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電商運(yùn)營(yíng)你需要做到以下幾點(diǎn)
1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線
2、充分熟悉產(chǎn)品如果你連自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運(yùn)營(yíng)呢，這就跟舵手不熟悉舵盤(pán)和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整
3、熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁(yè)等等。
4、熟悉各種引流推廣渠道：流量是店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來(lái)健康的、更有價(jià)值的流量。
5、熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具：比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車(chē)怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置
6、理解數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)常常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會(huì)在數(shù)據(jù)變化之中感受市場(chǎng)背后的規(guī)律、感受一個(gè)產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢(shì)，一個(gè)成功的爆款又是怎么樣打造的。

總結(jié)起來(lái)你需要以下幾種技能。

1、平臺(tái)操作專業(yè)技能
跨境電子商務(wù)人才除了具備傳統(tǒng)外貿(mào)人才進(jìn)出口通關(guān)和商務(wù)溝通的專業(yè)能力外，還需要具備較強(qiáng)的服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，包括品類運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng)

2、物流運(yùn)輸管理能力
跨境電子商務(wù)物流一直是制約整個(gè)跨境電子商務(wù)制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵因素。跨境電商公司涉及跨境電商物流的職位包括跨境電商倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)物流總監(jiān)和供應(yīng)鏈管理總監(jiān)。

3、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)
目前，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，精細(xì)化管理的運(yùn)營(yíng)和管理顯得尤為重要。一名優(yōu)秀的操作人員還必須具備克服視覺(jué)和思維敏捷的專業(yè)能力。

4、數(shù)據(jù)收集與邏輯思維能力
優(yōu)秀的跨境電商人員應(yīng)該懂得如何利用各種渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，準(zhǔn)確識(shí)別市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，整合從產(chǎn)品發(fā)布到營(yíng)銷推廣的在線推廣方式，以售后服務(wù)，做出最科學(xué)的管理決策。
這也就是所謂的數(shù)據(jù)分析能力。

首先我們應(yīng)該明白什么是社群？怎么樣才能構(gòu)成一個(gè)社群？簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：社群就是一群有相同或者相似價(jià)值觀的人，出于共同的目的而聚集的集合體。

社群的發(fā)展如今已到了深度運(yùn)營(yíng)的時(shí)期，當(dāng)有些人還糾結(jié)于到底做不做社群，困惑于做一個(gè)怎樣的社群，但在你困惑時(shí)，別人早就已經(jīng)玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營(yíng)了。下面我說(shuō)下我對(duì)做好社群運(yùn)營(yíng)的看法。

一、明確社群定位的范圍區(qū)間

定位是一個(gè)社群發(fā)展的指揮棒，也是社群建立的第一步。大家有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)的做的也都很好，但用戶為什么就是不領(lǐng)情呢？其實(shí)最主要的原因就是你的社群定位，跟用戶根本不在一個(gè)頻道上，甚至有些社群的定位都是單點(diǎn)興奮，往自認(rèn)為的方向去發(fā)展。其實(shí)清楚的了解自己的社群并進(jìn)行精準(zhǔn)的定位需要三個(gè)點(diǎn)：
（1） 用戶畫(huà)像
（2） 需求痛點(diǎn)
當(dāng)你真正了解和掌握到了用戶的需求時(shí)，你才有進(jìn)步的空間，真正做到升級(jí)你的服務(wù)。
（3） 自身優(yōu)勢(shì)
不可以妄自菲薄，但是也不可以高估自己，自身具備什么優(yōu)點(diǎn)，你能夠幫助你的用戶解決什么問(wèn)題等等這些都是你精準(zhǔn)定位社群的前提和基本條件。

總而言之，就是做好社群定位后，明白來(lái)你想通過(guò)社群來(lái)做什么事情，然后再去尋找相應(yīng)的人群，進(jìn)一步尋找這個(gè)人群喜歡的資源，來(lái)給他們提供價(jià)值。

