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1、直觀性
　　對于消費(fèi)者來說，文字閱讀已經(jīng)不能夠更好的吸引他們的注意力，那么視頻更容易獲得好感度。視頻能更加直觀的向用戶闡述內(nèi)容的核心，更符合現(xiàn)在快節(jié)奏的生活水平。
2、創(chuàng)意更豐富
　　視頻的創(chuàng)意是無限的，例如現(xiàn)在抖音上出現(xiàn)的各種奇葩內(nèi)容，廣告主也可以借鑒網(wǎng)絡(luò)上一些比較火的奇葩點(diǎn)子來做廣告創(chuàng)意，讓流量迅速的暴漲。
3、曝光率高
　　視頻信息流廣告不僅僅受用戶的青睞，更是廣告主的福音，一個(gè)創(chuàng)意豐富的廣告能帶來更高的流量，同時(shí)也能夠大大的增加廣告的曝光。
4、互動(dòng)性更強(qiáng)
　　視頻信息流廣告與用戶的互動(dòng)是非常強(qiáng)的，用戶可以通過評論、點(diǎn)贊等方式與廣告主互動(dòng)。用戶可以發(fā)表自己對廣告的看法和建議，對廣告主來說是優(yōu)化廣告創(chuàng)意的一個(gè)機(jī)會(huì)。
　　隨著廣告方法的全面變革，環(huán)境趨向形勢的推進(jìn)，技術(shù)層面的升級，基于算法的短視頻類信息流廣告將成為環(huán)境趨向的新增長點(diǎn)。

01流程精細(xì)化

無論是活動(dòng)、課程還是打卡，都有固定的套路，首先要自己理清所有流程，然后形成一份通俗易懂的介紹文檔或圖片資料。這個(gè)資料一定要排版美觀，重點(diǎn)環(huán)節(jié)特別標(biāo)明，語言簡潔明了。然后群發(fā)話術(shù)，這個(gè)時(shí)候，都要把重點(diǎn)內(nèi)容分條列明。
比如通知活動(dòng)地點(diǎn)，發(fā)送的微信定位很容易被刷屏，除了反復(fù)發(fā)送定位，還可以制作一張地圖指南，標(biāo)明具體的位置及周邊標(biāo)志性建筑，說明地鐵、公交、自駕的路線指南，還有下了車之后具體的路線指引，其實(shí)一張這樣的圖就能減輕很多運(yùn)營成本。
再比如通知線上活動(dòng)的規(guī)則時(shí)，就要把時(shí)間、方式、禁止事項(xiàng)一一列明，為了方便閱讀，中間還需要有適當(dāng)?shù)目招?，不同的?nèi)容分段說明，不要都擠在一起。在細(xì)節(jié)上處理得好，用戶的體驗(yàn)感也會(huì)大不一樣。
其實(shí)很多人問的問題都是最基礎(chǔ)的問題，他們一開始是被你的標(biāo)題或者內(nèi)容所吸引，沒有關(guān)注到具體的流程，但當(dāng)決定加入之后，就會(huì)重復(fù)詢問這些細(xì)節(jié)，你只要提前把細(xì)節(jié)準(zhǔn)備好就行了。

02答疑機(jī)制

答疑其實(shí)是社群運(yùn)營的重要部分，運(yùn)營人員可能會(huì)在群里聊天來活躍社群，但是單對單的閑聊時(shí)很少的，所以涉及到單方溝通，通常都是在答疑。
社群運(yùn)營總會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問題，比如推送的鏈接突然點(diǎn)不開，發(fā)送的視頻看不了、優(yōu)惠券出了問題、客服沒有及時(shí)拉群。
出現(xiàn)這些問題要第一時(shí)間整理一份Q&A出來，一方面反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員處理，另一方面也直接解決了其他用戶的類似問題，大大提高了答疑效率，還體現(xiàn)出你的專業(yè)性和高效性。
除此之外還要設(shè)定好答疑的具體時(shí)間段，把精力集中分配到各項(xiàng)事情上。社群運(yùn)營人員肯定不止運(yùn)營用戶這一件事，固定的時(shí)間做固定的事，這樣能大大減少來回切換思路耽誤的時(shí)間。
有的時(shí)候一小時(shí)的集中答疑，比一整天隨時(shí)待命的效果好很多，而且有問題的人都會(huì)在這個(gè)時(shí)間關(guān)注你，大家的注意力都很集中，有相同問題的也就一次性解決了。

03用戶分流

用戶分流除了在節(jié)省人力成本方面適用，在做精社群、變現(xiàn)、活躍等各個(gè)方面都有很重要的作用，所以用戶運(yùn)營是一定要做的，這里是提出用戶分流對節(jié)省人力的好處。共性越多的人，提出的問題也越相近，安排不同的人服務(wù)不同的用戶群。

