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競價賬戶的構(gòu)成是關(guān)鍵詞+創(chuàng)意+落地頁。前面我們對關(guān)鍵詞選取、匹配、出價、否詞和創(chuàng)意進行了剖析,本篇對競價落地頁做一個詳解。
落地頁主要是承載轉(zhuǎn)化,一個優(yōu)質(zhì)的落地頁,能提高轉(zhuǎn)化率,進而提升賬戶效果。所以,競價優(yōu)化師一定要擅長策劃落地頁。
網(wǎng)上關(guān)于落地頁策劃的文章很多,質(zhì)量不一。優(yōu)質(zhì)落地頁的標準有很多,諸如圖片清晰、排版美觀、內(nèi)容豐富等等。但這些都不是影響轉(zhuǎn)化的最主要因素,影響轉(zhuǎn)化最主要的因素是內(nèi)容,或者說是痛點。
我們要做一個優(yōu)質(zhì)的競價落地頁,必須要換位思考,將自己當做用戶,這樣就能了解用戶需求。站在客戶的角度,去了解痛點,然后針對痛點提出你的解決方案,這樣的頁面往往轉(zhuǎn)化非常好。
用戶在瀏覽pc端和移動端時,注意力和瀏覽時長差異很大,所以pc和移動頁面的設計思路是不同的。
pc頁面通常需要7-8屏,內(nèi)容盡可能豐富。而移動頁面一般5-6屏即可,太長了反而不利于轉(zhuǎn)化。pc頁面要求全,內(nèi)容越全面越好,移動頁面要求精,越精煉越好。
內(nèi)容布局上,pc和移動相同的地方在于,前2-3屏都非常關(guān)鍵。能不能把用戶留住,主要就在于前3屏。所以,前3屏不管是圖片還是文字、視頻,一定要能充分滿足客戶痛點。3屏以后的內(nèi)容,則居于次要地位。
pc端的內(nèi)容布局一般為:
第一屏:導航+banner大圖,圖中通常圖文結(jié)合,直接根據(jù)痛點來編寫文案,導航中可以鏈接自己的店鋪或其它站點;
第二屏:表單+業(yè)務分類;
第三屏:產(chǎn)品詳情+核心賣點;
第四屏:優(yōu)惠信息或者活動大促;
第五屏:成功案例或者案例佐證,最好是圖文結(jié)合;
第六屏:企業(yè)相關(guān)(實力佐證、榮譽資質(zhì)、媒體報道、團隊規(guī)模、新聞動態(tài)、疑問解答等等);
第七屏:小表單+聯(lián)系方式+微博微信抖音頭條號百家號等等;
第八屏:底部友鏈、面包屑導航、備案和網(wǎng)站聲明等等。
移動端的布局方法類似,前3屏突出主要,后面的內(nèi)容可以補充前3屏的內(nèi)容。
策劃落地頁,不能“自嗨”的從自己的角度去想。應該是先把自己當做用戶,想想你的需求是什么。我們以這個PC頁面首屏為例:
這是學歷教育行業(yè)某企業(yè)的PC落地頁,我們梳理這個頁面的優(yōu)勢,它前兩張圖其實比較普通,第三張圖就是站在用戶的角度去答疑。這些問題多數(shù)是用戶關(guān)心的問題,點擊之后即跳入對話框,引導轉(zhuǎn)化。這一類頁面,從用戶角度來說,更有瀏覽欲望。
再來看看這個圖片。也是學歷教育行業(yè)某公司的pc頁面首頁。
上面是導航,導航下面是banner圖,banner圖的下面就是表單。這個banner圖有兩個點值得學習。
一是圖片比較真實,做過學歷教育的應該很多人都看到過這張圖。雖然普遍,但是很真實。很多機構(gòu)會選擇放外國人照片或者一些非真人照片,這些都不夠真實。圖片這塊,越真實就會顯得越原生可相信,越虛擬就會越難以信服。尤其是對于學歷教育這樣的行業(yè)來說,校園圖、學生圖、場景圖會更具有吸引力。
二是文案,“1.5年”、“免考數(shù)英”,這是很多報學歷的用戶非常關(guān)心的點,圖中加入這樣的文案,直接令用戶產(chǎn)生興趣,對瀏覽時長有非常大的利處。
通過對兩個簡單案例的拆解,我們大致對前3屏可以梳理出4點經(jīng)驗:
1、首屏banner圖:通常需要圖文結(jié)合,圖片高清美觀,越真實越好。文字,一定要深刻領悟用戶痛點,在文案上撰寫刺激痛點的內(nèi)容,這樣能吸引用戶瀏覽后面的內(nèi)容。文字絕不能企業(yè)自嗨,而是非常重要,不可隨意;
2、一般前3屏就需要考慮轉(zhuǎn)化的問題。如果是咨詢,可以banner圖就設對話鏈接,如果是表單,可以banner下面就設表單,如果是加粉,第一屏第二屏都可以設二維碼或者微信號;
