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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一個直播間能否成功運(yùn)營，90%以上取決于運(yùn)營的能力。根據(jù)我三年的直播經(jīng)驗(yàn)和對各種類型直播間的了解，無論是明星直播間的運(yùn)營，還是剛?cè)腴T的小型店播運(yùn)營，我總結(jié)出一個優(yōu)秀的直播帶貨運(yùn)營需要具備的五大核心能力。內(nèi)容較長，但仔細(xì)閱讀，你一定會有所收獲。
篩選和培訓(xùn)主播的能力
一個直播間從0到1的成功，關(guān)鍵在于主播的表現(xiàn)。同樣的起號策略和話術(shù)，用在一個優(yōu)秀的主播身上，效果顯著；而在不合適的主播手中，直播間可能完全起不來。這里，運(yùn)營的責(zé)任至關(guān)重要。運(yùn)營就像一場電影的導(dǎo)演，而主播則是演員。正如張藝謀知道如何為一部電影選擇最合適的演員，優(yōu)秀的運(yùn)營也應(yīng)該具備洞察力，能為自己的直播間選出最匹配的主播。運(yùn)營不僅要識別出主播的優(yōu)缺點(diǎn)，還要能夠通過培訓(xùn)提升主播的表現(xiàn)。如果一個運(yùn)營只會抱怨主播不行，卻說不出問題所在，更無法指導(dǎo)改進(jìn)，那這個運(yùn)營就不稱職。
選爆款和打造爆款的能力
在大多數(shù)的電商直播間中，成功的關(guān)鍵在于爆款模式。一段時間內(nèi)，直播間的主要銷量往往來自一兩個爆款產(chǎn)品。一個中等規(guī)模的店播直播間，一場能實(shí)現(xiàn)二三十萬的營業(yè)額，80%以上通常都是依賴這些爆款。因此，運(yùn)營必須具備爆款思維，知道如何選款、測款，并有一套行之有效的打法來打造爆款。如果你還不知道如何打爆款，可以關(guān)注我，我會專門出視頻教你選款和打爆款。
數(shù)據(jù)分析能力
每場直播結(jié)束后，運(yùn)營需要對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤分析。通過分析數(shù)據(jù)的變化，找出直播間的問題，并為下一場制定優(yōu)化方案。在直播過程中，運(yùn)營還要具備實(shí)時盯盤的能力，通過觀察數(shù)據(jù)曲線的變化，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對問題。比如，如果主播在介紹產(chǎn)品時拖延太久，導(dǎo)致5分鐘內(nèi)成交密度不夠，流量下降，運(yùn)營就必須迅速發(fā)現(xiàn)這一問題，并調(diào)整排品順序，以盡快補(bǔ)充成交。這種敏銳的洞察力和快速反應(yīng)的能力至關(guān)重要。
研究和學(xué)習(xí)的能力
直播帶貨領(lǐng)域更新速度極快。一方面，平臺算法和權(quán)重指標(biāo)經(jīng)常調(diào)整；另一方面，同行的打法也在不斷迭代，消費(fèi)者的需求和行為也在變化。因此，運(yùn)營必須具備強(qiáng)烈的求知欲，能夠靜下心來研究自己和同行，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有些運(yùn)營人員，尤其是那些有過一兩個成功經(jīng)驗(yàn)的，在這個階段容易變得驕傲自滿，停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步。這種態(tài)度非常危險，只有保持謙虛和不斷學(xué)習(xí)，才能在競爭激烈的環(huán)境中走得更遠(yuǎn)。同時，運(yùn)營還需要建立一個高質(zhì)量的小圈子，從中獲取最新的行業(yè)信息，并在遇到困惑時得到及時的幫助。
掌控全局的能力和堅定的決策力
在制定直播間策略時，不同的聲音常常讓人難以抉擇。這時，運(yùn)營必須具備掌控全局的能力和堅定的決策力。有時，運(yùn)營需要果斷地說：“就是要按我說的來。”如果運(yùn)營表現(xiàn)出猶豫不決，不僅會影響團(tuán)隊的信心，還會妨礙策略的執(zhí)行。如果你的運(yùn)營具備以上五點(diǎn)能力，那么恭喜你，你已經(jīng)找到了一個80分以上的優(yōu)秀運(yùn)營。只要給他配備合適的貨品和主播，打造一個日銷20萬以上的穩(wěn)定直播間絕
當(dāng)然還可以通過像飛瓜智投這樣的直播管理工具來更高效的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的運(yùn)營
是業(yè)內(nèi)最早的、也是目前功能最完善的直播運(yùn)營管理系統(tǒng)，用來管理直播業(yè)務(wù)的抖音直播電商運(yùn)營管理工具，幫助直播團(tuán)隊以數(shù)據(jù)引領(lǐng)銷售額增長。目前服務(wù)并助力直播間3w+
比如數(shù)據(jù)化的直播赴復(fù)盤
全場復(fù)盤?
作用：沒有數(shù)據(jù)何談優(yōu)化？直播回看配合時點(diǎn)數(shù)據(jù)精細(xì)化復(fù)盤，快速創(chuàng)建自己的素材庫進(jìn)行直播優(yōu)化。
商品復(fù)盤
作用：商品維度復(fù)盤，分析每個產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效果，分析每次講解效果
入口：進(jìn)入【全場復(fù)盤】頁面后-點(diǎn)擊上方導(dǎo)航條的【商品復(fù)盤】
主播講品?
作用：以主播-商品維度分析主播商品匹配度，主播帶貨效果，幫助直播間人貨匹配，幫助主播優(yōu)化話術(shù)和講品節(jié)奏
入口：進(jìn)入【全場復(fù)盤】頁面后-點(diǎn)擊上方導(dǎo)航條的【主播講品】
評論分析（專業(yè)版）
作用：快速篩選有效評論，幫忙發(fā)現(xiàn)話術(shù)問題和產(chǎn)品痛點(diǎn)需求點(diǎn)
入口：進(jìn)入【全場復(fù)盤】頁面后-點(diǎn)擊上方導(dǎo)航條的【評論分析】
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)