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來(lái)源| 鋅刻度
試問(wèn)在擁堵的早晚高峰，哪個(gè)坐在車?yán)锏脑绨巳瞬幌霌碛幸惠v呼嘯而過(guò)的小電驢？
去年雙十一，小牛、愛(ài)瑪和哈啰先后發(fā)布戰(zhàn)報(bào)。今年，早從10月，各大兩輪電動(dòng)車品牌就已蓄勢(shì)待發(fā)。其中，小牛電動(dòng)車在線下打出“雙十一活動(dòng)提前開(kāi)始”的口號(hào)，從“直降500”到“立省600”。
而在電商平臺(tái)，天貓直接推出了“電動(dòng)自行車好價(jià)榜”，根據(jù)省錢力度、成交人數(shù)和品牌熱度實(shí)時(shí)更新排名。打開(kāi)各大社交媒體平臺(tái)，也有不少年輕人早早開(kāi)始搜索“小電驢購(gòu)買攻略”。
然而，被稱為“小電驢”的電動(dòng)自行車，一直以來(lái)都存在不少安全隱患，尤其是在近兩年，包括雅迪、小牛和愛(ài)瑪在內(nèi)的品牌都曾被曝出質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)投訴不斷，口碑崩壞，盡管電動(dòng)車品牌們正賣力向高端化發(fā)展，消費(fèi)者們卻并不買賬。
小電驢在中國(guó)有多火？根據(jù)中國(guó)自行車協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，中國(guó)城鎮(zhèn)居民每100次出行中，約30次由“兩輪出行”完成。
而兩輪電動(dòng)車主要分為“電動(dòng)自行車”“電動(dòng)摩托車”和“電動(dòng)輕便摩托車”三種。其中，電動(dòng)自行車，也叫電瓶車、小電驢。據(jù)中國(guó)自行車協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，電動(dòng)自行車是我國(guó)兩輪電動(dòng)車最大的細(xì)分市場(chǎng)，2022年我國(guó)電動(dòng)兩輪車銷量6070.00萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)22%。其中電動(dòng)自行車銷量約5000萬(wàn)輛，約占兩輪電動(dòng)車市場(chǎng)的88%。
另?yè)?jù)公開(kāi)信息，全國(guó)電動(dòng)自行車保有量最多的十個(gè)城市是：武漢、杭州、西安、鄭州、北京、南寧、深圳、成都、天津；而第一名是上海：目前上海電動(dòng)自行車保有量約1000萬(wàn)輛。也就是說(shuō)，按上海約2500萬(wàn)常住人口來(lái)算，每三個(gè)人里就有一個(gè)人騎電瓶車出行。
“以前開(kāi)車上班經(jīng)常都需要提前一個(gè)小時(shí)出門，堵車在所難免，經(jīng)常都在半路上被堵到懷疑人生。”30歲的打工人閔亞在成都工作，公司距家在不堵車的情況下僅20分鐘車程，可是工作日里的早晚高峰，她的往返通勤時(shí)長(zhǎng)往往會(huì)超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。在同事的安利之下，閔亞決定購(gòu)買一輛小電驢。
“我們部門十個(gè)人里六個(gè)人都有電瓶車，主要就是上班騎，主打一個(gè)方便快捷，爭(zhēng)分奪秒。”閔亞告訴鋅刻度，尤其是比起摩托車需要駕照，電瓶車不用考證，上手也更快，“很難不動(dòng)心”。
于是，這個(gè)雙十一來(lái)臨之前，閔亞就做了不少攻略，不僅在多個(gè)電商平臺(tái)和直播間比價(jià)，也在社交媒體搜索性價(jià)比對(duì)比攻略和各大品牌的口碑。
和閔亞一樣，23歲的橙子在今年雙十一唯一一筆訂單便是電瓶車，“我不喜歡開(kāi)車也沒(méi)考過(guò)駕照，但我租的房子距離地鐵站有1.5公里的路程，走過(guò)去嫌累打車又不劃算，所以決定買小電驢來(lái)解決這一程的問(wèn)題。”
