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以新東方的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)為例：

我們將崗位職責(zé)分別提出來(lái)，看一下背后都需要哪些能力。

1.負(fù)責(zé)雙微的運(yùn)營(yíng)及增粉

這里的雙微指的是微信、微博。
想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)平臺(tái)需要這些運(yùn)營(yíng)步驟：
（1）了解平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和規(guī)則
（2）基于目標(biāo)人群的了解和需求調(diào)查，進(jìn)行賬號(hào)定位
（3）產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
（4）收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析
（5）根據(jù)數(shù)據(jù)反饋持續(xù)不斷優(yōu)化形成運(yùn)營(yíng)閉環(huán)
增粉：
需要你了解現(xiàn)階段的增粉手段并能應(yīng)用
比如：
（1）內(nèi)容自傳播
（2）商業(yè)合作推廣
（3）裂變活動(dòng)
（4）口碑傳播
（5）其他平臺(tái)引流
等等……
通過(guò)上述的分析，可以看到這條崗位職責(zé)的背后需要你不僅懂得新媒體平臺(tái)的玩法、做用戶調(diào)查、還需要你會(huì)文案、以及數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)的底層閉環(huán)思維。

2.針對(duì)產(chǎn)品策劃方案

這里會(huì)涉及到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的部分。
活動(dòng)是有別于內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)，可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的手段。

3.熱點(diǎn)營(yíng)銷，產(chǎn)出內(nèi)容。

根據(jù)公司的產(chǎn)品，去篩選營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)和熱搜話題，同時(shí)蹭熱點(diǎn)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，追熱點(diǎn)幾乎是一項(xiàng)標(biāo)配技能，拿新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，借著熱點(diǎn)的東風(fēng)，能讓文章打開(kāi)率一下子飆升幾倍、閱讀數(shù)從幾千逆襲到10W+。
這里需要你懂得怎樣剖析產(chǎn)品和熱點(diǎn)的關(guān)系找到切入點(diǎn)，以及深度思考的能力和輸出文案的能力。

1. 文案迷
匯集了大量的廣告文案。
網(wǎng)址：http://www.wenanmi.com?
2.文案狗
網(wǎng)址：http://www.wenangou.com
玩文案 “諧音?！?的話，用這個(gè)就對(duì)了。
3. 完美韻腳
網(wǎng)址：https://wanmeiyunjiao.com
可以查詢押韻的單字和歌詞、詩(shī)詞，完全免費(fèi)。
4.押韻啦
網(wǎng)址：https://yayun.la/
押韻神器，可單壓，也可多壓，有字詞壓，也有流行語(yǔ)、唐詩(shī)、宋詞、元曲在內(nèi)的各種壓，全都不在話下，另外還有壓漢字韻的英文單詞，非常強(qiáng)大。
5. 小雞詞典
網(wǎng)址：https://jikipedia.com
網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)匯聚地。
6. addog
網(wǎng)址：https://www.addog.vip
是一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站。包含了19個(gè)分類欄目，涵蓋 500多個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)址，包括業(yè)內(nèi)資訊、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、創(chuàng)意文案、熱搜榜、數(shù)據(jù)洞察、PPT模板、效率工具、創(chuàng)意熱店等等。
7. GIISO機(jī)器人熱點(diǎn)寫作
網(wǎng)址：https://www.giiso.com/#/hots
提供熱點(diǎn)寫作、智能寫作、稿件改寫等功能。
8. 阿里媽媽AI智能文案
網(wǎng)址：https://chuangyi.taobao.com
填入相關(guān)信息，AI智能就會(huì)結(jié)合淘寶、天貓的海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容與自然語(yǔ)言算法，基于商品自動(dòng)生成文案。

今天就從社群運(yùn)營(yíng)的三個(gè)維度來(lái)講下，如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)呢？

第一 ：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

那什么是內(nèi)容呢？

社群的內(nèi)容信息豐富，如發(fā)紅包，線上分享，線下活動(dòng)，課程，項(xiàng)目路演，直播，打卡等，對(duì)于社群來(lái)講，內(nèi)容的價(jià)值當(dāng)然是很大的，群成員加入一個(gè)社群，肯定是希望可以從社群內(nèi)獲得想要的價(jià)值，比如獲得資源，學(xué)到知識(shí)，增加人脈，更加賺錢，絕大多數(shù)社群，之所以無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)，琦根本原因是無(wú)法持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容。

對(duì)于大多數(shù)社群來(lái)講，缺乏有價(jià)值的內(nèi)容，是一個(gè)特別大的痛點(diǎn)，創(chuàng)始人把社群建立好之后，不知道如何持續(xù)的提供內(nèi)容，所以群成員也就逐漸的離開(kāi)了，很多群也就慢慢的變成了死群。

社群的內(nèi)容價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，吸引流量，沉淀用戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

那應(yīng)該怎么樣提供內(nèi)容才是最有效的呢？

1.從群?jiǎn)T的需求，興趣和習(xí)慣角度來(lái)提供內(nèi)容

關(guān)于這個(gè)有這樣的一個(gè)小故事，一個(gè)關(guān)于小白兔釣魚(yú)的故事：
第一天，小白兔去河邊釣魚(yú)，什么也沒(méi)有釣到，回家了。
第二天，小白兔又去河邊釣魚(yú)，還是什么都沒(méi)有釣到，回家了。
第三天，小白兔剛到河邊，一條大魚(yú)從河里跳起來(lái)，沖著小白兔大叫，你要是再敢用胡蘿卜當(dāng)誘餌，我就扁死你！
所以呢，社群做什么內(nèi)容不是你自己說(shuō)了算的，而是用戶說(shuō)了算的，要符合用戶的口味而不是說(shuō)符合你自己的口味，更不能因?yàn)槟闵瞄L(zhǎng)什么就分享什么！

做社群一定要從產(chǎn)品思維切換到用戶思維，這是兩種完全不同的思維路徑。

產(chǎn)品思維是以我為主，以個(gè)人為中心，用戶思維是以用戶為主，以對(duì)方為中心。所以做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)需要考慮社群內(nèi)容的小伙伴對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，我們就輸出他們感興趣的內(nèi)容。比如你從事做親子教育的，你做了一個(gè)親子相關(guān)的社群，那在里面你應(yīng)該輸出什么內(nèi)容呢？肯定是親子，育兒，家庭相關(guān)的，而不是徒步，舞蹈類的信息。