沒這么復(fù)雜，判斷產(chǎn)品經(jīng)理專不專業(yè)，從結(jié)果就能看出來。
就兩點(diǎn)：能不能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化價(jià)值，能不能實(shí)現(xiàn)用戶增長。
不管是啥崗位產(chǎn)品經(jīng)理，如：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、用增產(chǎn)品經(jīng)理、功能產(chǎn)品經(jīng)理等。
但凡他們能在3個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)一次增量，都可以說他們是足夠?qū)I(yè)的。
溝通能力、寫PRD能力、思考能力等這些日常體現(xiàn)的能力，雖然能體現(xiàn)專業(yè)，但不一定正確。
尤其是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增速放緩的情況下，誰是專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，很容易看出來。
因?yàn)榇蠹叶枷萑氪媪扛偁?，?nèi)卷已經(jīng)成為常態(tài)。
原來的增量，是在行業(yè)大勢的增長前提下，你稍微做一點(diǎn)都有成果。
而現(xiàn)在前提沒有了，就更需要以結(jié)果來證明產(chǎn)品經(jīng)理價(jià)值。
專不專業(yè)，一定要圍繞解決什么類型問題
最近2年，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目型產(chǎn)品經(jīng)理變得很吃香，他只要能按期交付、客戶滿意，一年整體收入也還不錯(cuò)。
你說他讓客戶滿意，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)產(chǎn)品體驗(yàn)很好？
還真不一定。
我也見過很爛的設(shè)計(jì)，很繁瑣的操作，但是客戶覺得滿意。
你看，解決客戶的問題，公司正常回款，即使你PRD寫得再不好，最起碼你解決了問題。
實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶增長，道理也是一樣的。
只有你解決某一類用戶的問題，用戶才會(huì)用，才能獲得增長。
只有用戶認(rèn)可你的產(chǎn)品，才愿意付費(fèi)，才能獲得商業(yè)收入。
有的產(chǎn)品經(jīng)理分析一大堆，說的頭頭是道，從市場競爭，到產(chǎn)品形態(tài)，再到差異化價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)都很滿意他的結(jié)論。
最后用戶根本不買賬，你說他專業(yè)？
真不見得。
你說他不專業(yè)？
人家也能搞定領(lǐng)導(dǎo)。
所以，我們要看專不專業(yè)不是有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而是在不同企業(yè)的環(huán)境下，產(chǎn)品經(jīng)理能不能解決當(dāng)前的主要問題。
如果是增長，那就一定要有增長結(jié)果；
如果是領(lǐng)導(dǎo)滿意，那就讓領(lǐng)導(dǎo)有足夠的存在感。
但絕大多數(shù)情況下，是既要...還要...的邏輯。
既要領(lǐng)導(dǎo)滿意，又要實(shí)現(xiàn)增長。如果不能增長，那么也得先領(lǐng)導(dǎo)滿意。
產(chǎn)品經(jīng)理很難。

　　第一、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，崗位就比那些公司的銷售還要再提前一步。因?yàn)槭墙o公司能夠帶來源源不斷的客源的，現(xiàn)在很多公司在線下去做銷售，他的第一步是不是要先獲得客戶？現(xiàn)在線下做客戶多難啊。成本非常高，競爭對手眾多，放著互聯(lián)網(wǎng)大家為什么不用呢？所以第一步，如果你能夠有能力給公司帶來源源不斷的客源，那你想你對公司重不重要？你比那些銷售還重要。
　　第二、很多公司，尤其是中小企業(yè)的老板，他對于互聯(lián)網(wǎng)營銷是沒有概念的。他只聽過百度推廣就是付費(fèi)的，或者聽過什么付費(fèi)的推廣，抖音推廣。但是他又沒有專業(yè)的人才，或者他的預(yù)算不足，我們都知道百度付費(fèi)推廣也許有效果，但是他非常燒錢，可能老板作為老板來說，花了幾萬塊錢，結(jié)果什么動(dòng)靜都沒有。這是很常見的，不然的話那天底下的生意是不是都很好做了？那大家干脆都直接去花點(diǎn)錢做推廣，然后生意就源源不斷的起來了。生意不是想的那么簡單的，所以從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的角度，要去給老板或者給企業(yè)雇主去分析我們?yōu)槭裁丛?jīng)做網(wǎng)絡(luò)推廣或者做互聯(lián)網(wǎng)營銷是失敗的。這就證明你是有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人員，幫公司分析，第一步，第二步，第三步分別是什么？所以當(dāng)你網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營做到一定程度的時(shí)候，你擔(dān)心你會(huì)失業(yè)嗎？不會(huì)的，你擔(dān)心所做的行業(yè)不了解嗎？沒關(guān)系，哪怕是跨行業(yè)，只要你的客戶是從互聯(lián)網(wǎng)上來的。都可以隨時(shí)的結(jié)合你這個(gè)行業(yè)來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)營銷的工作。

內(nèi)容運(yùn)營我們要把控三點(diǎn)：
1、內(nèi)容的生產(chǎn)，如何做原創(chuàng)，生產(chǎn)哪些內(nèi)容。
2、內(nèi)容的管理，如何將內(nèi)容結(jié)構(gòu)話的處理，如何做好分類，如何做好標(biāo)簽聚合。
3、內(nèi)容的推薦方式，使用人工手動(dòng)推薦、或是算法智能推薦，還是使用熱門推薦、個(gè)性化投喂等方式。
下面我們來分開說明：

1、內(nèi)容生產(chǎn)
內(nèi)容生產(chǎn)是每個(gè)項(xiàng)目必須要做的一件事，一個(gè)產(chǎn)品如果沒有內(nèi)容，你那什么吸引用戶呢，一個(gè)空殼子顯然是不行的。
內(nèi)容生產(chǎn)初期我們都是招聘編輯來為我們產(chǎn)出內(nèi)容，我們將用戶的需求內(nèi)容，興趣內(nèi)容，做好分類，提取出有效關(guān)鍵詞，從而讓編輯進(jìn)行內(nèi)容更新。
注意我們不要去搬運(yùn)別人的內(nèi)容，這種是不長久的，很容易造成侵權(quán)，而使產(chǎn)品遭到處罰，甚至下架內(nèi)容。因此必須要有自己的內(nèi)容產(chǎn)出，或者做成ugc模式，讓用戶來為我們生產(chǎn)內(nèi)容。但這種模式需要我們有強(qiáng)大的內(nèi)容審核能力，不然魚龍混雜的內(nèi)容上傳上去很可能是產(chǎn)品蒙受不白的損失。

