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沒有華麗的場(chǎng)景,沒有夸張的講解,沒有復(fù)雜的貨盤及福利設(shè)計(jì),也沒有什么逼單技巧,甚至沒有基礎(chǔ)的上身試穿,一個(gè)普普通通的女裝直播間,竟然成為了抖音女裝直播 “天花板式”的存在,一再刷新了人們對(duì)于過往女裝直播,尤其是抖音女裝直播的認(rèn)知。
一起來看看過去3個(gè)月里,她在抖音創(chuàng)下的銷量數(shù)據(jù):
4月,矩陣雙號(hào)位列賣貨榜的第3名、第53名,預(yù)估銷售額1.25億;
5月,矩陣雙號(hào)位列賣貨榜的第9名、第10名,預(yù)估銷售額1.24億;
6月,矩陣雙號(hào)位列賣貨榜的第11名、第34名,預(yù)估銷售額0.89億
她,就是隋心。
查看隋心的帶貨記錄,會(huì)發(fā)現(xiàn):整個(gè)6月,隋心雙賬號(hào)(分別是@隋心和@隋心-這是二哥小號(hào))共計(jì)直播了22天,除了周六、日會(huì)開啟固定直播外,周中也會(huì)選擇2-3天的時(shí)間來開播。
而之所以能夠在“輕套路”的情況下取得高銷量,卡思分析,“好貨+便宜”是其直播間核心的流量密碼。通過優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈把控和極致選品,@隋心的直播實(shí)現(xiàn)了對(duì)于傳統(tǒng)電商直播“人-貨-場(chǎng)”的降維打擊,讓電商直播回歸到商業(yè)本質(zhì)上。也從側(cè)面證實(shí):喧囂褪去,直播電商的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底仍是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。
“天絲桑蠶絲,它的手感可軟了。它的兩個(gè)顏色都特別有高級(jí)感,線下要賣到1000多塊錢,其實(shí)真實(shí)出廠價(jià)才幾十塊錢”“它是小煙管褲的褲型,就特顯瘦,九分的,就真正的專業(yè)西褲,掉掛流水,線下賣700多塊錢的,但這樣的西褲其實(shí)出廠價(jià)格才60多……”
翻看隋心的種草預(yù)熱視頻,很容易找到一些通用的信息點(diǎn):
種草視頻多在30秒以內(nèi),其中,0-15秒的占比絕大多數(shù);
視頻風(fēng)格固定,只是坐在那里,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地介紹產(chǎn)品,且視頻里的文案格式工整——先開門見山地推介產(chǎn)品核心賣點(diǎn),然后強(qiáng)調(diào)線下專柜、實(shí)體同品質(zhì)商品的銷售價(jià)格,最后話鋒轉(zhuǎn)到真實(shí)出廠價(jià),通過價(jià)差間的強(qiáng)對(duì)比,吸引用戶關(guān)注或進(jìn)入直播間;
在開播前,也會(huì)配套發(fā)布1-2支預(yù)熱視頻。種草的款式,多是這場(chǎng)直播里庫存豐盈且大眾接受度高的潛力爆款,偏個(gè)性或挑身材的款式,并不會(huì)出現(xiàn)在其種草視頻里。
進(jìn)一步觀察隋心的直播風(fēng)格,也會(huì)發(fā)現(xiàn)與視頻風(fēng)格接近:
平均會(huì)以4-5分鐘一款的速度快速過款;
講解語氣平和,不會(huì)拖泥帶水,講解的話術(shù)也非常簡(jiǎn)單;
大概的公式是:自己的產(chǎn)品很好,線下賣得很貴,直播間價(jià)格很優(yōu)惠,喜歡的可放心下單;在直播溝通里,也十分擅長調(diào)動(dòng)用戶的正向反饋來轉(zhuǎn)化新用戶;
對(duì)于庫存相對(duì)豐盈產(chǎn)品,隋心會(huì)進(jìn)行試穿,并會(huì)適度地拉長講解時(shí)長,在直播的過程里,也有返場(chǎng)講解該產(chǎn)品,以吸引新進(jìn)入直播間的用戶轉(zhuǎn)化下單;
在直播的排品上,也會(huì)做一些優(yōu)化:
常見的產(chǎn)品上架邏輯為搭配式上架,且在直播過程中,會(huì)穿插上架一些傭金率更高的護(hù)膚品,或是日用品、食品等,以豐富直播間的貨品層次,吸引多元用戶的入駐和停留。
