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當(dāng)達(dá)人分銷帶貨成為潮流,有一種聲音在業(yè)內(nèi)傳開:既然直播帶貨具有強銷售轉(zhuǎn)化的價值,那是否可以適度縮減在達(dá)人種草端的投入?
品牌之所以有這樣的想法,不只是受大環(huán)境的影響,變得越來越“務(wù)實”,還在于在長期的營銷實戰(zhàn)中,對于達(dá)人種草的價值產(chǎn)生了懷疑。一方面,種草效果難以衡量成為了橫亙在品牌主和達(dá)人、機構(gòu)前的阿喀琉斯之踵;另一方面,則源于品牌缺乏規(guī)劃的散點式投放,讓種草前后鏈路割裂,所積累的人群資產(chǎn)和投放方法論無以復(fù)用。
難道,在直播帶貨大行其道的今天,種草的價值已不那么重要了嗎?顯然不是。在盤點近年來高速崛起的新銳品牌時,卡思發(fā)現(xiàn):他們多是對內(nèi)容營銷極其重視的品牌,擁有持續(xù)邀約達(dá)人種草的習(xí)慣,同時會為好內(nèi)容加上投流杠桿,以進(jìn)一步擴開在新流量平臺上的興趣人群。
數(shù)據(jù)也可以驗證這一點。據(jù)央視市場研究報告,有高達(dá)6成廣告主明確表示要增加達(dá)人投放預(yù)算,比例甚至高出了信息流、搜索等主流廣告形式。而應(yīng)用到平臺,在剛剛過去的2023快手光合創(chuàng)作者大會上,快手達(dá)人生態(tài)營銷平臺磁力聚星業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔慧透露,磁力聚星在客戶數(shù)量、售賣體量上都實現(xiàn)了突破,今年2季度,磁力聚星有收入的創(chuàng)作者數(shù)量同比增長74%,商業(yè)訂單數(shù)量同比增長207%,客戶體量尤其是品牌行業(yè)客戶增速明顯。
在研究案例的過程中,卡思發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象:3C數(shù)碼行業(yè)對于快手達(dá)人種草的投放熱情明顯增加。一來,與快手覆蓋的用戶線性有關(guān),3C品牌希望通過快手來擁抱新線消費市場;二來,則與3C人群的消費:存在購買決策周期長,決策過程中容易被達(dá)人影響的特征,尤其是在強私域粘性的快手,用戶對于達(dá)人有足夠的信任,因此,邀約足量的達(dá)人種草并借此擴開品牌在快手的R3興趣人群,成為了他們在快手營銷的關(guān)鍵一步。
什么是R3?一句話解釋,就是在快手平臺,對品牌認(rèn)可度最高、離購買轉(zhuǎn)化最近的一群人,它是通過分析用戶對于品牌的行為(如:搜索、加購、加粉、加團等)得出的。品牌抓住了R3,便等于抓住了在快手上生意增長的確定性引擎。
以R3人群的持續(xù)累積為原點,我們看到,越來越多的3C數(shù)碼品牌借助于快手達(dá)人,找到了新線市場上的新增量。
惠普便是這樣的品牌。一直以來,惠普旗下的惠普星Book Pro 14電腦的定位便是“創(chuàng)作者的搭檔/伴侶”,支持多線程工作處理。而惠普自2021年起,已連續(xù)3年與快手優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作,打造精品內(nèi)容。
在甄選合作達(dá)人時,惠普對達(dá)人人設(shè)、身份、內(nèi)容質(zhì)量等提出高要求,希望挖掘快手上的優(yōu)秀創(chuàng)作者,將他們的成長故事、生活態(tài)度與品牌強關(guān)聯(lián),并通過融合場景、情景的創(chuàng)意,來深化傳達(dá)品牌理念和品牌賣點。
