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到底什么是數(shù)字化？
數(shù)字化是將許多復雜多變的信息轉變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)，再以這些數(shù)字、數(shù)據(jù)建立起適當?shù)臄?shù)字化模型，把他們轉變?yōu)橐幌盗卸M制代碼，引入計算機內部，進行統(tǒng)一處理......
通俗點就是，有一家飯館，大家都說他生意好，每天客流量二三百，收入三四萬，月流水xxx，這就是數(shù)字化的數(shù)據(jù)。再把它們錄入電腦的財務軟件、生成財報、進行數(shù)據(jù)分析等等，這就可以算飯館的數(shù)據(jù)化。
飯館是會員機制，收集了進店消費的客戶姓名、性別、聯(lián)系方式、口味、到店頻率、消費金額等信息，就構成了數(shù)字化的客戶信息。
那數(shù)字化營銷呢？
嗯...數(shù)字化營銷就是，假如飯館的會員用得都是微信會員卡，又收集了客戶信息，就可以在微信上針對客戶的喜好，進行新菜品或服務的推薦，甚至可以激勵客戶做口碑營銷等等，微信就作為數(shù)字化媒體平臺，就形成了簡單的數(shù)字化營銷。
我們?yōu)槭裁匆_展數(shù)字化營銷？現(xiàn)在不也挺好的嘛？
數(shù)字化時代、數(shù)字化經濟、數(shù)字化運營......近些年沒少聽到這些詞吧？去年春天，一場疫情讓許多的傳統(tǒng)行業(yè)岌岌可危，互聯(lián)網行業(yè)卻大多蒸蒸日上，也催生了一大批基于數(shù)字化的產業(yè)，例如：直播電商、線上教育、網絡娛樂等。數(shù)字營銷在社會大環(huán)境下，悄然成為了涉及到企業(yè)生死存亡的一個重要原因。
提到數(shù)字營銷，很多人會說：
“不就是把廣告搬到線上、搬進社交媒體嗎？”
“方便是方便了，理論上看到的人也更多了，可效果也并沒有好多少呀，甚至還增加了各種成本?！?/p>
在這里需要糾正一個誤區(qū)，數(shù)字營銷不只是為了增量的獲客渠道、也不只是廣告投放的切入點。如今，現(xiàn)實的物理世界與虛擬的數(shù)字世界同時存在，人類開啟了同時在兩個交織著的世界，隨心切換的生活模式。
在數(shù)字化營銷背后的是：無論你是 to B 還是 to C，消費者都生活在數(shù)字化時代，是“數(shù)字化產物”，他們的決策購買路徑全部在線上的比例越來越高，我們需要在消費者出現(xiàn)的渠道上與之進行互動。
我們應該意識到，企業(yè)在數(shù)字世界也需要擁有自己的空間、建立好企業(yè)形象、在數(shù)字世界中與消費者進行互動和溝通。如此環(huán)境下，企業(yè)也就需要同時養(yǎng)育自己的一對雙胞胎——現(xiàn)在的企業(yè)和它的孿生“數(shù)字企業(yè)”。
這就揭示了數(shù)字營銷的本質：是在數(shù)字世界里進行的營銷活動。
在傳統(tǒng)營銷活動中，與消費者的互動都不僅僅限于廣告交流，還會有：實體產品展示、產品體驗、分發(fā)贈品等眾多互動方式。那為什么提起數(shù)字化營銷，就只認為它局限于廣告的數(shù)字化呢？
數(shù)字化時代，消費者全面、全時在線，數(shù)字世界的渠道：各種搜索引擎、可供參考的評論、觸手可及的服務、社交需求的影響......都在有形無形的影響著每一個消費者。
隨著大眾在數(shù)字世界時間的增加，以及現(xiàn)實世界視覺刺激的逐漸減少，如果消費者遨游在數(shù)字世界中碰不到你(企業(yè))的數(shù)字孿生，可想而知的是：
你(企業(yè)) ≈ 不存在
