根據(jù)月狐《2022年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)，2022年第三季度，抖音的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)140分鐘，這個(gè)數(shù)據(jù)讓人覺得恐怖，它已經(jīng)超過(guò)了一部電影的時(shí)長(zhǎng)，很難想象，一個(gè)人平均每天看一部電影是什么效果。

抖音使用時(shí)長(zhǎng)如此之長(zhǎng)，背后是算法+短視頻對(duì)用戶上癮機(jī)制的把控，從本質(zhì)上，短視頻掌控了多巴胺的規(guī)律，并利用多巴胺的期待——獲得機(jī)制讓人上癮。

01 多巴胺對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)的期待

說(shuō)到刷短視頻上癮，就得先說(shuō)說(shuō)多巴胺的運(yùn)作機(jī)制。

不少人對(duì)多巴胺有一種誤解，認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人獲得了自己想要的東西時(shí)，多巴胺會(huì)開始分泌，給他帶來(lái)快樂(lè)。

事實(shí)上，這不是多巴胺，而是內(nèi)啡肽，內(nèi)啡肽是為了讓我們享受當(dāng)下。

而多巴胺不是“獲得獎(jiǎng)勵(lì)”，是“驅(qū)動(dòng)因子”。牛排的嗞嗞聲會(huì)刺激大腦釋放多巴胺，而非牛排本身。

比如當(dāng)你想要一臺(tái)新手機(jī)，希望能追求到一個(gè)美女做朋友，這時(shí)候多巴胺會(huì)分泌并驅(qū)動(dòng)你去完成你的欲望。而一旦你已經(jīng)獲得了手機(jī)，或者美女已經(jīng)成了你的女朋友后，多巴胺的作用就會(huì)漸漸消退。這就是愛情為什么會(huì)在多巴胺興奮或所謂浪漫之后會(huì)消逝。

就像丹尼爾·利伯曼說(shuō)的：“ 從多巴胺的角度來(lái)說(shuō)，擁有是無(wú)趣的，只有獲得才有趣。如果你生活在橋下，多巴胺會(huì)讓你想獲得一頂帳篷。如果你生活在帳篷里，多巴胺就會(huì)讓你想獲得一棟房子。如果你住在世界上最貴的豪宅中，多巴胺會(huì)讓你想獲得月球上的城堡。多巴胺不會(huì)滿足于某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，追求也永無(wú)止境。大腦中的多巴胺回路只能被光鮮之物的可能性所刺激，而不管現(xiàn)在的事物已有多完美。多巴胺的座右銘是想要更多。”

當(dāng)你在某一個(gè)身心比較疲憊的時(shí)候，多巴胺會(huì)驅(qū)動(dòng)你想辦法放松，這時(shí)候手機(jī)就在你身邊，多巴胺就會(huì)驅(qū)動(dòng)你拿起手機(jī)打開短視頻。

不僅如此，在刷短視頻的時(shí)候，每當(dāng)你看完一個(gè)視頻，多巴胺會(huì)驅(qū)動(dòng)你對(duì)下一個(gè)視頻有期待，你會(huì)想下一個(gè)視頻一定是更有趣的，一定是我更喜歡的，這樣多巴胺會(huì)分泌驅(qū)動(dòng)你去刷新，不知不覺中可能你就刷了1個(gè)小時(shí)。

這就是當(dāng)我們遇到一些比較復(fù)雜的問(wèn)題，不想在當(dāng)下解決的時(shí)候喜歡刷短視頻的原因。解決當(dāng)下的問(wèn)題是需要思考和消耗的，因而是痛苦的，但多巴胺驅(qū)動(dòng)你刷短視頻則是輕松的，快樂(lè)的。

02 多巴胺對(duì)意外驚喜的期待

動(dòng)物和人類都期待意外的驚喜，有兩個(gè)實(shí)驗(yàn)可以深刻說(shuō)明這點(diǎn)。

第一個(gè)是斯金納的鴿子實(shí)驗(yàn)。

在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，斯金納把兩組鴿子放進(jìn)盒子里，盒子里安裝了可以吃到食物的裝置，一組每次啄對(duì)點(diǎn)就得到食物獎(jiǎng)勵(lì)，另一組則隨機(jī)得到食物獎(jiǎng)勵(lì)，有時(shí)啄對(duì)點(diǎn)也沒有食物，有時(shí)啄錯(cuò)點(diǎn)也有食物。