二、 如何獲取社群種子用戶？

一般每個(gè)人都會(huì)有幾百人的好友，我們可以從這部分好友里面篩選出來(lái)一批人，來(lái)作為我們的社群的種子用戶。有了原始的種子用戶以后，我們就可以進(jìn)行被動(dòng)拉群了，為什么要被動(dòng)拉群？因?yàn)槲覀円Y選過(guò)的那些不精準(zhǔn)的用戶，寧可人數(shù)少一些，也不要那些進(jìn)來(lái)?yè)v亂的人。當(dāng)用戶看到我們之前準(zhǔn)備好的文案和海報(bào)后，就會(huì)進(jìn)入我們的社群，這樣我們就積累了我們的第一批種子用戶。

獲取到種子用戶以后還需要激活這些用戶，最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是發(fā)紅包。

三、 最重要的是裂變

裂變的核心思路就是讓更多的人幫你一起去傳播，一起去拉人。一個(gè)人的資源和能力總是有限的，當(dāng)你發(fā)動(dòng)更多的人去幫你傳播時(shí)，你就把有限的資源變成了無(wú)限的可能。

但是憑什么人家要幫你宣傳呢？這個(gè)就要看你能給出什么誘餌了。如果你是做實(shí)體產(chǎn)品，可以送一些小禮品。如果是做虛擬產(chǎn)品的，可以給一些資料包什么的。

四， 社群的維護(hù)機(jī)制

只要有人的地方都需要去管理維護(hù)，畢竟每個(gè)人的個(gè)性都不一樣。只有你的社群氛圍好，用戶更樂(lè)意討論。告知用戶群規(guī)，違者踢除，才能維護(hù)社群氛圍。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，運(yùn)營(yíng)崗位的工作內(nèi)容很復(fù)雜，由于精細(xì)化分工的需要，運(yùn)營(yíng)崗位越來(lái)越細(xì)分化。
就目前而言，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)經(jīng)典意義上的運(yùn)營(yíng)，分為4大模塊：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容策劃、選題及內(nèi)容產(chǎn)出，持續(xù)提升與內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動(dòng)量、內(nèi)容傳播數(shù)等。對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，比較重要的能力是文案輸出能力，需要日積月累和不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

2.用戶運(yùn)營(yíng)
掌握并會(huì)運(yùn)用AARRR模型的每個(gè)環(huán)節(jié)(用戶獲取、用戶激活、用戶留存、獲取收益、自傳播)。這個(gè)過(guò)程中需要了解用戶、用戶從哪里來(lái)、如何吸引、留住用戶，建立和維護(hù)我們跟用戶間的關(guān)系

3.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
圍繞產(chǎn)品來(lái)做優(yōu)化，做好用戶調(diào)查和反饋，改善產(chǎn)品功能，做好用戶和產(chǎn)品之前的鏈接。需要了解產(chǎn)品邏輯、用戶的需求痛點(diǎn)

4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)精通線上與線下活動(dòng)策劃執(zhí)行，通過(guò)各種手段進(jìn)行品牌宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化的目的。活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和復(fù)盤(pán)全流程。?
前面4類是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)比較有一致共識(shí)的經(jīng)典的分類方法，按照其他維度，有更多細(xì)分的運(yùn)營(yíng)崗位。下面是我挑出來(lái)的比較常見(jiàn)的幾個(gè)特殊運(yùn)營(yíng)崗位

1.新媒體運(yùn)營(yíng)
通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。主要工作職責(zé)是策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，粉絲維護(hù)，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。很多時(shí)候，對(duì)文案、圖片處理、視頻工具都有一定要求。

2.社群運(yùn)營(yíng)
常見(jiàn)的微信群、QQ群就屬于社群，這是最方便和簡(jiǎn)單的組建渠道。維護(hù)某個(gè)特定QQ群或微信群，包括不僅限于定期群內(nèi)拋話題、組織活動(dòng)、活躍氣氛等。需要制定社群sop、各階段的話術(shù)，做好用戶標(biāo)簽管理

3.電商運(yùn)營(yíng)
針對(duì)主流電商平臺(tái)的店鋪進(jìn)行日常管理、選品、爆款打造、搜索優(yōu)化、店鋪數(shù)據(jù)分析等一系列電商相關(guān)動(dòng)作。

