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來源|IP蛋炒飯
上一篇文章談李佳琦事件時，談到了極為重要的情緒價值，正好這兩天花西子又有回應(yīng)，所以想繼續(xù)深入解剖下去……
世界越來越?jīng)]有感情，情緒價值的供應(yīng)就越來越重要。
在互聯(lián)網(wǎng)和高科技的侵蝕下，每個人和其他人的距離，都比過去明顯疏遠了不少，人性中的各種情感需求，在個體疏離下難以滿足，而靈魂是需要情感撫慰的。
于是情緒成為了價值，是可以衡量、觀測和定時定量提供的，這既是現(xiàn)代生活的剛需，也是現(xiàn)代社會的一種無奈。
能否提供獨特、強烈和持續(xù)的情緒價值？是今天所有IP、內(nèi)容、自媒體、品牌能夠大獲成功的關(guān)鍵。
如何激發(fā)人們的情緒、從而占據(jù)某個大眾心智中的情感位置，是品牌/IP一定要學(xué)會的方法。
看看最近花西子發(fā)出的一篇非常自戀的貼子，然后又連續(xù)在評論中熱情表示——
李佳琦道歉了，而花西子沒有道歉，反而大談高端品牌夢想。
這乍一看似乎很荒謬，但反而、有可能是花西子最應(yīng)該做的。因為出問題的是李佳琦懟顧客，被質(zhì)疑的是花西子的性價比。
所以李佳琦應(yīng)該道歉，但如果花西子也退讓，那么崩塌的是花西子整個的價格和產(chǎn)品價值體系，這是花西子所無法承受的。
因為花西子道歉是沒有用的（也沒有道歉的理由），即使是做一個低調(diào)暗含歉意的聲明，人們也絕不會買帳，收到的一定是要求大降價的巨大聲浪，那到時反而是進退維谷，退了就是全線崩塌，進又進不了。
所以，花西子要么干脆全程不發(fā)聲，當縮頭烏龜，靜等風(fēng)暴過去，要是發(fā)聲，就真的是非常兩難。
上周那份聲明其實是有很大問題的，說得不痛不癢，徘徊在想道歉和想堅持品牌調(diào)性的中間，態(tài)度含混，并沒有起到良效。
現(xiàn)在這份“好心態(tài)，決定花西子一生”的聲明，態(tài)度就無比鮮明起來，情緒也足夠到位，自然獲得了#花西子發(fā)瘋#這一熱門話題，引來海量的圍觀和討論。
不要認為花西子只是在發(fā)瘋，這其實是借“發(fā)瘋”強化自己的情緒價值。
花西子在傳遞著一種“傲驕、自戀、不管不顧繼續(xù)追夢”的情緒態(tài)度，用這種態(tài)度對抗大眾情緒的情緒，讓人覺得很不可思議，是不是有點”以卵擊石“的感覺？
但這種態(tài)度其實也是符合人性情感需要的。
不要認為所有網(wǎng)友都無法接受，總會有人接受這種態(tài)度，畢竟，不是每個人都想躺平，還是有人想努力一把的。
這也是對之前所有購買花西子產(chǎn)品顧客的最合適撫慰，因為如果不堅持，那就是所有老顧客信心的塌方。
上面這些話，花西子釋放的其實不只是信息，而是情緒態(tài)度。
而這種情緒態(tài)度，其實本來就是所有高端品牌應(yīng)該有的，只是在現(xiàn)在事件還沒有過去的情況下，顯得有些不合時宜。
但如果一個品牌在不同的時宜下會任意改變自己的態(tài)度，那這個品牌就等于是沒有真正的態(tài)度，也很難真正成為高端品牌（這一點上老小格是非常認同的）。
所以，在這場風(fēng)浪如何表達，是花西子能否真正成為高端品牌的必要經(jīng)歷。
沒有經(jīng)受過幾次大風(fēng)雨的折騰，是成就不了一個真正品牌的。
如果能頂?shù)米?，才能穩(wěn)固自己的基本盤，并收獲新的粉絲，繼續(xù)發(fā)展下去，并隨著時間流逝，當品牌能站穩(wěn)腳跟時，才能越來越強。
甚至能擺脫“李佳琦依賴效應(yīng)”。
李佳琦在初期對花西子提升幫助是極大的，但發(fā)展到今天，如果仍擺脫不開“依靠直播一哥賣貨”的感覺，對花西子的發(fā)展并不有利，建立不起獨立的價值。
因此，這份“好心態(tài)，決定花西子一生”的聲明，也是和李佳琦影響力的一種切割，有利于未來。