2.有價(jià)值的干貨內(nèi)容

現(xiàn)在一些教育系的社群經(jīng)常被大家提起，比如說(shuō)邏輯思維，樊登讀書(shū)會(huì)，這些社群為什么做的好呢，那就是他們?yōu)槿簡(jiǎn)T提供了有價(jià)值的內(nèi)容，以教育作為入口。大家很自然的成為了同學(xué)關(guān)系，關(guān)系也自然親密了許多。
教育是產(chǎn)品的最佳載體，是做社群的最佳入口，就是從知識(shí)分享和教育產(chǎn)品來(lái)入手。
通過(guò)這種方式把大家聚集在一起，如果直接做產(chǎn)品銷售剛開(kāi)始是挺困難的，通過(guò)學(xué)習(xí)把大家聚集到一起，然后再做升級(jí)，就會(huì)容易很多。

3. 好玩有趣的內(nèi)容

生活都不易，社群需要好玩有趣，才能吸引到大家的眼球，隨著大家的微信群越來(lái)越多，微信群的的瀏覽也成為了一個(gè)問(wèn)題，有人曾經(jīng)說(shuō)，除了群里發(fā)紅包，其實(shí)也沒(méi)有什么值得關(guān)注的事情了。

所以呢，社群內(nèi)容必須要好玩有趣，游戲化設(shè)計(jì)，參與感強(qiáng)，常用的也就是打卡，紅包，抽獎(jiǎng)，秒殺，投票，笑話，猜字謎，成語(yǔ)接龍，K歌等。

有時(shí)候不知道做什么內(nèi)容，也可以用小打卡，通過(guò)小打卡的小程序，實(shí)現(xiàn)每天一句話，每天一句口語(yǔ)，每天早起，加上幾元到十幾元的不等的金錢刺激，也可以讓群?jiǎn)T們玩的不亦樂(lè)乎。

那做這些社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)呢，一定要提前有一個(gè)規(guī)劃，不可以說(shuō)今天高興就玩這個(gè)，明天或者是一個(gè)禮拜就什么活動(dòng)都沒(méi)有，這樣社群的關(guān)注度只會(huì)越來(lái)越少。最好是形成周期的玩法，讓大家對(duì)這個(gè)日期有一個(gè)期盼。

結(jié)合幾個(gè)招聘APP的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位JD來(lái)說(shuō)，通用的核心能力大致有3個(gè)：

1.根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行選題策劃，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

做新媒體運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容創(chuàng)作是核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多人以為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是寫好文章發(fā)出去就完了，大錯(cuò)特錯(cuò)！新媒體的內(nèi)容創(chuàng)作≠傳統(tǒng)寫作，不是站在你自己的角度想寫啥就寫啥，你覺(jué)得好P用沒(méi)有，要有用戶買賬才行。所以，一是要清楚你運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)上的用戶喜歡看啥，二是怎么創(chuàng)作出用戶喜歡的內(nèi)容。所以不僅要關(guān)注文章本身的內(nèi)容質(zhì)量，呈現(xiàn)的形式（排版、配圖和視頻），還要還需要關(guān)注選題規(guī)劃、推送時(shí)間、觸達(dá)情況以及轉(zhuǎn)化情況。


2. 分析用戶屬性，增加粉絲粘性

要管理那些有價(jià)值的用戶關(guān)系，了解用戶的痛點(diǎn)、制定策略解決問(wèn)題、做什么內(nèi)容、在什么平臺(tái)、什么時(shí)候讓用戶看見(jiàn)?；A(chǔ)是用戶、核心是用戶、目的也是用戶。

比如對(duì)各平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，每天的粉絲漲多少，什么文章導(dǎo)致漲粉，這篇文章的標(biāo)題是什么，內(nèi)容是什么，做了哪些運(yùn)營(yíng)手段。哪些新聞能結(jié)合本公司產(chǎn)品蹭熱點(diǎn)。而且需要經(jīng)?；燠E一些指數(shù)平臺(tái)，如百度指數(shù)，微信指數(shù)，頭條指數(shù)等。不管運(yùn)營(yíng)任何平臺(tái)，都要把此平臺(tái)的玩法、算法都掌握。例如：該平臺(tái)的推送機(jī)制，該平臺(tái)的懲罰制度，該平臺(tái)的人群畫像等等。

3. 定期數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)產(chǎn)品/活動(dòng)的優(yōu)化改進(jìn)

對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)而言，在發(fā)布內(nèi)容之后，還需要監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)用戶對(duì)所發(fā)布內(nèi)容實(shí)施的一系列行為數(shù)據(jù)，并對(duì)此分析優(yōu)化迭代運(yùn)營(yíng)策略，往細(xì)了說(shuō)，要做到：
反應(yīng)所發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量：比如你在知乎發(fā)布了一篇文章，用戶點(diǎn)擊量有100，但是點(diǎn)擊后馬上關(guān)閉的有80，那說(shuō)明文章標(biāo)題還不錯(cuò)，但是內(nèi)容質(zhì)量較差，需要優(yōu)化。

利用數(shù)據(jù)分析對(duì)接下來(lái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方向進(jìn)行指導(dǎo)：比如你在不同的5個(gè)渠道平臺(tái)發(fā)布了同樣內(nèi)容的文案，可能知乎平臺(tái)的閱讀量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)，那就要加大在知乎平臺(tái)對(duì)該內(nèi)容的輸出。

優(yōu)化渠道投入：比如在百度關(guān)鍵詞搜索、頭條信息流等渠道發(fā)布了付費(fèi)廣告，需要分析從各個(gè)渠道引流以及轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，以便于調(diào)整投入方向，進(jìn)而降低成本。

(1)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策劃：如何處理品牌與內(nèi)容的關(guān)系，如何最大化地實(shí)現(xiàn)品牌傳播效果，如何與品牌整體戰(zhàn)略相匹配。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策劃階段，一般包括四個(gè)大的方面：

a)運(yùn)營(yíng)背景

b)產(chǎn)品受眾

c)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

d)策略與應(yīng)對(duì)