2、內(nèi)容的管理
沒有內(nèi)容的時(shí)候，我們很煩惱，內(nèi)容太多了，會(huì)顯得雜亂臃腫，我們也會(huì)煩惱。因此內(nèi)容的管理作用在這里就體現(xiàn)出來了。我們需要內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的處理：
如：小說，我們需要提供的信息有，小說名稱、作者、小說簡介、發(fā)布時(shí)間、簽約平臺、章節(jié)、更新狀態(tài)（完結(jié)/連載）等
如：視頻，我們需要提供的信息有，視頻名稱、導(dǎo)演、主要演員、視頻簡介、發(fā)布時(shí)間、集數(shù)、播放量等。
將這些同類信息，結(jié)構(gòu)化來處理，上傳對應(yīng)的信息即可。
內(nèi)容的分類處理：
海量的內(nèi)容不可能全部記在一堆，這讓用戶沒有辦法去找到他所需求的內(nèi)容，我們需要進(jìn)行歸類，將同一類別的內(nèi)容放到同一個(gè)版塊，根據(jù)用戶的需求分出不同的分類。
比如視頻網(wǎng)站分類：電視劇、電影、動(dòng)漫、短劇、綜藝、搞笑片、mv、紀(jì)錄片、少兒視頻等等。便于用戶快速的進(jìn)入相應(yīng)分類找到自己的內(nèi)容。
內(nèi)容標(biāo)簽分類
長期在上網(wǎng)的人不難發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品或應(yīng)用里內(nèi)容頂部或底部有一個(gè)標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽也是一個(gè)分類體系，它是通過用戶長期的瀏覽某類內(nèi)容，或某類品牌亦或是人物，系統(tǒng)就可以將這類信息歸為一個(gè)標(biāo)簽，并將與標(biāo)簽相關(guān)的內(nèi)容全部劃分到這個(gè)標(biāo)簽下面，以方便用戶查看更多相關(guān)信息，我們還能根據(jù)標(biāo)簽向?qū)?yīng)的用戶推薦更多相關(guān)內(nèi)容，以此來提高app或網(wǎng)站的用戶粘性。

3、內(nèi)容推薦
內(nèi)容的推薦是增加用戶粘性的重要步驟，比如我們弄的視頻排行榜，搜索排行榜，明星排行榜等，都是吸引用戶去看的東西，這些可以極大的滿足用戶的求知欲和好奇心。
目前市面上的產(chǎn)品都是投喂式的推薦方式，比如你經(jīng)?？疵琅曨l，那么系統(tǒng)就會(huì)推送更多的美女視頻，按照個(gè)人的喜好，進(jìn)行內(nèi)容投喂，不得不說這雖然有些限制人們的思維，但確實(shí)粘性很強(qiáng)。比如現(xiàn)在的抖音、快手等app。

(1)內(nèi)容運(yùn)營策劃：如何處理品牌與內(nèi)容的關(guān)系，如何最大化地實(shí)現(xiàn)品牌傳播效果，如何與品牌整體戰(zhàn)略相匹配。

在內(nèi)容運(yùn)營策劃階段，一般包括四個(gè)大的方面：

a)運(yùn)營背景

b)產(chǎn)品受眾

c)運(yùn)營目標(biāo)

d)策略與應(yīng)對

(2)內(nèi)容運(yùn)營的實(shí)施：

第一步，內(nèi)容策劃：從用戶遇到的問題出發(fā)策劃內(nèi)容，了解用戶遇到了什么問題，這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于：給用戶提供解決方案。

第二步，內(nèi)容的組織：考慮給用戶帶來什么利益，很直接、很簡潔地把它提出來。(注意內(nèi)容的友好性、簡潔、有趣)

第三步，內(nèi)容的投放：把自有媒體變成品類的入口，用內(nèi)容吸引用戶，讓他們到企業(yè)的自有平臺上來。

第四步，內(nèi)容的傳播：第一個(gè)點(diǎn)是吸引用戶搜索信息，讓他們主動(dòng)獲取信息，盡量避免強(qiáng)制推送;第二個(gè)動(dòng)作，就是刺激用戶去分享，當(dāng)設(shè)置一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)機(jī)制，讓粉絲、用戶去分享的時(shí)候，傳播就有了一個(gè)自運(yùn)營的能力。

(3)內(nèi)容運(yùn)營效果分析：

可以通過查看各發(fā)布平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)，如閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)等，分析內(nèi)容運(yùn)營的總體效果，并總結(jié)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及收獲的經(jīng)驗(yàn)。

1. 按照總數(shù)經(jīng)營規(guī)模，場所平面圖要求，應(yīng)該多高，多久，越詳細(xì)更好。能夠找酒店或會(huì)議中心尋找平面設(shè)計(jì)圖，以確定活動(dòng)場所是不是足夠大。

2. 從公司周邊方便地點(diǎn)了解能否預(yù)訂，要是沒有適合場所，才先后依據(jù)便捷水平，在地形圖找尋場所，此外提示挑選1-2家適合場所做為辦理備案。

3. 場地費(fèi)用如何?場地費(fèi)一個(gè)時(shí)間段要多少錢(一般早晨、在下午或夜里三個(gè)時(shí)間段)。

4. 除開場所是不是收費(fèi)，還要考慮到布置場地，退場，能否準(zhǔn)時(shí)布局，退場結(jié)束，若不能，必須加時(shí)賽，怎樣收費(fèi)?