當然，這一招能否真的成功，關(guān)鍵的前提是產(chǎn)品要支撐得住，挺得過品質(zhì)質(zhì)疑這一關(guān)。
因為昨天還看到一個消息，就是打假名人王海也出手了，準備向有關(guān)單位投訴產(chǎn)品成份及品質(zhì)——
這個才是真正要經(jīng)受的考驗。
第一個是獨特提取物的實際用量夠不夠？第二個是有沒有弄虛造假？第三個是油脂含量是否也高？
這些都是實打?qū)嵰鎸Φ臋z測和挑戰(zhàn)。
只有經(jīng)過了消費者的投訴和質(zhì)疑，經(jīng)得起質(zhì)檢之后，花西子的品牌才真正立得住。
等待結(jié)果吧。
下面，再總結(jié)幾個因事件產(chǎn)生的梗，這將決定花西子未來的品牌資產(chǎn)是正值還是負值。
1、79元一枚花西子幣
這個眉筆價格，因李佳琦懟顧客已經(jīng)變成了梗，傳遍天下。
也許過了一段日子，這個梗的熱度會減低，但不會真的消失。
也就是說，在未來很長一段時間，人們談起花西子時，仍會不期然想到這句話。
無論愿不愿意，這已經(jīng)成為了花西子的代稱，品牌的社交貨幣。
從這個角度看，花西子其實是退無可退，必須堅持、保證這個“社交貨幣”的價值， 對品牌方來說，就是一場價值保衛(wèi)戰(zhàn)。
成敗與否，就在于能否“化黑為紅”。
如果守得住，那么花西子幣79元一枚，就能成為花西子價值的最佳佐證；如果守不住，那花西子的價格也守不住，隨后價值也守不住，退為泯然眾人的普通品牌。
所以對花西子方來說，沒有最佳的方法，只有最合理的方法：就是用各種言行、產(chǎn)品研發(fā)和推廣，守住自己的幣值。
2、好心態(tài)/發(fā)瘋
這個最新聲明里的關(guān)鍵詞，也會成為花西子的梗。
正面看是“好心態(tài)”，背面看就是“發(fā)瘋”。
一個傲驕的、自戀的、風(fēng)癲的形象就此明確建立，真的挺有唐伯虎和《紅樓夢》的味道，"世人笑我忒風(fēng)顛，我笑他人看不穿"。
后面的路，只能是花西子面對大眾的嘲諷聲繼續(xù)前行。
這還真的需要好心態(tài)。
這其實是“大眾集體無意識”和“個體意識”的對抗。眾所周知，中國其實是“大眾集體無意識”最強勢的文化國度，沒有之一，“大眾集體無意識”的合力是非常強大的，用通俗的話說，就是“大家唾一口唾沫也能淹死你”。
在這樣的情勢下，很難有個體能頂?shù)米 ?/p>
但我其實也真的希望，能有一兩個品牌或個人，能夠抗得住，能夠顯露出自己的一些獨特性出來，但這真的是太不容易了。
中國為什么缺少真正獨立性格的品牌，原因也莫過于此。
從這個角度來說，我其實真的希望花西子能頂住壓力，顯出自己的個性出來。
3、花西子的情緒價值
如前所言，花西子在輸出一種“傲驕、自戀、不管不顧繼續(xù)追夢”的情緒態(tài)度，這其實是人性中天然存在的一部分。
讓我們把視野放寬一些，會發(fā)現(xiàn)有很多著名的IP，提供的正是“傲驕、自戀”的人性情緒價值：
比如兔斯基、比如MOLLY、比如吾皇貓，等等，在它們的身上都有一種很拽的個性，讓很多人非常喜愛。
我常說品牌的一半是IP，這一半指的就是品牌當中的情感價值和文化價值。
如果是在順境中，很多品牌都能輸出這種情感價值，但這還不夠的；只有在逆境中也能輸出同樣的情感，品牌的文化價值才能真正樹立。
所以我真的認為，在現(xiàn)在這個充溢著躺平、放棄、退避心態(tài)的社會，花西子還能輸出“傲驕”和“不管不顧追夢”，堅持“自戀”，不失為社會中一種必要的反向情緒，能夠給社會帶來獨特的情緒價值。
不合時宜的堅持，真的是非常難得的。
當然這種堅持的前提，是品質(zhì)的過關(guān)、以及成分的不造假。
衷心希望花西子能挺過這一關(guān)。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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