乍一看,隋心的直播間與很多在“人-貨-場(chǎng)”上做了大量工作的直播間相比,少了套路,多了真誠,但實(shí)際上,卡思發(fā)現(xiàn),她的短視頻/直播還是暗藏有很多玄機(jī)的:
首先,從種草視頻來看,時(shí)長多控制在15秒以內(nèi),并會(huì)極致傳遞兩個(gè)信息,一為貨好,二即便宜。這樣的視頻,不僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)興趣人群的精準(zhǔn)打擊,單就視頻的完播率、曝光-互動(dòng)率(CTR)也會(huì)非常優(yōu)秀,因此,很容易成為爆款,并為直播間里帶來更高的自然流量,另外,優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容也容易在千川投流時(shí)獲得更多的跑量和更高的ROI。原因在于:今年5月,抖音調(diào)整了巨量千川投放的規(guī)則,在預(yù)估點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和出價(jià)外,增加了對(duì)廣告內(nèi)容分的考核。也就是說,你投放的視頻本身的完播、點(diǎn)贊率都將影響廣告的消耗。
其次,視頻的內(nèi)容、直播的內(nèi)容,甚至標(biāo)題的內(nèi)容都非常統(tǒng)一,都在強(qiáng)調(diào)線下實(shí)體和直播間/出廠價(jià)間的差異,在卡思看來,這種強(qiáng)統(tǒng)一性,不僅會(huì)增強(qiáng)用戶信任,還有助于無限強(qiáng)化直播IP的標(biāo)簽,讓用戶無條件地信任隋心的推薦,并消費(fèi)直播間里的其他跨品類產(chǎn)品,且平均客單不到55元,又的確容易刺激用戶沖動(dòng)下單。
第三,直播技巧拉滿,平勢(shì)能(閨蜜、兄弟)人設(shè)的打造,也有助于主播和粉絲建立起穩(wěn)定的親密關(guān)系,在獲得用戶充分信任后,實(shí)現(xiàn)推薦式消費(fèi)。在卡思看來,電商直播已進(jìn)入下半場(chǎng),而真正有價(jià)值的帶貨直播間,主播一定是為意見領(lǐng)袖,不僅能幫用戶節(jié)省時(shí)間,還應(yīng)做好產(chǎn)品測(cè)試,防止用戶踩坑。
如,在介紹一款豹紋T恤的時(shí)候,隋心只是用1分鐘簡(jiǎn)單介紹了豹紋T的面料、車工走線、以及專柜價(jià)格(319元),隨后便以驚掉下巴的價(jià)格(29.9元)快速上架了該產(chǎn)品。
但這并不意味著講解的結(jié)束,在接下來的2分多時(shí)間里,隋心快速轉(zhuǎn)換了自己的身份——從“職業(yè)主播”到“粉絲們的弟兄”,并悄咪咪地向弟兄們透露了這批T恤的來源——為某品牌的線上退貨,然后自己公司通過與品牌工廠談判,吃下了這批貨,才能以不到1成的價(jià)格讓利給粉絲們。這種略帶著故事分享甚至有點(diǎn)“泄露商業(yè)機(jī)密”的直播內(nèi)容,相比起干巴巴的產(chǎn)品講解,顯然更容易斬獲用戶信任。
但除了以上三點(diǎn)描述,在卡思看來,真正能夠沖高隋心直播銷量的,還在于其對(duì)供應(yīng)鏈的強(qiáng)勢(shì)把控。
觀察隋心直播間的貨品來源,大致有三大渠道:一,尾貨,包括品牌尾貨和工廠尾貨,會(huì)通過低價(jià)“吃貨”的形式集中采購并拿到直播間銷售;二,自營產(chǎn)品,這些商品多是通過與代工廠合作生產(chǎn)的,以基礎(chǔ)款偏多(如面膜T、吊帶等),雖然難以成為爆款,但勝在用戶的需求大,即便造成庫存壓力也能持續(xù)售出;三,帶貨其他抖店的商品,但對(duì)小店的評(píng)分和資質(zhì)會(huì)有復(fù)雜要求,帶貨的商家體驗(yàn)分多在4.7分以上。
如上文所提,隋心直播間的貨品來源于3大渠道,且從日銷貢獻(xiàn)看,這3個(gè)渠道兼而有之,并不能得出哪個(gè)渠道的銷量占比更高。但無論是短視頻、直播還是商品卡,隋心都會(huì)強(qiáng)化一個(gè)賣點(diǎn)的輸出,即:直播間的產(chǎn)品很多都來源于品牌工廠尾單,因此會(huì)如此“物美價(jià)廉”。
品牌尾貨,難道成為了直播間新晉流量密碼?