5. 燈光效果，麥克風(fēng)，顯示屏等設(shè)施是否要收費(fèi)。

6. 場所安全要求，及其用電量自來水是否存在規(guī)定這些。例如，用電量限定多少伏。

7. 能否給予演出舞臺，演出舞臺尺寸多少，多大，多久，是不是能夠滿足主題活動(dòng)要求。

8. 主題活動(dòng)會(huì)場，視覺沖擊怎樣，是否存在遮擋物這些。

產(chǎn)品經(jīng)理分幾個(gè)階段來看吧：
普通產(chǎn)品經(jīng)理，江湖人稱產(chǎn)品狗，入行門檻極地，有邏輯思維、有溝通能力，看幾本入門的產(chǎn)品書、關(guān)注幾個(gè)產(chǎn)品的公眾號，即可一本正經(jīng)的挖掘用戶需求、包裝產(chǎn)品功能、輸出prd……一個(gè)功能特性也能做的七七八八。
再往上一級的產(chǎn)品經(jīng)理，開始思考行業(yè)，思考產(chǎn)品定位，思考產(chǎn)品價(jià)值，做產(chǎn)品規(guī)劃，需要有行業(yè)研究能力和比較強(qiáng)的同理心，加上個(gè)人經(jīng)驗(yàn)加成的主觀判斷。
然后，在這個(gè)階段徘徊，徘徊，再徘徊，直到多年以后經(jīng)手的產(chǎn)品多了，才有可能跑出一兩個(gè)出彩的產(chǎn)品經(jīng)理，可以稱之為合格的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
然而，以上能力項(xiàng)對于頂級的產(chǎn)品經(jīng)理，比如喬布斯、張小龍…而言，只占其總能力的20%。另外80%是人文精神和藝術(shù)氣質(zhì)。
這兩個(gè)看起來非常虛的概念，就像新人對于產(chǎn)品sense的感覺，看不到摸不到感受不到，但它確實(shí)存在，就像人的氣質(zhì)。一位產(chǎn)品經(jīng)理有沒有這兩個(gè)特質(zhì)或者有沒有可能在未來擁有這兩個(gè)特質(zhì)，通過短暫的接觸，就能很輕易的看出來。
人文精神我認(rèn)為是一種更為高尚的追求，做產(chǎn)品的首要目的不是功名利祿，而是在其之上能為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)、為公眾解決什么需求、推動(dòng)全人類歷史進(jìn)程的發(fā)展。有幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在思考的時(shí)候有這個(gè)覺悟？如果在做產(chǎn)品或功能時(shí)有這種意識，那至少超越99%的產(chǎn)品經(jīng)理了，偉大的產(chǎn)品也必須是經(jīng)過這種高階思維的洗禮才能成行。比如蘋果手機(jī)，比如微信。
擁有人文精神的意識難嗎？不。中國古代先賢已經(jīng)總結(jié)的非常精辟：修身齊家治國平天下。認(rèn)準(zhǔn)方向，按部就班，踏實(shí)打好基礎(chǔ)即可。
而另一個(gè)特質(zhì)——藝術(shù)氣質(zhì)，則決定了用戶使用產(chǎn)品時(shí)的感受，就像大眾對一個(gè)人的感覺。粗俗、平庸還是高雅？高雅的氣質(zhì)必然招人喜歡。有藝術(shù)氣質(zhì)的產(chǎn)品也必然受用戶喜愛。產(chǎn)品經(jīng)理的藝術(shù)氣質(zhì)會(huì)潤物細(xì)無聲的滲入到其作品中。就像畫家的畫，詩人的詩，作曲家的曲…
但擁有藝術(shù)氣質(zhì)非常難。這東西真是看天賦了…日常個(gè)人著裝、行為舉止、談吐言行其實(shí)都體現(xiàn)著個(gè)人的藝術(shù)氣質(zhì)。甚至長相也是。有些人的長相就決定了這輩子跟藝術(shù)氣質(zhì)都無緣了。想要提升藝術(shù)氣質(zhì)，手段只有多讀多看多思考，看書、看畫、讀詩、聽音樂…感受一些優(yōu)雅美好的東西，用時(shí)間來熏陶自己。腹有詩書氣自華，表面平淡但富有內(nèi)涵。更高級的則像大隱隱于市，一切都是那么平淡，平淡之中又那么有內(nèi)涵。
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)越做越有意思，每個(gè)階段都有不同的理解。你可能做不出優(yōu)秀偉大的產(chǎn)品，但這并不妨礙你成為一位頂級的產(chǎn)品經(jīng)理。

到底什么是新媒體？

新媒體分為廣義和狹義，廣義沒什么好說的。大多數(shù)人現(xiàn)在討論的，以及這個(gè)題目所問的，都是狹義的。狹義的新媒體定義就是自媒體。

新媒體的本質(zhì)在于：人人都可以是生產(chǎn)者，人人也都是傳播者。

你去分析所有的新媒體平臺，看看是不是都符合這個(gè)點(diǎn)。像知乎，主題之下，每個(gè)人都可以答題（生產(chǎn)）、點(diǎn)贊（知乎點(diǎn)贊相當(dāng)于轉(zhuǎn)發(fā)即傳播）就是新媒體。而類似知乎日報(bào)，只能經(jīng)過編輯的篩選才能呈現(xiàn)就則不是新媒體。

傳統(tǒng)媒體類似于報(bào)紙、電視、雜志、電臺等等。生產(chǎn)者大部分都是比較專業(yè)的人，例如編輯、制片人、主播等。而普羅大眾在其中充當(dāng)?shù)慕巧皇窍M(fèi)者。例如一本書，作者或編輯扮演生產(chǎn)者，出版社和書店則扮演傳播者。而你買了這本書，只能算是消費(fèi)者。

當(dāng)新媒體出現(xiàn)之后。每個(gè)人都可能扮演生產(chǎn)者，每個(gè)個(gè)體都可以通過各類新媒體平臺，如知乎、雙微、頭條號等去發(fā)出自己的聲音，這就是生產(chǎn)者。當(dāng)你看完這篇文章，覺得這篇文章寫得賊好，順手點(diǎn)贊然后轉(zhuǎn)發(fā)到自己的票圈或者微博上，其實(shí)就等于你是傳播者。

新媒體的意義在于：每個(gè)人都可以發(fā)聲，每個(gè)人都有對內(nèi)容的投票權(quán)

傳統(tǒng)媒體更注重的是渠道，例如一則廣告在報(bào)刊里面或者是地鐵廣告牌，那么即便是內(nèi)容多么枯燥無味，是沒法讓人不接受的，你是必須且是被動(dòng)的方式去接受。而新媒體，則必須更注重內(nèi)容，例如同樣是廣告，即便是大v，也不會(huì)在自己公眾號的頭條直接去放硬廣。例如咪蒙、例如薛之謙、例如天才小熊貓、例如胡辛束。你去看他們所做的廣告，你就知道了。用硬廣的思維做新媒體，那就必死無疑。

你手上所有的投票權(quán)即是點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，例如在知乎平臺，你點(diǎn)贊之后該答案就會(huì)出現(xiàn)在你的粉絲的timeline上面，如果你覺得答案答非所問，甚至可以點(diǎn)反對或者沒有幫助。這也就是每個(gè)人都有投票權(quán)。