(2)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的實(shí)施：

第一步，內(nèi)容策劃：從用戶遇到的問(wèn)題出發(fā)策劃內(nèi)容，了解用戶遇到了什么問(wèn)題，這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于：給用戶提供解決方案。

第二步，內(nèi)容的組織：考慮給用戶帶來(lái)什么利益，很直接、很簡(jiǎn)潔地把它提出來(lái)。(注意內(nèi)容的友好性、簡(jiǎn)潔、有趣)

第三步，內(nèi)容的投放：把自有媒體變成品類的入口，用內(nèi)容吸引用戶，讓他們到企業(yè)的自有平臺(tái)上來(lái)。

第四步，內(nèi)容的傳播：第一個(gè)點(diǎn)是吸引用戶搜索信息，讓他們主動(dòng)獲取信息，盡量避免強(qiáng)制推送;第二個(gè)動(dòng)作，就是刺激用戶去分享，當(dāng)設(shè)置一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)機(jī)制，讓粉絲、用戶去分享的時(shí)候，傳播就有了一個(gè)自運(yùn)營(yíng)的能力。

(3)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果分析：

可以通過(guò)查看各發(fā)布平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，如閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)等，分析內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的總體效果，并總結(jié)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及收獲的經(jīng)驗(yàn)。

包括需求分析、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析、商業(yè)分析、行業(yè)分析、需求收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、版本管理、用戶調(diào)研等。這些技能，是我們必須要掌握的專業(yè)技能。不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)技能的掌握程度要求不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。
但是其實(shí)無(wú)論怎么分析，都離不開(kāi)以數(shù)據(jù)為支撐點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析的。
那對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，我們分析數(shù)據(jù)的思路是什么呢？我個(gè)人理解還是要從用戶需求、決策路徑出發(fā)，用數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足了所有目標(biāo)用戶的需求，發(fā)現(xiàn)相關(guān)用戶或需求的機(jī)會(huì)與問(wèn)題。
舉個(gè)例子哈：上線一個(gè)新產(chǎn)品或者新功能時(shí)，我們首先需要觀察有多少目標(biāo)用戶發(fā)現(xiàn)了該功能或者產(chǎn)品能解決自己的問(wèn)題，滿足需求。
在App內(nèi)讓用戶發(fā)現(xiàn)新功能最常用的手段是小紅點(diǎn)、小圖標(biāo)、彈窗或者廣告。
分析的指標(biāo)是短信、push、小紅點(diǎn)、小圖標(biāo)、彈窗、廣告等的觸達(dá)率和打開(kāi)/點(diǎn)擊率。分析的視角則是不同的維度，不同設(shè)備、不同年齡、不同收入、不同版本、不同地區(qū)、不同時(shí)間等等視角的觸達(dá)率和打開(kāi)率/點(diǎn)擊率。
最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，某個(gè)短信通道在某個(gè)地區(qū)存在問(wèn)題，沒(méi)能正常推送；某個(gè)設(shè)備的某個(gè)版本的系統(tǒng)彈窗無(wú)法正常顯示/點(diǎn)擊；某類用戶無(wú)法理解廣告文案；某地區(qū)用戶沒(méi)有這類需求等等。
這就是數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中的一個(gè)簡(jiǎn)單的案例。
像這種數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，除了我們工作經(jīng)驗(yàn)積累之外，也可以在社區(qū)，在公眾號(hào)，或者在一些數(shù)據(jù)分析課程中學(xué)習(xí)到。

新手超實(shí)用的10條寫作心得

文案寫作有很多技巧！這10條，我用了15年，如今依然十分有效。
無(wú)論是過(guò)去的紙媒時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文案的重要性，不言而喻！

過(guò)去幾年，我通過(guò)在微信朋友圈、公眾號(hào)、知乎、小紅書(shū)等……你所熟知的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分享文案內(nèi)容。
顧客透過(guò)他看到的文案，認(rèn)知我的專業(yè)度，知道我做什么，最后購(gòu)買我為他們提供的服務(wù)。
這些或長(zhǎng)或短的文案，也為我?guī)?lái)了源源不斷的、近乎于0成本的收益。

所以，在我看來(lái)，哪怕每天2/3的時(shí)間花在文案寫作上，都不為過(guò)。
事實(shí)上，在人人都能發(fā)聲的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多文案是很差的。
或者說(shuō)，很多內(nèi)容壓根就不能稱之為文案！最多只能算做作者發(fā)泄內(nèi)心和情緒的文字。

你一定不會(huì)不認(rèn)同：所有文案都有大幅提升的空間！
文案質(zhì)量一旦提高，所有好事也會(huì)隨之而來(lái)，包括系統(tǒng)專業(yè)的營(yíng)銷內(nèi)容呈現(xiàn)、慕名而來(lái)的粉絲、額外的收入和利潤(rùn)……
如果要說(shuō)文案寫作真正秘訣的話，非“修改”二字莫屬。

1.堅(jiān)持寫作的第一條，在于不斷推翻自己。（每一次寫出來(lái)的內(nèi)容，都應(yīng)該再花10倍、100倍的時(shí)間去推敲，尤其是內(nèi)容發(fā)出來(lái)石沉大海之后……）

2.下筆時(shí)，一氣呵成?。ㄊ聦?shí)上，我動(dòng)筆之前，會(huì)先構(gòu)思兩三個(gè)小時(shí)。在頭腦中把思路全部理清后，快速進(jìn)入寫作狀態(tài)。）

3.一旦動(dòng)筆，除手指在敲鍵盤以外，所有精力都集中到文章框架上。（這一點(diǎn)很重要！一整塊安靜的時(shí)間，既是跟自己對(duì)話，也是跟用戶對(duì)話。）

4.請(qǐng)一定要找到自己擅長(zhǎng)的點(diǎn)，無(wú)限放大，放大……（如果在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域創(chuàng)作文案，無(wú)異于胡編亂造，戲弄用戶。）

