包季 30 元、連續(xù)包年 88 元、單獨購買 1 年則是 98 元。
按照平臺會員權(quán)益來看，在墨跡天氣客戶端內(nèi)，會員用戶除了可以免廣告以外，還能享受專屬播報、親情短信、雷陣雨、積水預(yù)報、過敏源、臺風(fēng)預(yù)報等 23 項服務(wù)。
而普通用戶也可以查詢天氣預(yù)報，只不過有了更多的限制和廣告干擾。
墨跡天氣所推出的會員價格不被用戶所接受，同時沒有開通一個月會員的選項，被指出充會員不過是明晃晃的割韭菜行為等，也是引發(fā)此次爭議的一大原因。
從天氣信息軟件的屬性來看，墨跡天氣屬于高粘度，低頻次的工具類 app，而且目前市場上基本所有的電子設(shè)備都自帶免費查看天氣功能。
不少網(wǎng)友吐槽，" 看天氣還要充會員，那我寧可自觀天象也不愿被吸一滴血。" " 手機自帶的天氣就挺好用的，再說天氣軟件又不是一次用很長時間，這也得用會員。"
所以本質(zhì)來看，墨跡天氣并未讓用戶感受到付費會員的價值，這與其氣象數(shù)據(jù)生意難以建立起核心護城河有關(guān)。
在這個領(lǐng)域其實不乏成功的商業(yè)案例。例如據(jù)雷科技報道，美國的 AccuWeather 同樣扎根于氣象數(shù)據(jù)生意，只不過該公司更注重自有氣象站的數(shù)據(jù)建設(shè)，具備海量的一手獨家氣象數(shù)據(jù)信息和能力。
這也讓 AccuWeather 有了開拓 B 端市場的想象力，為大量的政企客戶提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)，每年也能從中獲得上億美元的收入。
而從墨跡天氣的商業(yè)模式來看，其既沒有自己的氣象衛(wèi)星，也沒有專屬的數(shù)據(jù)處理中心和能力，更多是通過簡單的搬運和購買其他氣象機構(gòu)數(shù)據(jù)，提供給 C 端用戶再收取流量廣告費的方式來維持這門生意，甚至被業(yè)界直言為天氣信息的 " 二道販子 "。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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