如在@斜杠玩家吉叔的視頻中,就將吉叔的人生信條“不斷挑戰(zhàn)自己,活出不可替代的人生”與品牌理念“用星上場、不可替代”做了巧妙呼應(yīng),表面上講述的是吉叔的故事,實則是在隱喻品牌實力,是不可替代的強悍助理;而在達(dá)人@語宸要做插畫師的視頻里,語宸則講述了自己怎么 “將愛好變?yōu)槭聵I(yè)”,在一步步靠近夢想的過程里,離不開創(chuàng)作伙伴——惠普星Book Pro 14的支持,并在視頻里自然植入了惠普星能高效處理圖像、進(jìn)行多媒體制作、畫質(zhì)高逼真還原等賣點。
惠普星Book Pro 14合作的4位達(dá)人制作偏TVC質(zhì)感的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,結(jié)合快手站內(nèi)外資源的推介,讓內(nèi)容總曝光量超過了2500萬,沉淀了80萬+的品牌人群。
如果說,惠普在甄選達(dá)人時,尤為強調(diào)調(diào)性和創(chuàng)意,那么iQOO在使用達(dá)人時,則十分注重與快手全域營銷資源的聯(lián)動,以“達(dá)人創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”為圓心,以營銷資源為半徑,來高速擴開品牌在快手的R3人群。
iQOO是vivo旗下獨立運營的新銳手機品牌,于2019年4月推出。作為KPL(王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽)的官方比賽用機,iQOO上市便瞄準(zhǔn)了游戲、電競市場,吸引著一群懂手機配置、并追求極致操控體驗的年輕人的關(guān)注。
而為了更好地圈住這群人,iQOO無論是產(chǎn)品上新還是營銷活動,都會圍繞打透游戲、電競?cè)巳旱男闹钦归_,在選擇達(dá)人合作時,首選的也是游戲、高新數(shù)碼等垂類達(dá)人,會通過游戲達(dá)人的暢玩體驗、數(shù)碼達(dá)人的開箱測評等來展示iQOO的頂流配置,此外,也會合作如搞笑、劇情、情感、生活類達(dá)人來進(jìn)行場景種草,幫助品牌進(jìn)一步擴開潛力消費人群。
在今年618期間,iQOO就在第三次牽手快手超級品牌日營銷IP的同時,發(fā)起了話題為#有料放芯贏的商業(yè)挑戰(zhàn)賽,利用多圈層達(dá)人的創(chuàng)意內(nèi)容來詮釋何為 “旗艦雙芯”,并帶動用戶的內(nèi)容共創(chuàng)。
如游戲達(dá)人@陸澤川,通過游戲劇情的推進(jìn)無縫植入iQOO爆款機型Neo8,并利用新機輕松戰(zhàn)勝對手,保衛(wèi)愛情;而劇情達(dá)人@阿廖沙別害怕,則利用一人分飾6角的形式,傳遞了Neo8閃充、游戲體驗好等賣點,單視頻點贊量超40萬。
據(jù)快手官方數(shù)據(jù),活動期間,達(dá)人視頻總播放量超過了5300萬,總互動量也逼近200萬次。而通過在快手的持續(xù)營銷、種草,iQOOR3人群資產(chǎn)提升206%。也因為R3的大量存在,618期間iQOO品牌累計GMV超2億,品牌自播銷量和銷售額均位列快手手機行業(yè)TOP1。
R3人群對于品牌快手生意經(jīng)營的重要性毋庸置疑。
那在快手,R3人群到底又是怎么被標(biāo)記與沉淀的呢?在認(rèn)識R3之前,我們先簡單介紹下沉淀R3人群的平臺——磁力方舟,它通過匯總品牌在快手內(nèi)的全域數(shù)據(jù),然后基于用戶與品牌的互動深度,來評估用戶與品牌的親疏關(guān)系,并將人群劃分為了5層,即:5R人群資產(chǎn)模型。
具體來說,品牌在快手的人群資產(chǎn)包括R1觸達(dá)、R2記住、R3興趣、R4行動、和R5忠誠5層。換種方式解讀,R1是看過品牌內(nèi)容的人群,R2是與品牌做了淺度交互(比如點擊、點贊等)的人群,R3是與品牌有了深度交互(如進(jìn)行了直播預(yù)約、加了購物車、成了品牌粉絲、進(jìn)行了主動搜索等)的人群,R4是購買人群,而R5是復(fù)購人群。
在5R人群資產(chǎn)里,R3扮演著“承前啟后”的角色,是離轉(zhuǎn)化(R4)最近的一個用戶池,也是品牌最為值得獲取和經(jīng)營的人群。
但品牌到底怎樣才能高效獲取R3呢?