1、創(chuàng)意策劃活動(dòng)具有良好的大眾傳播力，這可以說是它的一項(xiàng)重大功能。好的活動(dòng)策劃，可以讓更多的人喜歡，更多的人進(jìn)行互動(dòng)和參與，更多的是為了提高一個(gè)公司和品牌的知名度，所以這是一個(gè)很重要的因素。
2、它的解釋能力很強(qiáng)，因?yàn)樗奶匦院蛷V告的特性是一樣的，它能夠更好的表達(dá)顧客的需要，更清晰，更精確，更有價(jià)值。
3、它在公共關(guān)系上的作用很大，它的主題很獨(dú)特，也很符合消費(fèi)者的日常生活，所以它的價(jià)值很高，它的宣傳效果也很好。
4、在經(jīng)濟(jì)性上，它的作用很大，價(jià)格也很透明，而且效果很好，綜合來看性價(jià)比很高。

入職新媒體運(yùn)營快兩年了，分享下我從零開始學(xué)習(xí)到入職的經(jīng)驗(yàn)，希望能幫到正打算進(jìn)入新媒體運(yùn)營崗位的小伙伴。?
我從零開始學(xué)習(xí)到入職的過程分為3個(gè)部分：
1、了解新媒體運(yùn)營每天都做什么
2、學(xué)習(xí)入行新媒體運(yùn)營的必備技能
3、如何學(xué)習(xí)必備技能，才能高效地入職呢？

一、了解新媒體運(yùn)營每天都做什么?
先解釋下新媒體運(yùn)營這個(gè)名詞，“ 新媒體 ” 指的是媒體平臺，比如公眾號、微博、知乎、今日頭條、簡書等等，新媒體運(yùn)營崗位的主要工作就是負(fù)責(zé)在這些媒體平臺引流。

再看 “ 運(yùn)營 ”，比如跟用戶溝通、策劃一場活動(dòng)、管理社群等等，都可以算是 “ 運(yùn)營 ”。?
所以新媒體運(yùn)營這個(gè)崗位的工作既包含了幫公司的產(chǎn)品引流，又需要跟用戶進(jìn)行溝通，相當(dāng)于一個(gè)多面手，各種活兒都能一肩挑，獨(dú)擋多面的萬金油。

如果你是零基礎(chǔ)打算轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營這個(gè)崗位的小小白，入職之后你的工作內(nèi)容大概是這樣：
負(fù)責(zé)渠道：公司微博、公眾號等自媒體賬號的運(yùn)營
工作內(nèi)容：做內(nèi)容、做活動(dòng)
績效考核：以工作量、曝光數(shù)字為KPI?
這個(gè)階段你只要掌握了入門的技能，以及新媒體運(yùn)營的工作方法和思維，就能在面試的過程中自信地向HR證明你的能力，順利通過面試。

二、學(xué)習(xí)入行新媒體運(yùn)營的必備技能?
一個(gè)初級新媒體運(yùn)營需要掌握哪些能力呢？

我從招聘網(wǎng)站找了幾個(gè)初級新媒體運(yùn)營的招聘要求

總結(jié)一下初級新媒體運(yùn)營需要掌握的技能：

① 了解常見自媒體平臺的規(guī)劃、后臺操作（指的是需要熟悉常見的自媒體賬號的后臺操作，比如微信公眾號、微博、頭條號等等）
② 具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維（包括用戶調(diào)查、內(nèi)容制作、渠道投放、數(shù)據(jù)分析、調(diào)整優(yōu)化）
③ 具備文案撰寫能力（注意文案跟寫作不太一樣，寫作往往需要一定的文采，可能需要很多年的積累加上一點(diǎn)點(diǎn)天賦；而文案靠的是科學(xué)的工作方法，需要足夠了解用戶的需求，是可以后天通過練習(xí)學(xué)會(huì)的）
④ 跨部門配合能力（也就是需要良好的溝通協(xié)作能力，不管是部門內(nèi)還是其他部門的同事，都很樂意配合你完成工作）

三、如何學(xué)習(xí)必備技能，才能高效地入職呢？?
我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是一邊學(xué)理論一邊運(yùn)營一個(gè)公眾號，在運(yùn)營的過程中鍛煉新媒體運(yùn)營必備的能力和經(jīng)驗(yàn)。?
“ 為什么只選一個(gè)公眾號呢？作為一個(gè)零基礎(chǔ)的小白，我不是應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)各種渠道，各種技能嗎？不然面試的時(shí)候沒底氣啊 ”
講真，最開始學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營的時(shí)候我也想一鍋端，每個(gè)渠道都學(xué)習(xí)一遍，最后卻只學(xué)會(huì)了各個(gè)渠道的一點(diǎn)點(diǎn)皮毛。

而且，入職之后我才知道，做新媒體運(yùn)營最核心的技能其實(shí)是解決問題的能力，因?yàn)椋?br>① 具體的自媒體渠道和運(yùn)營方法總是在變，今天用的方法、渠道會(huì)過時(shí)或者消亡
② 擁有解決問題的能力，能讓自己駕馭各種渠道，因?yàn)槲叶眯旅襟w運(yùn)營的做事方法
③ 具體的方法、技能、渠道是有區(qū)分的，但是底層思維是一貫的?
所以在剛開始自學(xué)新媒體運(yùn)營的時(shí)候，運(yùn)營一個(gè)公眾號足夠啦，比如：
運(yùn)營公眾號的經(jīng)驗(yàn) = 內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) + 產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) + 用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

