產(chǎn)品經(jīng)理基本是最懂用戶(hù)的崗位了,會(huì)經(jīng)常琢磨用戶(hù),同時(shí)善于挖掘用戶(hù)的需求,可以說(shuō)是“用戶(hù)的代言人”。
實(shí)際工作中,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)采用用戶(hù)訪談、問(wèn)卷調(diào)研等方式調(diào)研用戶(hù)的需求,同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理具備較強(qiáng)的同理心和觀察能力,善于捕捉用戶(hù)的需求,滿(mǎn)足用戶(hù)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和爽點(diǎn)。
懂用戶(hù),能夠極大地促進(jìn)產(chǎn)品成功的幾率,是決定產(chǎn)品是否成功的基礎(chǔ)。
二、懂產(chǎn)品
產(chǎn)品經(jīng)理最擅長(zhǎng)的就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,能夠結(jié)合用戶(hù)的需求,設(shè)計(jì)出符合用戶(hù)需要的產(chǎn)品。
工作中,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)先收集并分析用戶(hù)的需求,采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品貼合用戶(hù)使用場(chǎng)景的產(chǎn)品,充分滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。
懂產(chǎn)品,是產(chǎn)品經(jīng)理的看家本領(lǐng),是決定產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。
三、懂技術(shù)
產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)技術(shù)也是比較了解的,包括產(chǎn)品功能是否可以被實(shí)現(xiàn),以及技術(shù)的發(fā)展前景等。
工作中,產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案時(shí),首先會(huì)判定哪些產(chǎn)品功能可以實(shí)現(xiàn),哪些不能被實(shí)現(xiàn),保證設(shè)計(jì)方案的可行性。同時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)經(jīng)常關(guān)注前沿技術(shù),并考慮跟自身產(chǎn)品結(jié)合的可能性。
懂技術(shù),是產(chǎn)品經(jīng)理的必修技能,是決定產(chǎn)品是否成功的前提。
四、懂商業(yè)
產(chǎn)品經(jīng)理具備一定的商業(yè)嗅覺(jué),善于挖掘產(chǎn)品盈利點(diǎn),增加產(chǎn)品多元化營(yíng)收。
工作中,除了考慮用戶(hù)的需求,產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)兼顧考慮公司的商業(yè)利益,最求用戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)盈利的平衡。
懂商業(yè),是產(chǎn)品經(jīng)理的加分技能,是決定產(chǎn)品是否成功的保障。
綜述,產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是復(fù)合型的能力,即要懂用戶(hù)、懂產(chǎn)品、懂技術(shù)、懂商業(yè),既有單個(gè)環(huán)節(jié)的擅長(zhǎng)技能,又要有全局的把控能力,這是其他崗位不能具備的能力。