3:從第4屏就開始刺激用戶的痛點需求,可以設置一些問題或者企業(yè)自己能滿足的點,這樣可以吸引用戶點擊;
4:從第4屏后,就可以進入到“自我介紹”的內(nèi)容。即:我是誰,我能做什么,怎么聯(lián)系我這些。
完整的一套落地頁,通常在內(nèi)容的結(jié)構(gòu)上,先以首圖吸睛,再以表單或者咨詢/微信引導轉(zhuǎn)化,再以刺激痛點去引導用戶瀏覽。其后是包裝自己(配以攻心圖文)最后是底部組件,加強轉(zhuǎn)化。
注意的點是,圖文以及視頻,不是隨意做就可以。還是需要專業(yè)人來做和設計,一個優(yōu)質(zhì)的落地頁不是一兩個小時就搞定了,而是需要反復設計反復思考,不能馬虎。頁面制作好之后,就需要根據(jù)數(shù)據(jù)去分析。
所有的這些流程,都需要站在用戶的角度去想問題,思考用戶到底追求的是什么,從而去滿足他/她。
以百度基木魚為例,轉(zhuǎn)化組件包括:咨詢、表單、回呼(原離線寶)、電話、卡券、微信、百家號、抽獎。
咨詢表單電話微信廣告主用的比較多,回呼現(xiàn)在效果不如之前的離線寶,但是也是一個獲客來源,卡券和抽獎主要是針對于做活動或者做促銷使用,百家號則是針對于開通了百家號的廣告主。
另外,在咨詢中,又有很多設置。以百度自己的咨詢工具愛番番來說,有在線圖標、邀請框、對話框、留言板、吸底組件。這其中,對話框比較有用,吸底組件對移動端比較有用。在線圖標和邀請框可設可不設。留言板則是客服不在線要設。
這些轉(zhuǎn)化組件可以有機的在頁面中設置一下,不要冗余。
電話組件,可以在文案上突出“免費電話”;
這里重點說一下表單。表單是目前最主要的轉(zhuǎn)化形式,表單有4個點需要注意。
1、選項盡量不要太多,1-3個即可,多了容易流失客戶;
2、提交按鈕不要太過生硬直接寫“提交”,要有誘導性,比如“免費測評”、“免費查詢”、“0元申請”、“免費申請”等等;
3、驗證碼的問題,一般情況下不建議加驗證碼,如果遇到惡搞,則可以加一下。加驗證碼雖然線索質(zhì)量較高,但容易造成流失;
4、如果頁面中設置兩個表單,則兩個表單內(nèi)容不要重復,頁面第二屏的主表單可以多設選項,底部的次表單則需要精簡,可以僅設號碼選項,其它不設。而且,通常底部表單,都會結(jié)合優(yōu)惠活動一起使用,這樣增強緊迫感。
微信組件。針對于移動端,設置微信號即可;針對于pc端,建議將二維碼放置在頁面中,或者懸浮于兩側(cè),這樣可以增加掃碼率。
1、文字不要過多,圖片不用過大,文字過多用戶沒有耐心看,圖文過大影響加載;
2、要真實,不要使用過多的網(wǎng)絡圖片,真實的內(nèi)容才能具有說服力,越真越好;
3、內(nèi)容盡量少重復,落地頁不比文章,文章適當重復可以加深印象,但落地頁重復就會顯得臃腫,適得其反;
4、轉(zhuǎn)化路徑越少越好,一步能到位的不要設三步,好比表單提交,1-3個選項即可,太多選項容易流失客戶。沒有惡搞的情況下,驗證碼能不設就不設;
5、語言能實在就實在,有數(shù)據(jù)更好。比如,“競價優(yōu)化師學好落地頁策劃和制作對以后很有幫助”,就可以改成“競價優(yōu)化師學好落地頁策劃,工資可以提升2000+”。這樣更具體。
6、引導語或者CTA按鈕不要設太多,也不要隨意安插,應該是在適合的地方設置,比如頁面中有“免費詳詢客服”這樣的文案,那么就需要在文字后面或者下面添加。一般建議,頁面中的CTA按鈕不要太多,一般設置在前4屏即可。
7、多一點客戶證言,尤其是大客戶;
8、不能忽視主次。重要的點要先說,不重要的點后面說。在落地頁策劃里,先就要拋出亮點,不重要的點一般放在后面,可說可不說。
其實競價落地頁的策劃所涉及的知識太廣了,本文也僅僅只是拆解“用用戶痛點出發(fā)”這個思路而已。學習落地頁策劃,最好的方式就是學習對手,尤其是頭部對手,善于從對方的頁面中去挖掘亮點,再去為己所用。這樣,成長會很快。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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