總之，一定要在數(shù)字世界與消費者建立聯(lián)系。那么，數(shù)字化轉型對企業(yè)最大的機遇（當然，是機遇也是挑戰(zhàn)）就是“企業(yè)該怎樣和消費者建立在數(shù)字世界的聯(lián)系”。
營銷漏斗是早已應用多年的實用營銷模型，主要要素就是：營銷環(huán)節(jié)和相鄰環(huán)節(jié)的轉化率。根據(jù)用戶觸點行為(看到廣告、感受到、他人介紹等，能夠與用戶發(fā)生聯(lián)系的接觸行為)數(shù)據(jù)背后的購買意圖，可以分成如下圖的4個購買考慮階段：
比如：運氣特別好，搖到汽車指標，終于可以買車了：
消費者角度（商家角度）
問問身邊人，什么品牌、車型比較好。（看看階段：看到了A品牌SUV廣告，如：用途廣泛、通勤出游都方便......對品牌有了初步認知）
聽說SUV比較好，平時開、自駕出行也都比較方便，那選選品牌。（進入下一層級--想想階段：第二次看到A品牌SUV廣告，如：線上預約、試駕方便......品牌好感度up，激發(fā)進一步了解意圖）
選出了幾個品牌，接著到每個品牌的4s店看車、試駕、詢價。（進入再下一層級：比比階段：第三次看到A品牌SUV廣告，如：正值周年有折扣、貸款免首付......價格刺激引導加深購買意圖）
經過以上三個步驟后，選出了自己最心儀且性價比合適的SUV，到店購買（進入最終層級：買買，成功購買）
對于消費者，買完車當前階段就結束了，但對于商家而言，后續(xù)還可以繼續(xù)通過數(shù)據(jù)分析、線上互動等，持續(xù)提高品牌好感度，增加口碑營銷機率、提高換車復購可能性。
營銷漏斗之所以經典，就因為它的價值在于，它可以量化營銷過程中各個環(huán)節(jié)的效率，幫助我們找到營銷的薄弱環(huán)節(jié)。但遺憾的是，很多企業(yè)并沒有讓它發(fā)揮出作用，更體現(xiàn)不了它的價值。
我投放了一則廣告，呈現(xiàn)在100人眼前（在第一階段：看看），經過層層轉化，并且每個階段都會流失掉一部分人群（可能10%，也可能20%......），最后，在我店鋪下單購買產品的只有10個人。這個結果，實際上我花費了100個人的廣告費，但是，剩余90人的費用都浪費掉了。
傳統(tǒng)營銷模式：
在以往，我的營銷模式里，沒有技術手段，根本就不知道哪些人流失了，也不知道怎么能再接觸到他們，進行二次曝光轉化，讓他再成為我的目標客戶。
想提高成交額，就只能砸更多的錢在漏斗開口，讓廣告不斷的大量曝光在人群中。
可最終，只會導致我的成本不斷增加，但效果卻遠遠達不到我想要的預期。
數(shù)字營銷模式：
還是一樣的背景下（100浪費90），我選擇運用數(shù)字營銷的理念和技術。
在數(shù)字世界，每個人都擁有獨一無二的數(shù)據(jù)畫像，常住地、興趣愛好、近期活躍平臺場景、當前區(qū)域等等，而且根據(jù)我們在數(shù)字世界留下的痕跡，數(shù)據(jù)不斷更新，標簽越來越完善，畫像也就越來越精準。
首先，流失掉的90個人，我可以通過技術手段找到他的數(shù)據(jù)，進而分析流失原因，增加個性化標簽，完善畫像。并且，還可以針對流失用戶的畫像特點，進行第二次的廣告投放。
其次，我還可以在每個相鄰層級都進行這樣的操作，促使更多用戶進入下一層級。甚至，我還可以在最開始就通過數(shù)據(jù)采集、分析，在看看階段就更精準地投放給與我產品匹配度高度一致的用戶。
通過技術手段，我可以抓取到所有階段的數(shù)據(jù)并分析出它的轉化能力，找到廣告效果最好的部分，重新分配廣告投放資金，減少浪費，讓每分錢都能花到刀刃上。
