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運(yùn)營(yíng)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。無論小盆友你是被誰忽悠來做運(yùn)營(yíng)的,忘了0門檻、0經(jīng)驗(yàn)、輕松入門這些鬼話吧。面試之前,答應(yīng)我,多看看鳥哥筆記!
面試妝容沒那么重要,簡(jiǎn)歷上一個(gè)模子的職業(yè)照也沒那么重要,如果連你想面的職位是什么、要做什么都不知道,面試官只會(huì)問你一句:憑什么?
相比報(bào)名幾百元、幾千元的課程,我們更建議你先看完這份0-1年運(yùn)營(yíng)新人專題,再做選擇!畢竟每個(gè)行業(yè),新人是最容易被割韭菜的。如果你根本沒有耐心看完一本書或者從下面這些優(yōu)質(zhì)且免費(fèi)的內(nèi)容中找出適合自己的,不妨問自己一句,我真的適合做運(yùn)營(yíng)嗎?本專題涵蓋新媒體運(yùn)營(yíng)/活動(dòng)運(yùn)營(yíng)/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/渠道運(yùn)營(yíng)新人在接觸崗位時(shí)所必須了解的行業(yè)詞匯、必備技能、數(shù)據(jù)分析等等,讓你在看完此專題后能夠?qū)ψ约合胍私獾倪\(yùn)營(yíng)崗位有個(gè)清晰的認(rèn)知,并且能夠在入職后快速上手,話不多說,趕緊一睹為快!
本文導(dǎo)讀:
一、運(yùn)營(yíng)入門必備
1. 名詞大全 2. 基本框架 3. 工具匯總 4. 運(yùn)營(yíng)方案
二、各運(yùn)營(yíng)詳細(xì)分類
1. 新媒體運(yùn)營(yíng) 2. 活 動(dòng) 運(yùn) 營(yíng) 3. 內(nèi) 容 運(yùn) 營(yíng) 4. 用 戶 運(yùn) 營(yíng) 5. 產(chǎn) 品 運(yùn) 營(yíng) 6. 渠 道 運(yùn) 營(yíng)
三、0經(jīng)驗(yàn)小白面試秘籍
不論你是哪種運(yùn)營(yíng)人,不了解各類專業(yè)名詞,或許你連別人在說什么都聽不懂。
《【2019補(bǔ)充版】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣專業(yè)名詞大全》
你知道內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/活動(dòng)運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 等等運(yùn)營(yíng)崗位需要要了解的基本內(nèi)容嗎?這項(xiàng)工作的基本框架了解一下?
《還有比這更全面的「運(yùn)營(yíng)干貨」嗎?| 收藏》
做運(yùn)營(yíng),要學(xué)會(huì)用各種工具來優(yōu)化自己的工作,下面這個(gè)最全的工具庫(kù)看過后記得收藏哦~
《收藏|史上最全最實(shí)用的運(yùn)營(yíng)工具庫(kù),你想要的都在!》
剛?cè)肼殘?chǎng),很多新人都會(huì)面領(lǐng)著一個(gè)問題:老板說,明天給我一份關(guān)于xx的運(yùn)營(yíng)方案吧!可滿心歡喜地做好給老板過目,很多時(shí)候都會(huì)被老板狠狠地批。我要的是運(yùn)營(yíng)方案,不是運(yùn)營(yíng)方法!
老板心目中的運(yùn)營(yíng)方案到底長(zhǎng)什么樣子?作為一個(gè)新人,應(yīng)該怎么樣去做好一份運(yùn)營(yíng)方案呢?下面這篇干貨雖然沒有方案模板,但是條條框框都給列好了,真要寫方案了,對(duì)著實(shí)際情況拆解分析,一套能讓老板滿意的方案便有了!
日活、月活、KOL、MCN……做新媒體的你,一定每天都被這些看似高大上的名詞刷屏吧?這些詞你都懂嗎?各種縮寫都是什么意思?不懂行話,怎么行走江湖~
《給新媒體運(yùn)營(yíng)的5點(diǎn)建議!提高轉(zhuǎn)發(fā)率》
作為一名新媒體運(yùn)營(yíng),不止要會(huì)編輯發(fā)布文章,還得能玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)后臺(tái)的各種功能,比如它自帶數(shù)據(jù)分析功能、消息管理功能等,便能幫你輕松應(yīng)付日常會(huì)出現(xiàn)的各種情況。
《絕密丨最全微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)攻略(技能篇)》
《咪蒙團(tuán)隊(duì)也在用的數(shù)據(jù)分析方法,你要不要學(xué)一下?》
《4個(gè)重要因素+6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),揭示公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析背后的秘密》
看完了微信公眾號(hào)的后臺(tái)的各個(gè)功能,你會(huì)組建發(fā)現(xiàn)圖文美觀的重要性,這時(shí)候,微信排版于文章配圖的重要性就出來了,下面這兩篇“圖文設(shè)計(jì)”指南收好了~
《【實(shí)用】李叫獸強(qiáng)烈推薦的微信排版標(biāo)準(zhǔn)格式!》
《視覺中國(guó)年?duì)I收8.15億,文章配圖有哪些坑?》
如果你想在微信上做各種線上活動(dòng)漲粉,下面這篇不可錯(cuò)過:
《2019微信營(yíng)銷活動(dòng)大全,想做好新媒體必看!(值得收藏)》
最后,送你一篇新媒體人職場(chǎng)成長(zhǎng)指南
《新媒體小白如何成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和思考》
了解活動(dòng),理論先行:
《如何成為一個(gè)策劃大牛:一張圖看清活動(dòng)運(yùn)營(yíng)》
《100 場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)總結(jié):你逃不掉的10個(gè)流程》
了解了理論后,最好的學(xué)習(xí)方法便是體驗(yàn)前人或成功或失敗的案例復(fù)盤,了解線上活動(dòng)流程以及容易出現(xiàn)的踩坑點(diǎn):
《一場(chǎng)母嬰社群活動(dòng)變現(xiàn)47萬,3500字大白話深度拆解!》
《5小時(shí)裂變6800粉,一次0成本的海報(bào)裂變活動(dòng)復(fù)盤》
《電商小白如何從0到1策劃一場(chǎng)七夕節(jié)大促?》
《【案例拆解】1個(gè)例子告訴你一場(chǎng)裂變活動(dòng)的完整策劃過程》
《2019春節(jié)54個(gè)活動(dòng)案例合集 | 史上最全》