顯然,通過單純的硬廣投放是不夠的。從路過用戶的眼睛到進(jìn)入用戶心智,還需要一座真正能與用戶“交心”的橋梁,而這座橋梁便是達(dá)人。達(dá)人種草,不僅能夠?qū)⑵放仆ㄟ^前鏈路投放所沉淀的R1、R2人群加速流轉(zhuǎn)為R3,也能在后鏈路通過與搜索、競價定投等產(chǎn)品的結(jié)合,驅(qū)動R3向R4、R5做落地轉(zhuǎn)化。
以vivo新機Y78+的上市營銷為例。作為vivo千元機中的旗艦代表,Y78+錨定快手,聯(lián)動快手站內(nèi)開屏、挑戰(zhàn)賽、搜索、聚星等全域資源,打造了一場曝光量超7億次的大型營銷活動,其中,達(dá)人創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,成為了帶動案例出圈的重要因子。
據(jù)卡思追蹤,Y78+的種草營銷,幾乎覆蓋了快手頭部腰部的垂類、泛垂類達(dá)人,既有邀請數(shù)碼高新達(dá)人做開箱測評,實現(xiàn)對目標(biāo)人群的精準(zhǔn)種草,也通過與劇情、時尚類達(dá)人的合作帶動了興趣人群的破圈。
比如,時尚達(dá)人@烏恩溫_ 就以vivo Y78+的天青色外觀為靈感,設(shè)計出了同樣富含國風(fēng)美學(xué)的服飾,配合Y78+拍攝的主題大片,極致展現(xiàn)了Y78+的外在美,而@朱家寨少寨主 則將Y78+的OIS光學(xué)防抖、44w閃充、超大內(nèi)存等賣點無縫植入到劇情里,讓賣點左右劇情發(fā)展,也吸引了14萬點贊。
在啟用了快手全域營銷資源和達(dá)人種草,實現(xiàn)了R3人群的加速沉淀后,vivo Y78+營銷的另一亮點是聯(lián)動了快手站內(nèi)搜索資源,結(jié)合達(dá)人評論區(qū)的小藍(lán)詞、猜你想搜等來承接種草后的精準(zhǔn)流量,這樣便帶動了R3向R4的流轉(zhuǎn)。
數(shù)據(jù)顯示,活動期間,有關(guān)于#vivo Y78+的3個話題紛紛登錄熱搜榜,vivo在站內(nèi)的搜索總量也突破了420萬次,而搜索這一主動交互行為,又進(jìn)一步帶來了R3沉淀,經(jīng)此一役,vivo在快手的興趣人群規(guī)模增長了500%,逆勢反超同類品牌。
與vivo Y78+的推廣策略相似,紅米Note12 Turbo在新機上市的時候也通過發(fā)起站內(nèi)挑戰(zhàn)和邀約達(dá)人共創(chuàng)的形式,讓新品連續(xù)兩日的站內(nèi)搜索量提升了10倍以上。與此同時,紅米Note系列的R3人群增幅90%以上,增速遠(yuǎn)高大盤。尤其值得一提的事,在大促中,有5成消費人群來自于R3,這也反映了高價值人群資產(chǎn)沉淀,對于轉(zhuǎn)化的不可取代性。
vivo、紅米外,我們也看到很多智能家電品牌,紛紛加大了種草預(yù)算。如追覓、Ulike均合作了快手大型營銷IP超級品牌日,并通過達(dá)人種草、話題引爆的形式,實現(xiàn)了品效雙收。
以追覓為例,邀約了30多位達(dá)人在快手發(fā)起了話題為#奏響追覓狂洗曲的商業(yè)挑戰(zhàn),共計吸引了6萬多個UGC的內(nèi)容共創(chuàng),讓內(nèi)容的全網(wǎng)曝光超7億,超品日的總銷售額也逼近4000萬;而Ulike則通過達(dá)人的趣味種草蓄水,使得5R人群月環(huán)比增長了117%,其中R3人群活動增長60%,助力Ulike超級品牌日總GMV突破1201萬。
還有如高速吹風(fēng)機品牌徠芬,通過邀約美妝、短劇、時尚、生活、萌寵類達(dá)人,多場景內(nèi)容種草,強化了品牌在快手的用戶心智,現(xiàn)如今,搜索#徠芬SE,會發(fā)現(xiàn)話題聚合頁下的總曝光量已超過1.5億。
3C家電品牌擁抱快手達(dá)人的背后,與快手穩(wěn)固的基本盤在新線城市(三線及以下城市)不無關(guān)系。第三方數(shù)據(jù)顯示,在快手的月度活躍用戶中,有67.6%來自于新線。
而新線城市的消費力也在持續(xù)爆發(fā),另據(jù)Questmobile發(fā)布的《2023年新線市場用戶洞察》報告,2022年新線用戶人均消費支出同比增加14.3%,這其中,月線上消費千元以上的群體占比超7成,他們對于智能家電的偏好度更高,在追覓、科沃斯等智能家電APP的用戶中,有近半數(shù)來自于新線城市。
快手獨有的用戶結(jié)構(gòu),是吸引品牌來到快手的重要原因,而另一個原因,則源于他們在實戰(zhàn)過程中,對于快手達(dá)人的創(chuàng)意能力、達(dá)人的種草價值有了新理解。
尤其是R3人群的應(yīng)用,也讓達(dá)人種草評估指標(biāo),從傳統(tǒng)的內(nèi)容、流量視角轉(zhuǎn)向了更本質(zhì)的人群經(jīng)營視角,從心智的滲透和影響層面重新審視、評估達(dá)人種草價值,讓品牌既往所擔(dān)心的種草效果缺乏科學(xué)度量標(biāo)準(zhǔn)的問題成為歷史。
卡思相信,會有越來越多品牌將R3人群的沉淀和流轉(zhuǎn),視為達(dá)人種草的核心考核指標(biāo),而5R人群資產(chǎn)模型的推行,也會為品牌在快手上的營銷活動帶來新的數(shù)據(jù)參考,讓人群資產(chǎn)的沉淀、流轉(zhuǎn)變得可視化、可追蹤,可衡量。這也意味著:品牌在快手的科學(xué)營銷,邁開了新步伐。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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