5.尊重用戶，尊重讀者，才能在寫作的路上走得更遠(yuǎn)。（所有文字，都應(yīng)該在主旨上指向一類人，輸出的觀點(diǎn)，讀者能看懂，能發(fā)起共鳴。）

6.找到文字寫作的每一個(gè)錨點(diǎn)，并用心去捕捉它。（有時(shí)候，用文字來(lái)宣泄情感；有時(shí)候，用文字來(lái)傳遞專業(yè)；有時(shí)候，用文字來(lái)銷售產(chǎn)品?？傊?，任何時(shí)候，都別忘了你為什么而寫作，這是你長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的源動(dòng)力?。?br>
7.用客戶聽(tīng)得懂的話和字眼去表達(dá)一切！（哪怕是一個(gè)晦澀難懂的概念，你也得盡量讓它口語(yǔ)化。當(dāng)然，口語(yǔ)化的同時(shí)也不能失了邏輯。）

8.如果寫第一遍花了1小時(shí)，那么你應(yīng)該再花2-3小時(shí)來(lái)修改。（不要質(zhì)疑！縱觀中外文案寫作名家，無(wú)一不再?gòu)?qiáng)調(diào)修改的重要性。）

9.每一次修改都有自己的使命。（刪除所有不必要的文字，比如：的、地、得；再刪除那些可用可不用的形容詞和副詞；最后重新梳理文案營(yíng)銷邏輯和思想。）

10.千萬(wàn)不可輕視的及時(shí)反饋。（可能是來(lái)自閱讀量的提升，也可能是點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)量的增長(zhǎng)，還可能是帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的提高。既是這次文案寫作的成果，又是下次優(yōu)化的奠基石。）?
不管你是否有文案寫作經(jīng)驗(yàn)，只要時(shí)刻運(yùn)用這10條技巧，文案寫作功力會(huì)有超乎想象的提升，還可以收獲自信滿滿的寫作成就感。

ASO優(yōu)化，指的是在了解App Store用戶使用邏輯和影響App在蘋果市場(chǎng)權(quán)重的各項(xiàng)指標(biāo)（應(yīng)用名稱、關(guān)鍵詞權(quán)重、評(píng)論）后，通過(guò)優(yōu)化榜單獲得大量的品牌曝光，繼而優(yōu)化關(guān)鍵詞獲得更多用戶，優(yōu)化評(píng)論影響用戶下載決策，優(yōu)化元數(shù)據(jù)提升權(quán)重。

ASA（Apple Search Ads）蘋果應(yīng)用商店?duì)I銷，指開(kāi)發(fā)者在 App Store 上的獲客行為，狹義上 ASA 專指 App Store 的競(jìng)價(jià)廣告業(yè)務(wù)，投放人員可進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行出價(jià)投放，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果最上方的廣告位。

1.程序法：根據(jù)特定的程序執(zhí)行整個(gè)案例的營(yíng)銷計(jì)劃，這是整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃和其它計(jì)劃的一種主要方式。根據(jù)程序法的要求，企業(yè)實(shí)施全案營(yíng)銷策劃通常要經(jīng)歷七個(gè)步驟：確定策劃目的，收集和分析策劃信息，構(gòu)思和提煉創(chuàng)意，制定策劃方案，評(píng)估論證，實(shí)施和控制策劃方案，評(píng)估策劃效果。
2.模型法：在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，也可以運(yùn)用已有的模型來(lái)進(jìn)行計(jì)劃。由于該模型已經(jīng)經(jīng)過(guò)了檢驗(yàn)、判斷和邏輯分析，并且在一些案例中被證實(shí)是有效的，因此使用該模型進(jìn)行規(guī)劃更加簡(jiǎn)單。所以，模型法在整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中是非常有用的。在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，最常見(jiàn)的模型有預(yù)測(cè)模型、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型、定價(jià)模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷員管理模型、促銷組合決策模型和購(gòu)買者行為模型。
3.個(gè)案法：個(gè)案法是以以往的成功案例為基礎(chǔ)，借鑒其經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行規(guī)劃的一種方式。在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，某些情形和決定與以往的問(wèn)題非常類似，甚至可以說(shuō)是對(duì)以往問(wèn)題的一種復(fù)制或重現(xiàn)，在這樣的情形下，可以運(yùn)用以往案例的運(yùn)作方式，就像是法學(xué)上的判例，同時(shí)，也可以為新問(wèn)題的研究提供基礎(chǔ)。案例分析方法具有節(jié)約決策費(fèi)用、提高決策效率、提高決策可操作性等優(yōu)點(diǎn)。在實(shí)踐中，很多公司都在運(yùn)用案例分析的方法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。

「新媒體」是相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的新的媒體形態(tài)，涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。例如兩微一抖、B站、知乎、小紅書(shū)等都屬于新媒體的范疇。

新媒體營(yíng)銷是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以新媒體平臺(tái)為營(yíng)銷渠道，針對(duì)企業(yè)所提供的服務(wù)、產(chǎn)品等內(nèi)容宣傳企業(yè)的品牌、價(jià)值或促銷信息，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新媒體營(yíng)銷大致分為5種形式，分別是：社交類，自媒體類，音頻類、短視頻類，直播類。

對(duì)于很多想轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是大多數(shù)人的選擇。因?yàn)閮?nèi)容運(yùn)營(yíng)相對(duì)其他運(yùn)營(yíng)工作來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)需求量會(huì)更大，而且門檻相對(duì)會(huì)低一點(diǎn)，只要有一定的文字功底，就可以嘗試一下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

我本人是從文字編輯轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)的，給我最大的感受就是運(yùn)營(yíng)工作除了要做出好內(nèi)容，還要實(shí)時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)或用戶反饋來(lái)調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容，用更多的方式來(lái)拉新、留存，讓用戶來(lái)消費(fèi)內(nèi)容，以此產(chǎn)品價(jià)值。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本工作大體上包括內(nèi)容的收集創(chuàng)作、用戶調(diào)研、擴(kuò)散渠道選擇、效果評(píng)估。
內(nèi)容的收集創(chuàng)作：將從各個(gè)渠道收集后的素材加工呈現(xiàn)給用戶，這是最基礎(chǔ)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。當(dāng)然好的內(nèi)容往往是原創(chuàng)的，平時(shí)要多讀多寫多思考，做好選題工作，要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)。

