(一)放大公域流量
不是說我們的私域流量,要通過做朋友圈、怎么加好友,以這樣的方式,實(shí)際上很難擴(kuò)大您的私域流量,我們在做私域這個事情,首先您需要解決的第一個問題是如何放大您的公域流量。比如您首先要解決網(wǎng)店的問題,您有多少網(wǎng)上訂單,有沒有更多的店鋪,如何增加客戶數(shù)量。但是對于新的小賣家來說,前半段不用考慮,因?yàn)樵跊]有客戶或者沒有更多的公域流量的情況下,其實(shí)很難建立私域流量。新賣家或小賣家首先要考慮的是如何去放大公域流量,如何提高訂單。倘若您是線下門店,那么您要做的就是怎么去提升線下的客戶量。另外,我們也通過內(nèi)容增加公域的粉絲數(shù)量,粉絲會增加,公域流量會擴(kuò)大。比如您可以在短視頻和直播中吸引更多人的關(guān)注,再通過幾種方式和手段把這些人變成我們的私域流量池。
(二)建立私域流量的閉環(huán)
我們今天的私域流量,實(shí)際上是如何在我們的微信端沉淀客戶的,微信端已經(jīng)不再是簡單的個人微信了。我們現(xiàn)在整個私域端使用的工具有個人微信、企業(yè)微信、微信公眾號、視頻直播號、視頻號,這是我們需要在私域端操作的東西。例如,如何創(chuàng)建這個流量閉環(huán)?首先我通過公域流量做一個雙微信備份,也就是如何讓客戶添加我的個人微信,添加到個人微信后,然后同步到企業(yè)微信端。通過我們的客戶,介紹到微信端后,如何將其指引到我們的公眾號?公眾號通過圖文短視頻的內(nèi)容做內(nèi)容沉淀。最后,我們在個人微信和企業(yè)微信上推送我們視頻號的大量內(nèi)容,讓用戶通過我們的短視頻從而獲得好評和評論,增加我們的一個內(nèi)容的傳播量。這樣,我們就可以在私域內(nèi)建立并完成一個流量閉環(huán)。所以今天的私域流量并不意味著您會做一個簡單的微信就行,還需要如何構(gòu)建您的私域流量閉環(huán)。
(三)打造人設(shè)和建立信任
您如果做網(wǎng)絡(luò)營銷,在線上銷售。我一直強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
①被知道。我們通過公域這樣的內(nèi)容去曝光,讓人們知道您。比如您作為品牌方,您通過各種平臺在每個平臺上建立聯(lián)系,比如您建立自己的店鋪,需要全網(wǎng)開店。
②被找到。如果您是創(chuàng)建個人賬號、個人IP,您要在所有媒體平臺上創(chuàng)建賬號。
③被信任。只有當(dāng)人們相信您時,您才能在私域中傳播您的產(chǎn)品。我們?nèi)绾谓⑦@種信任?人們想看到您是一個什么樣的人、處于什么樣的狀態(tài),人們希望看到您是一個愛家庭的人、愿意積極努力工作的人。那您的專長是什么,您的專業(yè)程度什么樣?您只有在私域流量里不斷以內(nèi)容、視頻、朋友圈這樣的方式來建立您本身的一個人設(shè)出來,您才能在后面的私域里引導(dǎo)銷售。
這就是我們在私域運(yùn)營上需要注意的三個點(diǎn)。