鋅刻度搜索發(fā)現(xiàn)，今年雙十一，雅迪、小牛、愛(ài)瑪和九號(hào)等品牌都推出了相關(guān)活動(dòng)。以淘寶為例，雅迪和小牛分別推出了“1元預(yù)定搶千元紅包”和“1元提前預(yù)約雙11權(quán)益”的活動(dòng)。而在天貓雙11電動(dòng)自行車預(yù)售榜中，小牛、雅迪、愛(ài)瑪和魔獸等品牌的多款電瓶車都在榜上前十，付定指數(shù)高達(dá)8.0以上。
其中，加上各類組合優(yōu)惠，小牛的多款電瓶車降價(jià)幅度在500-1000元之間，而雅迪的多款產(chǎn)品降價(jià)幅度在400-1500元之間。其中，排在電動(dòng)自行車天貓預(yù)售榜第一名的小牛Uqi+動(dòng)力版日常價(jià)為6158元，而雙十一最高可省1115元；原價(jià)為4999元的雅迪IF6預(yù)售券后價(jià)可低至2668元。
除了電商平臺(tái)，線下門店也普遍提前推出了雙十一活動(dòng)，比如愛(ài)瑪旗艦店打出“全網(wǎng)比價(jià)，一省到底”的口號(hào)，多款車型直降500-800元。
可以肯定的是，無(wú)論是年輕人還是中老年，都對(duì)小電驢充滿熱情。對(duì)于不少人而言，小電驢甚至稱得上是剛需。但電動(dòng)自行車的質(zhì)量問(wèn)題，卻讓人難以安心馳騁。
據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》梳理的信息，近期各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的產(chǎn)品抽檢信息發(fā)現(xiàn)，雅迪電動(dòng)車近年來(lái)多次上榜產(chǎn)品抽檢不合格名單。僅是2023年至今，雅迪的車型共八次上榜不合格名單。
其中，2023年1月11日，煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《2022年第一批產(chǎn)品質(zhì)量市級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果公示》，雅迪科技集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的3款電動(dòng)自行車在整車質(zhì)量和鞍座長(zhǎng)度等項(xiàng)目抽檢不合格。整車質(zhì)量不合格表明車輛存在因質(zhì)量過(guò)大而導(dǎo)致剎車距離增加的問(wèn)題，鞍座長(zhǎng)度不合格則表明座椅等存在非法改裝行為。
更早些時(shí)候，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于8月發(fā)布2023年電動(dòng)自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查初檢結(jié)果送達(dá)的公告，信息顯示，新日、雅迪、愛(ài)瑪?shù)绕放粕a(chǎn)的部分產(chǎn)品初檢不合格。
在2023年7月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局公示了今年第6批北京市電動(dòng)自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，共檢出13組批樣品實(shí)物質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，涉及飛鴿、綠能、綠源、立馬等品牌。而江蘇小牛電動(dòng)科技有限公司于2022年9月16日生產(chǎn)的小牛NIU商標(biāo)(規(guī)格型號(hào)為TDT18Z)電動(dòng)自行車不合格，不符合項(xiàng)為充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)。
鋅刻度注意到，在黑貓投訴上，關(guān)于各品牌電動(dòng)自行車的投訴也并不少見(jiàn)。
以小牛為例，與“小牛電動(dòng)”相關(guān)的投訴多達(dá)2500余條，其中不乏有消費(fèi)者指出“車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，有安全隱患”，且有多位消費(fèi)者提及電池問(wèn)題。