用戶調(diào)研：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于用戶的了解是非常重要的，要知道什么情況下應(yīng)該給用戶推送什么樣的內(nèi)容，主要了解用戶的年齡、性別、地域、職業(yè)、喜好等。

擴(kuò)散渠道選擇：內(nèi)容創(chuàng)作出來(lái)之后，要選擇合適的渠道進(jìn)行擴(kuò)散。

效果評(píng)估：從閱讀量、用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率各維度評(píng)估內(nèi)容效果。

當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)崗位除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，還有用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)等，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)非就是拉新、留存、促活以及變現(xiàn)。如果想快速入行運(yùn)營(yíng)，學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營(yíng)思維，可以從網(wǎng)上找一些運(yùn)營(yíng)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

主播：一場(chǎng)直播的主導(dǎo)者，也是直播間的核心，應(yīng)具備選品標(biāo)準(zhǔn)邏輯、銷售轉(zhuǎn)化邏輯、數(shù)據(jù)分析邏輯的思維，對(duì)產(chǎn)品足夠了解、對(duì)直播節(jié)奏把控到位。

副播：一場(chǎng)直播的輔助者，配合主播完成直播，應(yīng)具備與主播相應(yīng)的思維邏輯，情商高能和主播產(chǎn)生完美的配合，既是主播的輔助者或備用主播。

場(chǎng)控：一場(chǎng)直播的推進(jìn)者，配合主播完成直播，應(yīng)具備直播節(jié)奏感，對(duì)直播整體進(jìn)度了然于胸，能夠及時(shí)順利的推進(jìn)直播節(jié)奏，前場(chǎng)控既直播現(xiàn)場(chǎng)與主播配合，后場(chǎng)控既整場(chǎng)直播進(jìn)度維護(hù)者。

中控：一場(chǎng)直播的價(jià)格進(jìn)度把控者，配合主播完成直播，應(yīng)具備數(shù)字敏感度，把控直播價(jià)格調(diào)整與庫(kù)存釋放調(diào)整，及時(shí)跟進(jìn)。

運(yùn)營(yíng)：一場(chǎng)直播的流量、內(nèi)容、活動(dòng)、用戶的維護(hù)者，配合主播完成直播，應(yīng)具備流量來(lái)源問(wèn)題、直播內(nèi)容提要、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、用戶疑問(wèn)解答的應(yīng)對(duì)能力，跟進(jìn)各項(xiàng)進(jìn)度的落實(shí)。

助理：一場(chǎng)直播的基礎(chǔ)輔助者，幫助主播完成直播，做好基礎(chǔ)工作的輔助。

一、新人怎么樣去做小紅書(shū)呢

做小紅書(shū)，其實(shí)并沒(méi)有你想象的那么難，新手基本上在1天內(nèi)，就能完全掌握從找素材到完成筆記的具體方法。只要你掌握了方法，任何人都可以在10分鐘做出成功的筆記。我們做的筆記，都是高清，原創(chuàng)，符合平臺(tái)規(guī)則，用戶喜愛(ài)的內(nèi)容。掌握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，把筆記做上熱門，獲取更多的流量。從而獲取更高的收益。選一個(gè)自己有經(jīng)驗(yàn)且有興趣的領(lǐng)域，找到對(duì)標(biāo)賬號(hào)，像素級(jí)復(fù)制。

二,為什么用小紅書(shū)？

因?yàn)樾〖t書(shū)越活躍用戶突破1億，而且大部分用戶。是女性居多，平臺(tái)用戶多人群和我們的潛在客戶契合度高，非常適合我們這類資料，并且小紅書(shū)平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好發(fā)廣告。比如有寶媽群體，他在做副業(yè)或者微商。平時(shí)就需要用到這類資料。

三,小紅書(shū)如何變現(xiàn)？

小紅書(shū)現(xiàn)在平臺(tái)。比較松，那我們賺錢的模式也非常簡(jiǎn)單。不需要任何后期的成本投入，你只需要花費(fèi)你的時(shí)間就能有。超過(guò)幾倍的收益，最重要的是我們這個(gè)產(chǎn)品也基本不需要什么收獲，客戶付費(fèi)你發(fā)給他課程就可以了。
四，具體操作步驟

① 小紅書(shū)如何去養(yǎng)號(hào)
基礎(chǔ)信息要清晰明了，設(shè)置個(gè)人資料。有幾個(gè)需要注意的地方：頭像、小紅書(shū)名字、小紅書(shū)號(hào)、個(gè)性簽名。
頭像。在小紅書(shū)，頭像是很重要，而且平臺(tái)會(huì)根據(jù)頭像，賦予相關(guān)的權(quán)重。建議，設(shè)置頭像，要么用個(gè)人真實(shí)頭像，要么用卡通的頭像）。
小紅書(shū)名字。如果你之前用過(guò)某個(gè)名字，就不要再用了，會(huì)被降權(quán)；如果你想引流到其他平臺(tái)，比如做自媒體的，統(tǒng)一一個(gè)名字是最好的。
小紅書(shū)號(hào)。我個(gè)人建議，用個(gè)人微信號(hào)，或者是QQ，這樣方便別人聯(lián)系。
個(gè)性簽名（重中之重?。€(gè)性簽名是個(gè)人資料里最重要的一項(xiàng)。
要多進(jìn)行互動(dòng)，關(guān)注幾個(gè)平臺(tái)比較火的賬號(hào)，積極的進(jìn)行瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論。不管是刷到視頻還是筆記以后，按照正常人的習(xí)慣，該給他們點(diǎn)贊就給他們點(diǎn)贊，如果規(guī)定個(gè)數(shù)量的話，20個(gè)以上。