第一組，每只鴿子都無(wú)趣而精準(zhǔn)地啄著杠桿。第二組鴿子不知道什么時(shí)候會(huì)有食物，對(duì)它們而言每一次獎(jiǎng)勵(lì)都是出乎意料的。鴿子們變得興奮起來(lái)，它們啄得更快，顯然有某種因素促使它們做出了更大的努力。

第二個(gè)是關(guān)于人類的實(shí)驗(yàn)。

2001年，神經(jīng)學(xué)家格雷格·伯恩斯利用功能性磁共振成像研究了可預(yù)見性如何影響我們的愉悅體驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)設(shè)置很簡(jiǎn)單：受試者平躺在掃描儀里，嘴里插著一根管子，有可能吸到少許果汁。一組設(shè)定果汁每隔10秒流出。另一組則是隨機(jī)流出，時(shí)間沒法預(yù)測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于固定頻率喝到果汁的人，隨著喝到的果汁越來(lái)越多，受試者的愉悅反應(yīng)會(huì)迅速下降，果汁以不可預(yù)測(cè)的方式隨機(jī)流出時(shí)，受試者大腦伏隔核內(nèi)的活動(dòng)則更頻繁。

伏隔核是大腦中心附近的一個(gè)特定區(qū)域，如果用深部電極直接刺激這一區(qū)域，人們會(huì)反饋“感覺很好”。如果提供給猴子這樣的電極按鈕刺激伏隔核，它們會(huì)不斷按下直到筋疲力盡，它們樂(lè)于選擇這種自我刺激，遠(yuǎn)超食物、水，甚至是性。

因此當(dāng)受試者知道獎(jiǎng)勵(lì)什么時(shí)候到來(lái)的時(shí)候，他們會(huì)越來(lái)越不覺得享受，當(dāng)快樂(lè)無(wú)法預(yù)測(cè)時(shí)，新鮮感則讓人更加愉悅。

多巴胺沖動(dòng)也來(lái)自讓人期待的驚喜：收到朋友的生日禮盒，我們會(huì)期待禮盒里放著什么，收到戀人的信息，我們期待信息會(huì)說(shuō)些什么。這些期待中的驚喜讓人覺得興奮。

當(dāng)你走在非常熟悉的下班路上，你不會(huì)對(duì)路上的店鋪多看一眼，因?yàn)槟阋呀?jīng)見過(guò)太多遍了，它們無(wú)法激發(fā)你的興趣。

某一天，當(dāng)你看到一家新開的面包店，這時(shí)候多巴胺會(huì)開始分泌，它會(huì)驅(qū)動(dòng)你趕緊進(jìn)去看看有什么好東西。但當(dāng)你進(jìn)去幾次之后，你就不再會(huì)對(duì)這家店有太大的興趣，多巴胺能的興奮（即預(yù)期帶來(lái)的興奮）并不持久。當(dāng)未知事物令人激動(dòng)的神秘感變成乏味的熟悉日常時(shí)，多巴胺的工作就完成了，失望乘虛而入。

為什么愛情總會(huì)變淡？因?yàn)槲覀兊拇竽X生來(lái)渴求意外之喜，也因此期盼未來(lái)，每個(gè)激動(dòng)人心的夢(mèng)想都在那里萌生。但當(dāng)愛情變得習(xí)以為常時(shí)，那種興奮感就悄然溜走，而我們的注意力又被其他新奇的事物吸引了。

一件商品是享受50%的絕對(duì)折扣，還是從轉(zhuǎn)盤上獲得0%到100%的隨機(jī)折扣？，馬特·約翰遜認(rèn)為，即使在總體預(yù)期值相同的情況下，大多數(shù)人也會(huì)選擇隨機(jī)折扣，而不是絕對(duì)折扣。

老虎機(jī)、盲盒為什么讓人上癮，正是因?yàn)樗鼈兊臐摬刂豢深A(yù)測(cè)的驚喜，當(dāng)你扳動(dòng)老虎機(jī)的控制桿，或者打開盲盒的時(shí)候，你會(huì)期待它們會(huì)給你驚喜，或者三個(gè)一樣的圖像，或者隱藏款的玩偶。