1、認(rèn)清運(yùn)營推廣的核心是什么。說到底，運(yùn)營推廣的目的，就是要使產(chǎn)品盈利最大化，主要可以分為三個(gè)階段：吸引客戶、留住客戶、讓客戶掏錢。?
2、定位產(chǎn)品明確推廣方向。我們在推廣一款產(chǎn)品前，一定要弄清楚、定位好自己的產(chǎn)品主要功能是什么，能干什么。然后才好根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、特征有針對性的進(jìn)行推廣。?
3、推廣渠道多樣化、多管齊下。即可以通過傳統(tǒng)的推廣渠道如論壇、貼吧、QQ群等進(jìn)行推廣。如通過針對產(chǎn)品 的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)撰寫優(yōu)秀軟文，發(fā)布在人流聚焦的社區(qū)論壇上，即可加強(qiáng)宣傳、提高名氣，也可加強(qiáng)與用戶溝通交流，了解不足及時(shí)改進(jìn)。?
4、也可以通過新興自媒體微博、微信公眾號進(jìn)行推廣。建立產(chǎn)品微博、產(chǎn)品公眾號，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品新動(dòng)態(tài)、用戶使用新體驗(yàn)，定期開展活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)、分享，擴(kuò)大產(chǎn)品的傳播范圍。通過互粉、有償轉(zhuǎn)發(fā)等，邀請行內(nèi)名人大V、名人名博等轉(zhuǎn)發(fā)分享，進(jìn)一步拓展APP用戶的覆蓋范圍。

內(nèi)容運(yùn)營是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中很常見的一個(gè)崗位，但是確實(shí)有很多同學(xué)不明白內(nèi)容運(yùn)營到底是做什么的。筆者在互聯(lián)網(wǎng)浸淫了一段時(shí)間，就以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來簡單聊聊。

內(nèi)容運(yùn)營本身是“運(yùn)營”，是一種對特定對象的連接工作，包含以下兩點(diǎn)：
* 運(yùn)營工作一定是要有對象的
* 運(yùn)營工作的目的是使對象和用戶之間產(chǎn)生連接
你是針對什么產(chǎn)品在做運(yùn)營工作、你的工作對這個(gè)產(chǎn)品有什么作用、你希望達(dá)到什么樣目標(biāo)，凡此種種都是和這個(gè)“對象”有關(guān)。
而采用的方式不同，可以將運(yùn)營工作分為內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營等。具體到內(nèi)容運(yùn)營，就是針對某一個(gè)特定的對象，通過內(nèi)容的方式將對象和用戶連接起來的運(yùn)營手段。

這里說的可能有點(diǎn)繞口，簡單舉個(gè)例子。

* 比如說丁香醫(yī)生這款產(chǎn)品，主要面向大眾提供醫(yī)學(xué)綜合服務(wù)。丁香通過丁香系的微信公眾號、微博等內(nèi)容載體，定期地生產(chǎn)內(nèi)容供不同用戶（醫(yī)學(xué)工作者、普通大眾）進(jìn)行消費(fèi)，從而和用戶產(chǎn)生連接，才會(huì)有后續(xù)的問診、知識付費(fèi)等服務(wù)產(chǎn)生

可以說，凡是和內(nèi)容有關(guān)的都可以歸結(jié)到內(nèi)容運(yùn)營的范疇。小到一篇微博推文的撰寫，大到千萬流量內(nèi)容平臺的運(yùn)營，我們身處互聯(lián)網(wǎng)中無時(shí)無刻不在接觸“內(nèi)容”，換言之，作為一個(gè)運(yùn)營人，內(nèi)容運(yùn)營是和用戶建立連接一個(gè)必不可少的手段。

那回到標(biāo)題的那個(gè)問題，內(nèi)容運(yùn)營就是寫文章嗎？顯然不全是。
在互聯(lián)網(wǎng)世界，內(nèi)容從產(chǎn)品到用戶建立連接，大概要經(jīng)過從0到1的生產(chǎn)、內(nèi)容的組織、內(nèi)容的分發(fā)等過程，才能被用戶所觸達(dá)。寫文章是在進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，而且只是內(nèi)容生產(chǎn)的一種方式。

* 還是拿丁香舉例，作為用戶的我們會(huì)每天閱讀到它的科普文章，已經(jīng)是屬于內(nèi)容消費(fèi)的一環(huán)。這篇文章是經(jīng)過選題立項(xiàng)、文章編輯撰寫、專家審核、公眾號/微博/頭條分發(fā)等這些環(huán)節(jié)才能展現(xiàn)在我們面前。

宏觀一點(diǎn)來看，內(nèi)容運(yùn)營是通過對內(nèi)容的生產(chǎn)、組織、分發(fā)等手段，來達(dá)到拉新、促活、留存以及轉(zhuǎn)化的目的，需要關(guān)注的是內(nèi)容從生產(chǎn)出來到用戶消費(fèi)的全流程，而不僅僅只是局限于寫文章一點(diǎn)。
那么，寫文章不重要嗎？不，文字敏感性是內(nèi)容運(yùn)營人必備的技能，甚至是看家本領(lǐng)，這是所謂的內(nèi)容sense。

其提升離不開平時(shí)對內(nèi)容生產(chǎn)的關(guān)注，從文案的撰寫到推文的創(chuàng)作，從標(biāo)題的設(shè)置到banner圖的引導(dǎo)，內(nèi)容無處不在，而這些看似簡單、門檻不高的創(chuàng)作，往往還就體現(xiàn)了文字方面的功力，很多時(shí)候能夠make big difference。

總結(jié)一下，內(nèi)容運(yùn)營是內(nèi)容流轉(zhuǎn)的全流程，寫作是其重要的組成部分，是運(yùn)營人的看家本領(lǐng)。

在傳遞價(jià)值的過程中，C端圍繞著服務(wù)用戶，運(yùn)營注重觸達(dá)；B端圍繞產(chǎn)品和行業(yè)，運(yùn)營是輸出行業(yè)解決方案。

兩者的具體區(qū)別為：

?1. 產(chǎn)品不同

C端產(chǎn)品注重用戶體驗(yàn)，服務(wù)個(gè)人用戶；B端產(chǎn)品注重功能實(shí)現(xiàn)，服務(wù)企業(yè)用戶，產(chǎn)品分為業(yè)務(wù)平臺類、協(xié)同辦公類、商家管理類。