反觀淘寶和快手,會(huì)發(fā)現(xiàn):標(biāo)簽為外貿(mào)尾單、品牌尾單、品牌(斷碼/清倉/撤柜)折扣的直播間并不在少數(shù),但大多經(jīng)營的是“小而美”的生意,難以真正規(guī)?;\(yùn)作。以淘寶“王可樂外貿(mào)”為例,雖然王可樂雙店鋪都已經(jīng)營了8年以上,但直到今年,店鋪總粉絲量也只有8萬多。
玩尾貨的店鋪難以做大,原因并不難總結(jié),通常而言,尾貨數(shù)量有限,即便在直播過程里出現(xiàn)爆款,也會(huì)因?yàn)閿啻a、斷號(hào)不能“趁勢(shì)追擊、以爆制爆”;二是因?yàn)槲藏浿辈ィ瑹o論是直播場(chǎng)景還是貨品陳列,都給人以甩賣清倉的即視感,因此,再好的衣服,也難以與“高端”掛鉤,且價(jià)格的相對(duì)低廉也造成總的GMV不會(huì)太高;三是為不影響線上線下渠道動(dòng)銷,很多賣尾貨的直播間還有被品牌方投訴的風(fēng)險(xiǎn),甚至為平臺(tái)封禁,如快手的@特步姐,粉絲量一度突破百萬。
那同樣標(biāo)簽帶有“尾貨”的隋心直播間,何以實(shí)現(xiàn)月銷破億呢?卡思分析有三:
首先,品牌尾貨(工廠貨)只是隋心的標(biāo)簽之一,并不是貨品的全部來源,隨著流量和銷量的擴(kuò)張,隋心團(tuán)隊(duì)迅速補(bǔ)全了其供貨渠道,有效避免了供貨單一造成的青黃不接局面。
其次,同樣的是賣品牌尾貨,隋心的直播間,無論是從場(chǎng)景設(shè)計(jì)、風(fēng)格話術(shù)還是的銷售技巧上都會(huì)給人以賣“高端”貨的反差感,當(dāng)用戶被極具煽動(dòng)性的推薦所打動(dòng),再聽到產(chǎn)品的直播售價(jià)(很低),很難不做出沖動(dòng)下單的決策;
最后,則是受抖音電商的推流機(jī)制所影響。眾所周知,抖音的流量推薦是螺旋式上升的,當(dāng)主播的承流、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好,算法會(huì)為直播間匹配更多有相似標(biāo)簽的用戶,而當(dāng)這些用戶再度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好的時(shí)候,又會(huì)推薦更多用戶進(jìn)入直播間,即“流量上升-銷量上升-流量上升-銷量上升”,這也就造成了直播“馬太效應(yīng)”的出現(xiàn)。
在直播電商的行業(yè)圈里流傳著這么一句話:初級(jí)的直播間研究起號(hào),中級(jí)的直播間研究爆款,而高級(jí)的直播間研究供應(yīng)鏈。很顯然,潛心研究供應(yīng)鏈的隋心,實(shí)踐了這句話的精髓。
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8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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