盤明白了數(shù)字營銷的基本手段，能讓我們更簡便的量化漏斗層級間的轉化，不用增加成本，但提高了轉化率，也就間接降低了獲客的人均成本。不再像以往營銷活動中，那么的不專業(yè)：只知道最后購買的人數(shù)，中間花多少、給了幾個人、人為啥走了一概不知。
也許，你還想問，知道各階段數(shù)據(jù)有那么重要嗎？流失了有必要追回來嗎？
當然啦！對處于購買考慮四階段的用戶都要展開營銷(畢竟都是花錢買來的線索，不能浪費呀！)，而且你都給用戶曝光一次了，總比你隨便拽來一個，還不知道能不能看上一眼的人要容易的多吧。
“給正確的人，在正確的地點、正確的時間，提供正確的信息”
數(shù)字化營銷與傳統(tǒng)營銷最大的不同，一定是在于：數(shù)字化能夠基于用戶數(shù)據(jù)，更準確的使用營銷漏斗，面對四階段人群，針對他們所處階段和用戶特性，更有針對性的打造不同的廣告內容，精準開展營銷活動。
在數(shù)字世界中，用戶在所有觸點發(fā)生每一次互動的數(shù)據(jù)本質上都可以實現(xiàn)完全追蹤收集。數(shù)字營銷就可以利用數(shù)字世界的優(yōu)勢(每一次互動數(shù)據(jù)+AI及時分析)來經營好自己的數(shù)字孿生。
上圖的一句話說盡了多少企業(yè)的心酸，明知道成本在浪費，卻不得不持續(xù)花費更多去獲取有增量的可能。但如果進入了數(shù)字營銷時代，你還是這樣，那不得不說，你真的真的要被淹沒在數(shù)字浪潮中啦！
數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別是什么？渠道多？流量大？
最大區(qū)別是以數(shù)字化技術提升營銷的效率和效果。在數(shù)字營銷里，技術和營銷相輔相成，技術的迭代，為營銷的突破創(chuàng)新帶來更多可能性，同時，隨著營銷的日益多樣化和復雜化，技術的作用也愈發(fā)重要。
MBA智庫將“數(shù)字營銷”的目標歸納為：讓企業(yè)用最低的成本和最快的速度走向市場、滿足客戶的需求。
但最低的成本+最快的速度，實現(xiàn)起來談何容易？
前面我們提到過，數(shù)字營銷技術可以找回100個線索中流失的那90個。把訪客留下來是提高營銷效果最直接的做法，也是營銷過程中很重要的事情，但要怎么留下來？
我們先來看一組數(shù)據(jù)。
如果，我們要把每個用戶的每次互動數(shù)據(jù)都收集回來（數(shù)據(jù)量級如下圖），例如：廣告花費1w，按照20元/千次展現(xiàn)量，可以獲得500w次展現(xiàn)量（可獲得500w個用戶信息），然后對500w個用戶進行分析，他點擊的哪個媒體上的哪個創(chuàng)意都可以知道。接下來就可以精細分類，點擊購買了，或者點擊沒有購買......對這些用戶后續(xù)就可以進行更有針對性的營銷活動。
（數(shù)據(jù)量級）
這些數(shù)據(jù)量是巨大的，網站/App的日活也同理，每次互動數(shù)據(jù)生成一行，一年達到幾萬、幾十萬、甚至過億的數(shù)據(jù)量。
再加之要做到四個正確(數(shù)據(jù)如下圖)，如此大量數(shù)據(jù)，如果沒有技術純靠人肉，能做到這么多量嗎？能及時完成組合動作嗎？能把廣告費花的超值嗎？
（用戶激活的組合爆炸數(shù)據(jù)）
爆炸組合帶來的增量，背后若沒有技術支持絕對hold不住。
營銷活動若是沒有技術支持，再怎么數(shù)字化，再怎么轉型，也像是無水之魚、無本之木，在數(shù)字化時代寸步難行、夾縫生存。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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