2. 用戶不同

C端服務(wù)的是個(gè)人用戶，用戶體量較大，需分層精準(zhǔn)化運(yùn)營，運(yùn)營工作圍繞群體共性開展，用戶存在沖動(dòng)消費(fèi)、喜新厭舊、品牌忠誠度不定等特點(diǎn)。B端服務(wù)的是企業(yè)用戶。面向用戶職責(zé)多樣，運(yùn)營工作圍繞個(gè)體特性展開。用戶決策周期長，理性，需讓企業(yè)用戶認(rèn)可所推薦產(chǎn)品具有解決問題、提升效率的能力。
簡言之，最重點(diǎn)的不同是決策鏈：C端打動(dòng)消費(fèi)者；B端打動(dòng)客戶決策鏈上的那群人。

3.運(yùn)營目標(biāo)不同

C端產(chǎn)品運(yùn)營幫助C端產(chǎn)品提升核心指標(biāo)，常常包括用戶量、活躍度、轉(zhuǎn)化率和收入等。
B端產(chǎn)品運(yùn)營通過挖掘B端產(chǎn)品能力，幫助業(yè)務(wù)線提升管理效能、改善核心指標(biāo)（不同業(yè)務(wù)線的考核指標(biāo)不同，例如，銷售線可能是銷售額，采購線可能是采購成本，配送線可能是配送效率）。

4. 用戶轉(zhuǎn)化路徑不同：

C端的用戶轉(zhuǎn)化模型，是我們都熟悉的AARRR模型，即獲取用戶-提高留存率-提高活躍度-獲取收入-自傳播。
B端的客戶多來源于商務(wù)側(cè)，階段分為獲客階段、線索階段、商機(jī)階段（培育期）、付費(fèi)轉(zhuǎn)化階段、客戶成功階段，分為渠道獲客-線索轉(zhuǎn)化-客戶下單-交付續(xù)費(fèi)-穩(wěn)定使用-二次銷售和續(xù)約。

5. 運(yùn)營人員能力要求不同：

C端運(yùn)營人員要具備創(chuàng)造性思維，掌握熱點(diǎn)時(shí)事和各種新媒體運(yùn)作方式，具備數(shù)據(jù)分析、文案編寫等多種綜合技能。例如，C端運(yùn)營的活動(dòng)營銷和熱點(diǎn)內(nèi)容營銷，需要的就是年輕的腦洞。
B端運(yùn)營人員要掌握相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，例如供應(yīng)鏈管理知識、倉儲配送業(yè)務(wù)知識，以及數(shù)據(jù)分析、文案編寫等輔助技能。只有B端運(yùn)營人員對于行業(yè)有持續(xù)深刻的理解，才能輸出行業(yè)解決方案、達(dá)到客戶成功。

新媒體運(yùn)營整體大環(huán)境

新媒體是指像微信，小紅書，微博等新型傳播觀點(diǎn)的方式，也是傳統(tǒng)企業(yè)在市場營銷、品牌推廣、組織運(yùn)營等方面的轉(zhuǎn)型。
雖然打開人們認(rèn)知新媒體世界大門的“微信”已逐漸走下坡路，但是更多的內(nèi)容形式也應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)而生，無論是快手、抖音，還是小紅書、電商等，都在利用高質(zhì)量的內(nèi)容來進(jìn)行不同形式的變現(xiàn)，因此新媒體整體大環(huán)境的形式是多樣且非常有潛力的。

新媒體運(yùn)營崗位發(fā)展方向

雖然新媒體是個(gè)比較新興的行業(yè)，但其實(shí)其崗位發(fā)展方向和傳統(tǒng)行業(yè)并沒有什么不同。如果剛?cè)胄?，那新媒體運(yùn)營最底層的工作就是不斷做著搬運(yùn)和編輯工作，不能持續(xù)產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容。
如果具備持續(xù)產(chǎn)出原創(chuàng)內(nèi)容的能力，會(huì)策劃活動(dòng)來引流或轉(zhuǎn)化，有比較成熟的運(yùn)營項(xiàng)目，就是中級運(yùn)營。
最后也是最難的，第三層的新媒體運(yùn)營：有廣且深的運(yùn)營思維，擅于布局，有戰(zhàn)略性眼光，可以幫企業(yè)找到破局點(diǎn)或利潤增長點(diǎn)。公司有實(shí)力且自己可以調(diào)動(dòng)充足的資金成本去部署運(yùn)營。所以新媒體運(yùn)營個(gè)人的發(fā)展方向需要通過不斷努力學(xué)習(xí)，最終達(dá)到第三層。

市場運(yùn)營專員的崗位方向分為三部分：
一、偏文案市場運(yùn)營專員；
1、對產(chǎn)品進(jìn)行整理和反饋，包括對商品的評價(jià)、評分，對新增商品的購買；
2、對產(chǎn)品內(nèi)部信息的管理和促進(jìn)，包括對論壇、留言等部分的關(guān)注；
3、通過運(yùn)營工具對用戶進(jìn)行針對性聯(lián)系，有效地介紹產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。
4、實(shí)現(xiàn)對賣家的近距離服務(wù)，對賣家進(jìn)行商品上新引導(dǎo)，對其個(gè)人店鋪的維護(hù)，并保護(hù)賣家信息的整合和關(guān)系的維護(hù)；
5、對買家以及潛在買家的引導(dǎo)，引導(dǎo)買家查詢到他們需要的商品，并刺激他們購買，并保護(hù)買家信息整合和關(guān)系維護(hù)；
6、收集市場用戶需求及意見，反饋給產(chǎn)品部門，對產(chǎn)品進(jìn)行完善；
7、定期整理用戶列表，并進(jìn)行信息的整合分類，供運(yùn)營部進(jìn)行品牌運(yùn)營時(shí)使用；
8.根據(jù)公司的運(yùn)營需求，拱寫與運(yùn)營相關(guān)的文章各種類型的文案，包括新聞，公告，活動(dòng)宣傳等；
9、同公司部門其他人員一起配合執(zhí)行運(yùn)營部的相關(guān)活動(dòng)。
10、配合主管達(dá)成運(yùn)營指標(biāo)。
二、偏活動(dòng)型市場運(yùn)營專員；
偏活動(dòng)方向的崗位職責(zé)與偏文案方向崗位職責(zé)的第一至第七點(diǎn)是相同的，除此之外，活動(dòng)專員的工作還需完成以下內(nèi)容：
1、根據(jù)產(chǎn)品的需求，制定符合預(yù)算范圍內(nèi)確實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃；配合活動(dòng)計(jì)劃與產(chǎn)品計(jì)劃，制定與之相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)宣傳計(jì)劃；
2、根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，對具體的活動(dòng)完成詳細(xì)的活動(dòng)策劃執(zhí)行案；
3、組織和協(xié)調(diào)其他部門人員一起配合完成活動(dòng)，在活動(dòng)發(fā)生意外時(shí)，能保證活動(dòng)的順利進(jìn)行完畢；
4、活動(dòng)結(jié)束后對活動(dòng)信息進(jìn)行收集、整理和分析，根據(jù)活動(dòng)的結(jié)果，定期分析用戶，并不斷改善其后的活動(dòng)計(jì)劃。
三、偏用戶管理市場運(yùn)營專員。
偏用戶管理市場運(yùn)營專員崗位職責(zé)除包括偏文案專員的第一至第七點(diǎn)外，還需完成以下二部分工作：
1、根據(jù)運(yùn)營的需求，招聘并管理站內(nèi)各集市兼職管理員；
2.、根據(jù)運(yùn)營的需求，落實(shí)具體的要求；