②例如考證資料
每年有很多人，要考證，如：
大學(xué)生要考計(jì)算機(jī)2級(jí)證、英語(yǔ)4級(jí)證，考研；當(dāng)老師的教師資格證、當(dāng)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)資格證、當(dāng)醫(yī)生的職業(yè)醫(yī)師證、消防師證、建筑師證、工程師證等等。他們需要報(bào)名課程學(xué)習(xí)，才能掌握知識(shí)，才能考證！
就像你要給高中學(xué)校交學(xué)費(fèi)，才能學(xué)習(xí)高中課程，才能考大學(xué)一樣。
我們國(guó)家大學(xué)生就有4000萬(wàn)左右，加上另外各個(gè)行業(yè)，需要考證學(xué)習(xí)的人，約有1億人左右，就是一個(gè)巨大的需求市場(chǎng)！

③還有種變現(xiàn)方式。
賣號(hào):萬(wàn)粉號(hào)價(jià)格在800-1000左右，批量起號(hào)的話，做十幾個(gè)賬號(hào)，月收過(guò)萬(wàn)。
轉(zhuǎn)型:既然有人買號(hào)，那說(shuō)明是有利可圖的。這類賬號(hào)，一般都轉(zhuǎn)型做了帶貨，畢竟小紅書(shū)粉絲還是很值錢的。至于具體如何變現(xiàn)，很簡(jiǎn)單，金主買回去一定會(huì)直接變現(xiàn)的，我們守株待兔，跟蹤觀察這個(gè)賬號(hào)的動(dòng)態(tài)就可以了。

只要有一顆敢于嘗試的心，你都可以找到屬于自己的舞臺(tái)。

電商運(yùn)營(yíng)你需要做到以下幾點(diǎn)
1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線
2、充分熟悉產(chǎn)品如果你連自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運(yùn)營(yíng)呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整
3、熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁(yè)等等。
4、熟悉各種引流推廣渠道：流量是店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來(lái)健康的、更有價(jià)值的流量。
5、熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具：比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置
6、理解數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)常常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會(huì)在數(shù)據(jù)變化之中感受市場(chǎng)背后的規(guī)律、感受一個(gè)產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢(shì)，一個(gè)成功的爆款又是怎么樣打造的。

總結(jié)起來(lái)你需要以下幾種技能。

1、平臺(tái)操作專業(yè)技能
跨境電子商務(wù)人才除了具備傳統(tǒng)外貿(mào)人才進(jìn)出口通關(guān)和商務(wù)溝通的專業(yè)能力外，還需要具備較強(qiáng)的服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，包括品類運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng)

2、物流運(yùn)輸管理能力
跨境電子商務(wù)物流一直是制約整個(gè)跨境電子商務(wù)制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵因素?？缇畴娚坦旧婕翱缇畴娚涛锪鞯穆毼话缇畴娚虃}(cāng)庫(kù)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)物流總監(jiān)和供應(yīng)鏈管理總監(jiān)。

3、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)
目前，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，精細(xì)化管理的運(yùn)營(yíng)和管理顯得尤為重要。一名優(yōu)秀的操作人員還必須具備克服視覺(jué)和思維敏捷的專業(yè)能力。

4、數(shù)據(jù)收集與邏輯思維能力
優(yōu)秀的跨境電商人員應(yīng)該懂得如何利用各種渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，準(zhǔn)確識(shí)別市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，整合從產(chǎn)品發(fā)布到營(yíng)銷推廣的在線推廣方式，以售后服務(wù)，做出最科學(xué)的管理決策。
這也就是所謂的數(shù)據(jù)分析能力。

想做好淘寶也不是一件容易的事，尤其是要做好淘寶的運(yùn)營(yíng)，淘寶運(yùn)營(yíng)也一直是讓很多小商家頭疼的事，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)店鋪中大小事情都不能缺少他，每天怎樣運(yùn)營(yíng)好店鋪是最重要工作。
淘寶商家們?cè)陂_(kāi)店之前一定要有整體的店鋪規(guī)劃。包括如何選品，測(cè)款等等。很多商家在開(kāi)店的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃，想到哪就做哪，完全沒(méi)有頭緒。?
在開(kāi)店初期，大家可以先確定好產(chǎn)品，然后找好關(guān)鍵詞，確定好價(jià)格。?
一、首先要確定店內(nèi)賣什么產(chǎn)品
?商品是店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力，新賣家用戶要確定自己店內(nèi)要賣什么產(chǎn)品，只有選好產(chǎn)品之后，大家才知道該往哪個(gè)方向努力去推廣，所以這個(gè)淘寶店鋪選款選品是賣家用戶首先需要解決的問(wèn)題，也是決定之后店鋪成交量，店鋪定位的重點(diǎn)所在。
?
二：學(xué)會(huì)店鋪的優(yōu)化。

產(chǎn)品的質(zhì)量有了保障，接下來(lái)的優(yōu)化也起著重要的作用。店鋪的優(yōu)化內(nèi)容有標(biāo)題的優(yōu)化，寶貝的上下架的優(yōu)化，以及關(guān)鍵詞的卡位等。標(biāo)題可能是比較容易忽視的部分，但是好的標(biāo)題可以增加寶貝排名的穩(wěn)定性，因此也要格外的關(guān)注，對(duì)于上下架的時(shí)間主要是要避開(kāi)同行激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間，然后在逐漸的做好關(guān)鍵詞卡位。?
標(biāo)題的優(yōu)化，詳情頁(yè)的布局，都需要商家下足功夫。標(biāo)題一定是與產(chǎn)品的屬性相符的有流量指數(shù)的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，而且關(guān)鍵詞不能重復(fù)，盡量寫的廣一點(diǎn)，包含產(chǎn)品的屬性多一點(diǎn)，這樣被搜索展現(xiàn)的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。?
三、寶貝上架之后，需要對(duì)店鋪?zhàn)龈?jìng)爭(zhēng)分析
?其實(shí)這個(gè)工作在第一步選品的時(shí)候大家已經(jīng)做過(guò)了，不過(guò)產(chǎn)品上架之后，大家還需要繼續(xù)去做這個(gè)工作的，這主要是為了做好行業(yè)平均點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率的統(tǒng)計(jì)，然后將這個(gè)數(shù)值作為參考值。
?怎么去操作呢?賣家用戶需要找到和自己相同商品價(jià)格和款式，進(jìn)行一些數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)記錄，之后在根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定具體的日常計(jì)劃，這樣的話大家的店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)思路就會(huì)比較清晰，目標(biāo)也會(huì)比較明確。??四，需要會(huì)推廣