對(duì)于新入行的小伙伴來說,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的這個(gè)工作的指責(zé)可以非常廣泛,也可以很狹窄。如果要為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做一個(gè)定義,我覺得應(yīng)該是:建立、促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)-內(nèi)容消費(fèi)-內(nèi)容傳播。
《如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng),這些你必須知道!》
《關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng),這是最深入淺出的一篇文章》
《內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基本功:怎么變著花樣寫產(chǎn)品軟文?》
《如何從零開始成為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(萬字干貨)》
《內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要注意什么?這些環(huán)節(jié)很重要!》
而現(xiàn)在,除了一些APP端的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),比較常見的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還包括頭條號(hào)、知乎、抖音的運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)者而言,如何從內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)兩個(gè)角度實(shí)現(xiàn)漲粉?這里有兩份頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)者的總結(jié):
《頭條號(hào)漲粉:這里有份可以復(fù)用的運(yùn)營(yíng)方法論》
《頭條號(hào)如何快速漲百萬粉絲?這里有10個(gè)有效漲粉套路》
《5年運(yùn)營(yíng)老司機(jī)再分享:知乎漲粉實(shí)操案例!》
《玩抖音6的都私藏了!超詳細(xì)的抖音運(yùn)營(yíng)全攻略》
本文包含:
入門篇:常識(shí)科普、權(quán)限介紹、推薦算法等
運(yùn)營(yíng)篇:引流、文案、認(rèn)證、安全等
工具篇:你需要的幾乎全部都在這里
等內(nèi)容,內(nèi)容超全的,就像文章標(biāo)題里說的,玩抖音6的都私藏了!
用戶運(yùn)營(yíng)有三大要素:拉新、留存、促活躍,我們先來了解一個(gè)生活中常見的場(chǎng)景——理發(fā)店,它的拉新、促活與留存是怎么做的后,再來看看大家的用戶拉新以及用戶召回怎么做。
《大道至簡(jiǎn),從理發(fā)店看運(yùn)營(yíng)中的拉新、促活和留存》
《6000字詳解問卷設(shè)計(jì),專業(yè)不專業(yè)效果差出1萬倍》
《新零售線下運(yùn)營(yíng):28種拉新方法思考》
《拆解拼多多小程序13個(gè)拉新裂變的環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)增長(zhǎng)套路》
《APP拉新進(jìn)階:5招激發(fā)老用戶帶來大量新用戶》
都說拉回一個(gè)老用戶的成本是拉來一個(gè)新用戶成本的1/3,對(duì)老用戶的留存與促活顯然是用戶運(yùn)營(yíng)工作之中的重中之重。
《深度干貨 | 做用戶增長(zhǎng)時(shí),如何做好新增用戶的留存》
《社群運(yùn)營(yíng)5招激活殺手锏、5個(gè)溝通技巧、5大目的》
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這個(gè)不像新媒體運(yùn)營(yíng)上可以針對(duì)某一產(chǎn)品(微信公眾號(hào))進(jìn)行了解,
作為一個(gè)產(chǎn)品小白,你知道產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要做什么事,需要get什么技能、什么工具嗎?
《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)新人必知的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定》
《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)必看!小白應(yīng)該如何建立自己的知識(shí)框架》
《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要get哪些技能?》
《經(jīng)驗(yàn)分享:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中必知的三個(gè)用戶心理及行業(yè)應(yīng)用案例》
《用戶模仿:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)的必修法則》
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)必備工具大全》
作為一個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)方面的新人,你知道有哪些推廣渠道、這些渠道的人群又分別有什么特點(diǎn)嗎?只有當(dāng)你對(duì)這些推廣渠道都有所了解,你才能用更少的錢,帶來更優(yōu)質(zhì)的量!
《推廣新人如何快速了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道特點(diǎn)?》
《鳥哥筆記精編腦圖版| 2019App推廣框架(含渠道優(yōu)缺點(diǎn))》
《最新!抖音、騰訊、微博、今日頭條等投放渠道特性盤點(diǎn)》
《渠道統(tǒng)計(jì):如何挑選優(yōu)質(zhì)合適的APP推廣渠道》
最后,送大家一份0經(jīng)驗(yàn)的小白如何更好的找到工作的秘籍:
《0經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生如何斬獲運(yùn)營(yíng)offer?只差這份面試技巧!》
《疫情后期找工作,如何跟HR談薪?|求職面試11條實(shí)用攻略》
希望每一位新的運(yùn)營(yíng)小伙伴,不斷升級(jí)自己的能力裝備,走上運(yùn)營(yíng)大咖之路!
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)