比如，有消費(fèi)者于2023年9月發(fā)起投訴表示，“用原裝充電器充電的小牛原裝電池發(fā)生熱失控自燃（有消防認(rèn)定），產(chǎn)生火苗把我家書房，次衛(wèi)燒毀，其他地方大面積熏黑。”而另一消費(fèi)者于10月發(fā)起投訴稱，“小牛電動(dòng)車電池保修期內(nèi)在行駛途中突然斷電，導(dǎo)致后方車輛避讓不及產(chǎn)生交通事故，本人腿部受傷。”
不僅是小牛，雅迪電動(dòng)車相關(guān)投訴也多達(dá)2500余條。而關(guān)于雅迪電動(dòng)車的投訴多提及續(xù)航問(wèn)題和輪胎問(wèn)題。其中有消費(fèi)者指出，“電動(dòng)車購(gòu)買一年半，無(wú)加裝，無(wú)改裝，正常行駛 剛購(gòu)買一開(kāi)始宣傳續(xù)航100km，實(shí)際90km是合理情況，現(xiàn)在一年半消費(fèi)者自己充滿電駕駛預(yù)估實(shí)際續(xù)航降低到只有40~50km，上下班路程共4km~5km一天，三到四天就需要充電。”此外，雅迪電動(dòng)車的售后也屢遭差評(píng)。
再看愛(ài)瑪電動(dòng)車，與愛(ài)瑪電動(dòng)車相關(guān)的投訴多達(dá)上千條，電池、坐墊、腳踏板和車燈問(wèn)題都有被提及，其中“電池鼓包”的問(wèn)題多次被提及。甚至有消費(fèi)者投訴稱，“在2020年9月在杭州紅普路保利梧桐語(yǔ)門店購(gòu)買的愛(ài)瑪電動(dòng)車，在2023年9月18日下班途中發(fā)生自燃，地點(diǎn)在杭州錢塘區(qū)文海南路地鐵站附近，車輛燒毀”。
當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題頻出，頭部品牌們的口碑都存在危機(jī)。但對(duì)于各大品牌而言，更大的困境還是在于激烈的價(jià)格戰(zhàn)。
從此前喊出“所有車型降價(jià)30%”口號(hào)的雅迪，到今年綠源集團(tuán)招股書顯示，今年前四個(gè)月，其電動(dòng)自行車及電動(dòng)摩托車的平均售價(jià)分別為1193元、1638元，較2022年同期分別下降4.2%、5.7%。價(jià)格戰(zhàn)仍在持續(xù)。
但價(jià)格戰(zhàn)始終難以促進(jìn)良性發(fā)展，也并非長(zhǎng)久之計(jì)，所以，不少品牌開(kāi)始向高端化轉(zhuǎn)型。其中，近年來(lái)，雅迪、小牛和九號(hào)都推出了多款5000元以上甚至7000元以上的高端車型。《2023年中國(guó)兩輪電動(dòng)車行業(yè)白皮書》顯示，7000元以上價(jià)位的兩輪電動(dòng)車市場(chǎng)份額，九號(hào)和小牛分別占到51.7%和43.8%。
其中，最近的消息是，小牛電動(dòng)公布了2023 款小牛 SQi，售價(jià) 9999 元。而此前上市的雅迪高端車型 VLFYG100MAX售價(jià)為19990元，九號(hào)高端車型E200PMK2售價(jià)為21499元。
此外，雅迪宣布即將在歐洲上線VF F200電動(dòng)摩托，售價(jià)6000歐元。根據(jù)最新匯率計(jì)算，這輛小電摩售價(jià)約合人民幣4.7萬(wàn)元。
不過(guò)，從銷量來(lái)看，大部分打工人還是不愿為天價(jià)小電驢買單。鋅刻度留意到，在電商平臺(tái)，截至10月底，小牛SQi僅100余人付定金，而雅迪售價(jià)在7500余元以上的車型大多只有個(gè)位數(shù)人次付款，甚至大部分無(wú)人付款。
事實(shí)上，一直作為高端兩輪電動(dòng)車玩家的小牛電動(dòng)車，營(yíng)收也一路下降。
更何況，如今消費(fèi)者越來(lái)越講究性價(jià)比，各大電動(dòng)車品牌想要入“高端局”，或許并沒(méi)有想象中那么容易，尤其是當(dāng)電動(dòng)車的質(zhì)量和售后問(wèn)題難解，消費(fèi)者或難給予更多信心。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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