刷信息流或者短視頻就像玩老虎機(jī)，當(dāng)我們刷新的時(shí)候，總是期待它會(huì)帶來(lái)更新的信息，是自己沒見過(guò)的，但卻感興趣的信息，或者讓自己感覺大吃一驚的信息，這些信息是不確定的，我們永遠(yuǎn)都在期待下一條信息是讓我們驚喜的。

03 蔡加尼克效應(yīng)+永遠(yuǎn)的未完成式

俄羅斯心理學(xué)家蔡加尼克在常去的一家咖啡館里發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，服務(wù)員對(duì)于還沒有付款的訂單能夠更好地記住細(xì)節(jié)，但是一旦訂單完成，他們就很難再回憶起任何細(xì)節(jié)。

經(jīng)過(guò)研究，蔡加尼克得出了以她名字命名的蔡加尼克效應(yīng)：開始了的任務(wù)會(huì)在人的心理上建立一種特定的緊張感，這種緊張感會(huì)提高相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)知可及性。當(dāng)任務(wù)完成時(shí)，緊張感就會(huì)消除，但如果任務(wù)被中斷，緊張感就會(huì)持續(xù)存在。通過(guò)持續(xù)的緊張感，內(nèi)容就會(huì)更容易被訪問(wèn)和回憶。

用一句成語(yǔ)來(lái)概括蔡加尼克效應(yīng)就是“念念不忘，必有回響”。

蔡加尼克效應(yīng)顯示了人類記憶的特點(diǎn)，它傾向于記住未完成的事情。

在日常生活中，我們大部分的事情最終都會(huì)完成，比如2小時(shí)看一部電影，3天完成一個(gè)工作任務(wù)，一周看一本書等等，當(dāng)這件事完成了，我們也就不再惦記這件事，把精力投入到新的任務(wù)中。

但文字和視頻的信息流則不是這樣，信息平臺(tái)有無(wú)窮無(wú)盡的信息，看完一個(gè)視頻，接下來(lái)又是一個(gè)同題材的視頻，由于這些平臺(tái)信息幾乎是無(wú)限量的，就像一個(gè)信息宇宙，因而你永遠(yuǎn)不會(huì)覺得完成了，因而你會(huì)一直刷下去。

如果你已經(jīng)刷得很累，想暫停一會(huì)，你的大腦也會(huì)覺得這件事沒完成，而一直惦記著，最終直到你精疲力盡，才會(huì)沉沉睡去。

看書有盡頭，看電視有結(jié)局，甚至打游戲也有通關(guān)的時(shí)候，但刷短視頻永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)，最終你陷入無(wú)盡的信息宇宙中。

上文說(shuō)，當(dāng)給猴子提供一個(gè)能刺激自己伏隔核的按鈕時(shí)，它們會(huì)一直按下這個(gè)按鈕，直到筋疲力盡。

刷短視頻也是如此，多巴胺會(huì)刺激你一直去刷新，獲取更新、更有趣、更意外的信息，你會(huì)一直去刷新，直到精疲力盡。很多人會(huì)說(shuō)，刷短視頻越刷越累，原因就在此。

04 結(jié)語(yǔ)：多巴胺刺激我們獲得獎(jiǎng)勵(lì)和驚喜

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，老虎機(jī)、盲盒和刷短視頻讓人上癮的原因都是一樣的。

它們都提供了不確定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心和期待感。我們不知道下一次拉桿、打開盒子或者滑動(dòng)屏幕會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果，多巴胺會(huì)驅(qū)動(dòng)我們不斷地重復(fù)這些行為，希望能夠得到一些驚喜或者滿意的獎(jiǎng)勵(lì)，并讓我們感到快樂(lè)和興奮。

多巴胺刺激我們完成一些事獲得獎(jiǎng)勵(lì)和驚喜，從而形成了投入——獎(jiǎng)勵(lì)的正循環(huán)。但是，如果這些事沒有一個(gè)清晰的目標(biāo)和意義，只是為了追求不確定的獎(jiǎng)勵(lì)和驚喜，那么就會(huì)導(dǎo)致我們陷入永遠(yuǎn)的未完成式，形成了投入——緊張的負(fù)循環(huán)。

這種負(fù)循環(huán)是我們應(yīng)該遠(yuǎn)離的。