1.定義

如果你想在網(wǎng)上獲得更多的客戶或者是銷售，那么最重要的事情就是讓你的網(wǎng)站獲得更高的搜索引擎排名，這就是SEO所做的工作。
SEO主要通過提升網(wǎng)站在搜索引擎中的可見度來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。這包括：
- 使用關(guān)鍵字和meta標(biāo)簽來優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)容和代碼
- 通過外部鏈接來增加網(wǎng)站的權(quán)重
- 通過內(nèi)容分享和發(fā)布來幫助網(wǎng)站獲得流量
通過這些方法，SEO可以幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品，增加客戶群，并且?guī)砥渌恍?zhàn)略好處。

2.目標(biāo)市場
現(xiàn)在，許多人都想了解SEO的工作原理。那么SEO主要是做什么工作的呢？
SEO主要分為兩個(gè)方面：內(nèi)容優(yōu)化和技術(shù)優(yōu)化。
內(nèi)容優(yōu)化主要就是通過合理的關(guān)鍵詞來幫助網(wǎng)站更好的被搜索引擎找到，并排名更靠前。這就要求我們在網(wǎng)站的內(nèi)容中使用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，而不是堆砌關(guān)鍵詞。因此，我們要做好關(guān)鍵詞研究工作。
另一方面，技術(shù)優(yōu)化則是通過提升網(wǎng)站的代碼質(zhì)量、速度、體驗(yàn)來幫助網(wǎng)站更好的被搜索引擎找到并排名靠前。這就要求我們在開發(fā)和設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)就要注意這些因素。

3.工作內(nèi)容
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)站來宣傳和銷售產(chǎn)品，所以SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優(yōu)化)成為了許多企業(yè)的必備工具。
那么到底SEO是做什么工作的呢？簡單來說，SEO就是通過優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、代碼和鏈接來提高網(wǎng)站在搜索引擎上的排名，從而使網(wǎng)站獲得更多的流量。
要想成功地進(jìn)行SEO優(yōu)化，首先要根據(jù)目標(biāo)關(guān)鍵詞分析市場，然后找到能夠有效吸引目標(biāo)用戶的關(guān)鍵詞，并將這些關(guān)鍵詞融入到網(wǎng)站的內(nèi)容中。此外，還要注意對網(wǎng)站代碼、標(biāo)題、url、meta標(biāo)簽和鏈接進(jìn)行優(yōu)化。
有效的SEO優(yōu)化不僅能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的廣告開支，而且能夠使企業(yè)長期保持在較高位置，牢牢地占住市場份額。

電商運(yùn)營你需要做到以下幾點(diǎn)
1、熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則：不管是哪個(gè)電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線
2、充分熟悉產(chǎn)品如果你連自己運(yùn)營的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運(yùn)營呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整
3、熟悉各種運(yùn)營操作比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁等等。
4、熟悉各種引流推廣渠道：流量是店鋪運(yùn)營的重中之重，運(yùn)營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價(jià)值的流量。
5、熟悉各種運(yùn)營工具：比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置
6、理解數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)。運(yùn)營常常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會(huì)在數(shù)據(jù)變化之中感受市場背后的規(guī)律、感受一個(gè)產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢，一個(gè)成功的爆款又是怎么樣打造的。

總結(jié)起來你需要以下幾種技能。

1、平臺操作專業(yè)技能
跨境電子商務(wù)人才除了具備傳統(tǒng)外貿(mào)人才進(jìn)出口通關(guān)和商務(wù)溝通的專業(yè)能力外，還需要具備較強(qiáng)的服務(wù)平臺運(yùn)營能力，包括品類運(yùn)營和自媒體運(yùn)營

2、物流運(yùn)輸管理能力
跨境電子商務(wù)物流一直是制約整個(gè)跨境電子商務(wù)制造業(yè)發(fā)展趨勢的關(guān)鍵因素?？缇畴娚坦旧婕翱缇畴娚涛锪鞯穆毼话缇畴娚虃}庫經(jīng)理、倉庫物流總監(jiān)和供應(yīng)鏈管理總監(jiān)。

3、業(yè)務(wù)專長
目前，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，精細(xì)化管理的運(yùn)營和管理顯得尤為重要。一名優(yōu)秀的操作人員還必須具備克服視覺和思維敏捷的專業(yè)能力。

4、數(shù)據(jù)收集與邏輯思維能力
優(yōu)秀的跨境電商人員應(yīng)該懂得如何利用各種渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，準(zhǔn)確識別市場需求和發(fā)展趨勢，洞察競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，整合從產(chǎn)品發(fā)布到營銷推廣的在線推廣方式，以售后服務(wù)，做出最科學(xué)的管理決策。
這也就是所謂的數(shù)據(jù)分析能力。