推廣也有著眾多的方式。直通車是前期最需要學(xué)會(huì)使用付費(fèi)推廣工具，在不燒錢的基礎(chǔ)上要合理的使用，帶來(lái)前期的流量。然后是積極的參加官方的活動(dòng)，官方的活動(dòng)的玩法有很多，需要提前熟悉好，然后將需要參加活動(dòng)的寶貝準(zhǔn)備起來(lái)，之后還需要做好數(shù)據(jù)分析工作。?
五、在線客服

在線客服也是危害店鋪轉(zhuǎn)換的要素。做好在線客服的學(xué)習(xí)培訓(xùn)很重要，包含在線客服的售前服務(wù)售后服務(wù)招待、進(jìn)群步驟、對(duì)商品的認(rèn)知能力這些，全部的步驟必須開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。那樣才可以提升轉(zhuǎn)換哦。
很多小白剛開(kāi)始做店鋪，不會(huì)操作，這里可以借用第三方工具去運(yùn)營(yíng)，競(jìng)品分析對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)極其重要的。俗話說(shuō)知己知彼，百戰(zhàn)不殆，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)劣勢(shì)，更能為我們的產(chǎn)品去賦能，開(kāi)發(fā)更新出滿足用戶痛點(diǎn)，超出競(jìng)品優(yōu)勢(shì)的良好產(chǎn)品，分析數(shù)據(jù)

新媒體的工作很復(fù)雜，很瑣碎，但有一點(diǎn)可以肯定的是新媒體絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的碼字，“復(fù)制+粘貼”。新媒體的日常工作步驟如下：
選題定題、素材搜集、內(nèi)容編輯、圖文排版、封面配圖、內(nèi)容校對(duì)、推送發(fā)布、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、處理留言、用戶反饋互動(dòng)、定期總結(jié)……等包含的內(nèi)容有很多。

新媒體平時(shí)工作要做的有：

1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)的日常內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及推廣的工作；
2、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)各種平臺(tái)，策劃優(yōu)質(zhì)文章和宣傳模式，有內(nèi)容的文章和服務(wù)，從而來(lái)吸引客戶；
3、數(shù)據(jù)分析：新媒體工作也是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作，每天都要盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)。閱讀、互動(dòng)、分享、留言評(píng)論……這些的數(shù)據(jù)，并且分析，你要了解每個(gè)曲線的峰、谷出現(xiàn)的原因，預(yù)測(cè)它的趨向，并能對(duì)著后臺(tái)那堆看起來(lái)枯燥乏味的數(shù)據(jù)講出一大堆故事來(lái)。
4、運(yùn)營(yíng)怎么增加粉絲數(shù)，提高平臺(tái)的關(guān)注度和粉絲的活躍度，經(jīng)常性與粉絲互動(dòng)，可以采取一些活動(dòng)，比如：做一些小游戲，或者一些福利來(lái)拉近和粉絲之間的距離；
5、 分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，更好的掌握，總之一切都要站在用戶的角度思考問(wèn)題，要快速的掌握新聞熱點(diǎn)，抓住時(shí)事熱點(diǎn)，有效完成專題策劃活動(dòng)；
6、緊跟各種平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，與用戶互動(dòng)互關(guān)，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式；
7、用戶運(yùn)營(yíng)：充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，懂得他們想要什么，然后針對(duì)性地強(qiáng)化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時(shí)候怎么應(yīng)對(duì)，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就像追女孩子一樣，去了解它的興趣愛(ài)好，喜歡的和不喜歡的，這樣就能很好的去投其所好。
8、 有獨(dú)到的眼光，撰寫宣傳文章，定期更新產(chǎn)品相關(guān)的最新活動(dòng)，推進(jìn)與用戶之間的互動(dòng)。

營(yíng)銷推廣是運(yùn)營(yíng)人必會(huì)接觸的一個(gè)版塊，我相信現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)人都是從一個(gè)推廣運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的，比如每天發(fā)發(fā)微博、去做百度問(wèn)答、知乎、百度百科等等這些所謂SEO運(yùn)營(yíng)工作，以及百度、360等聯(lián)盟的廣告投放，而這些工作看起來(lái)雖小，但是在產(chǎn)品的整個(gè)營(yíng)銷工作中是占了很大一部分的比重。

那作為一個(gè)剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的朋友，怎么才能從這些小事情當(dāng)中有規(guī)律有節(jié)奏地進(jìn)行這些早期的推廣工作呢？作為過(guò)來(lái)人，這里有點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)給你，讓你在現(xiàn)在的推廣的道路上不會(huì)那么迷茫！

直接上干貨：一個(gè)正確的營(yíng)銷推廣過(guò)程

明確目標(biāo)——明確用戶——制作內(nèi)容——選擇渠道——數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)——調(diào)整優(yōu)化。

1.明確目標(biāo)

首先我們做運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候，首先要非常明確自己的產(chǎn)品所處的階段。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的階段無(wú)非就是分：產(chǎn)品初期——產(chǎn)品成長(zhǎng)期——產(chǎn)品穩(wěn)定期——產(chǎn)品衰退期，具體的每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)策略都不同。

2.明確用戶

我們都知道，被生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是解決某些用戶的某個(gè)問(wèn)題的，所以你的產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)某些人群的。所以在推廣前，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。就越利于對(duì)你的產(chǎn)品推廣帶來(lái)幫助。

3.制作內(nèi)容

在有了明確的目標(biāo)和用戶之后，進(jìn)入到內(nèi)容制作的環(huán)節(jié)就是水到渠成的事，不過(guò)這里要說(shuō)的是，我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容制作的時(shí)候，切記不要填鴨式的進(jìn)行內(nèi)容填充，這樣雖然能達(dá)到一定的內(nèi)容被優(yōu)化，但是真正做到帶來(lái)轉(zhuǎn)化還是離得很遠(yuǎn)。

4.選擇渠道

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，涌現(xiàn)出的推廣渠道那是數(shù)不勝數(shù)的，我相信很多做運(yùn)營(yíng)推廣的朋友也是看了很多知乎，百度等等一些渠道匯總，我也不會(huì)在這里做過(guò)多的贅述。

5.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

在推廣前，你需要對(duì)用戶的各種數(shù)據(jù)有著詳盡的記錄。這個(gè)是半點(diǎn)都偷懶不得的。那怎么對(duì)這些有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄呢？重點(diǎn)在于可區(qū)分、可追蹤、可記錄！

6.調(diào)整優(yōu)化

在拿到數(shù)據(jù)報(bào)表之后，我們的用戶主要來(lái)自哪個(gè)渠道，哪個(gè)渠道的用戶質(zhì)量比較高，我們就能一目了然，接下來(lái)我們需要做的事情就是對(duì)這些渠道進(jìn)行優(yōu)化。

1）通過(guò)公眾號(hào)/電商等渠道引流到微信，然后到社群。

2）有2類群，第一類「閃購(gòu)福利群」，群里面主要以發(fā)布各種拼團(tuán)優(yōu)惠、活動(dòng)促銷信息為主，提高用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。以賣貨轉(zhuǎn)化為主的快閃群。

第二類，主要以育兒知識(shí)科普為主，用戶需要堅(jiān)持打卡學(xué)習(xí)，以及把自己的打卡海報(bào)分享到朋友圈，才能領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品。目的就是提升品牌影響力，擴(kuò)大私域用戶數(shù)量。

3）企業(yè)微信朋友圈的運(yùn)營(yíng)，小程序直播等等。

4）裂變?cè)鲩L(zhǎng)方面在做好友拼團(tuán)+抽獎(jiǎng)分享。

對(duì)企業(yè)而言，線上營(yíng)銷的作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
①傳播消息。這是線上營(yíng)銷的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為一種技術(shù)手段，在線上營(yíng)銷中具有更高的傳播速度和效率。
②對(duì)商業(yè)環(huán)境的調(diào)研和分析。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信息已經(jīng)成為企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略資源，而線上營(yíng)銷則可以通過(guò)搭建的平臺(tái)快速收集相關(guān)的信息。
③拓展?fàn)I銷渠道。線上營(yíng)銷的手段很多，比如自己的網(wǎng)站、第三方電商平臺(tái)、公眾號(hào)、自媒體等，都可以為商家提供更多的營(yíng)銷渠道，縮短客戶的距離，優(yōu)化營(yíng)銷渠道。
④提高品牌知名度。提高品牌效應(yīng)和提高品牌影響力是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目的。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用高，受地域、時(shí)間等因素制約，廣告效果和品牌推廣效果都比較差。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，則有效地打破了這個(gè)限制，以更加方便有效的方式來(lái)提高企業(yè)的品牌價(jià)值。

想要入門新媒體運(yùn)營(yíng)，要先了解市場(chǎng)

要入門新媒體運(yùn)營(yíng)，切記不要盲目去買客戶的學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維告訴我們，先做一波用戶調(diào)研，去各大招聘網(wǎng)站轉(zhuǎn)一圈，翻一番。??新媒體運(yùn)營(yíng)，文案編輯、短視頻運(yùn)營(yíng)這些不同崗位的崗位，JD基本上就能對(duì)職位要求、側(cè)重方向有所了解了。

新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容可劃分為，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指的是通過(guò)編輯原創(chuàng)文案、組織內(nèi)容等方式，根據(jù)自身產(chǎn)品需求，輸出滿足用戶需求或是感興趣的有價(jià)值的內(nèi)容。
2用戶運(yùn)營(yíng)是新媒體運(yùn)營(yíng)的核心，深入接觸用戶，了解用戶需求和產(chǎn)品使用意愿，然后根據(jù)這些用戶資源來(lái)優(yōu)化內(nèi)容和活動(dòng)。
3.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則是根據(jù)產(chǎn)品，進(jìn)行推廣宣傳。
4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是通過(guò)舉辦線上線下的活動(dòng)加大產(chǎn)品的曝光度，從而進(jìn)行推銷產(chǎn)品、引流拉新等目的。??這時(shí)候呢，咱們可以拿出一支筆，一張紙，把你看到的這些崗位以及對(duì)應(yīng)的要求都列下來(lái)，然后呢，再去思考我擅長(zhǎng)什么，我對(duì)什么方向感興趣，這樣一來(lái)想做什么，心里就有個(gè)大致的方向了。

新媒體運(yùn)營(yíng)必備的基礎(chǔ)能力

(1)文案寫作能力
優(yōu)秀的文案寫作能力是所有運(yùn)營(yíng)人員必備的技能。幾乎所有的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)都需要一篇優(yōu)秀的文案來(lái)進(jìn)行用戶的吸引，優(yōu)秀的文案需要有清晰的邏輯和思路，要注意文章的排版、圖文的搭配、內(nèi)容的創(chuàng)意等都能夠成為吸引用戶的重要因素。

(2)產(chǎn)品營(yíng)銷能力
使用優(yōu)秀的文案吸引用戶的關(guān)注以后，接下來(lái)就要使用營(yíng)銷手段，進(jìn)行變現(xiàn)。除了進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，新媒體運(yùn)營(yíng)人員還需要進(jìn)行公司品牌的推廣。在這個(gè)過(guò)程中，內(nèi)容其實(shí)也是一種營(yíng)銷手段，針對(duì)不同的用戶屬性制定不同的營(yíng)銷策略，為所有的用戶打造專屬的內(nèi)容。

(3)活動(dòng)策劃能力
活動(dòng)策劃指的是線上和線下舉辦的拉新留存的活動(dòng)。例如每年的“雙十一”“雙十二”等就屬于線上的活動(dòng)，到店有好禮的形式則是一種線下的活動(dòng)。

(4)社群經(jīng)營(yíng)能力
新媒體運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)在于社群，社群也可以說(shuō)是用戶池，擁有優(yōu)秀的社群經(jīng)營(yíng)能力可以為公司創(chuàng)造更多有粘性的用戶。

(5)數(shù)據(jù)分析能力
新媒體運(yùn)營(yíng)的工作是環(huán)環(huán)相扣的，一切都離不開(kāi)對(duì)目標(biāo)用戶的了解。數(shù)據(jù)最能反映成績(jī)，所以對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)分析能力非常重要