4.直播運(yùn)營(yíng).
核心工作是直播sop設(shè)計(jì)、直播話術(shù)設(shè)計(jì)、直播排期、造勢(shì)引流、產(chǎn)品上線，甚至達(dá)人對(duì)接?
互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部存在著不同的運(yùn)營(yíng)崗位，各種運(yùn)營(yíng)崗位的所做的事情大不相同，但是底層邏輯是相通的，找到自己擅長(zhǎng)的想做的，努力學(xué)習(xí)就好。

先來(lái)看，什么是數(shù)字化？

數(shù)字化就是將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)，再以這些數(shù)字、數(shù)據(jù)建立起適當(dāng)?shù)臄?shù)字化模型，把它們轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸M(jìn)制代碼，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行統(tǒng)一處理，這就是數(shù)字化的基本過(guò)程。

借用知乎上的一個(gè)示例：
比如我們說(shuō)這個(gè)飯店生意很好，好到什么程度呢？
每天有200客人，收入1萬(wàn)塊，月流水40萬(wàn)……這就是數(shù)字化，這些數(shù)值數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件，形成報(bào)表查看分析，這就算飯店的數(shù)字化；
如果再把每天進(jìn)飯店消費(fèi)客人姓名、年齡、愛(ài)好、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額也記錄起來(lái)，形成一套用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)記錄，這就是用戶行為的數(shù)據(jù)化。

這些數(shù)據(jù)有什么作用呢？與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法相比，數(shù)字化營(yíng)銷最大的不同，就是基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和規(guī)律，形成洞察，最終用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)決策。

比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)菜品，大家點(diǎn)的最多，那么可以著重推薦這個(gè)品類；某個(gè)時(shí)間段，大家是高峰，那么著重在這個(gè)時(shí)間段安排更多資源；假如這些客人都辦理了微信會(huì)員卡，那就可以針對(duì)他們進(jìn)行分析，推廣，針對(duì)性做廣告。

數(shù)字化的最大好處，就是讓規(guī)律“有跡可循”，可依據(jù)不同目標(biāo)群體，進(jìn)行針對(duì)性的推廣。?
數(shù)字化營(yíng)銷的定義

下面是谷歌上搜索到的答案
數(shù)字營(yíng)銷指通過(guò)數(shù)字媒體渠道（網(wǎng)站、落地頁(yè)、社交媒體、電子郵件和移動(dòng)應(yīng)用）來(lái)創(chuàng)建和傳播內(nèi)容，并利用跨付費(fèi)、口碑和自有數(shù)字渠道的各種策略來(lái)推廣內(nèi)容，包括SEO、SEM、點(diǎn)擊付費(fèi)(PPC) 廣告、內(nèi)容聯(lián)合、社交、電子郵件、文本等等?
注意上面標(biāo)注的一些關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體渠道、創(chuàng)建和傳播內(nèi)容、策略、推廣內(nèi)容。
重新組織關(guān)鍵詞，得到如下簡(jiǎn)要定義：
數(shù)字化營(yíng)銷是指：在數(shù)字媒體渠道上，使用策略方法，去推廣傳播內(nèi)容，并形成數(shù)據(jù)模型進(jìn)一步指導(dǎo)推廣策略。

哪里不同?哪里相同了啊？做個(gè)形象的比喻：產(chǎn)品是搭建房子的框架；內(nèi)容是裝修房子的；用戶是招待進(jìn)入房子的住客的！所以你說(shuō)區(qū)別在哪里！

自己的群自己做群主，每一個(gè)人都要親自審核，或者制定相應(yīng)的入群要求

建群要建系統(tǒng)：建立前做好規(guī)劃、建立時(shí)做好教育、建立后做好運(yùn)營(yíng)、清楚轉(zhuǎn)化客戶的模式；

社群運(yùn)營(yíng)要敢于試錯(cuò)，一個(gè)不行立馬嘗試第二個(gè)群，形成自己企業(yè)的一套方法，善于行動(dòng)是前提；

一開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候做小群不要做大群，500人的群管理難度比100人的群管理大10倍；

社群福利可作為短期的活躍需求，長(zhǎng)期要有持續(xù)的話題運(yùn)營(yíng)；

群很多，但是一定要注意分配自己的精力，高質(zhì)量的群要更加用心維護(hù)

通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，私域流量就是自有流量，那什么是自有流量，就是可以無(wú)限次使用，不需要任何投放推廣成本在里面。
其實(shí)說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，大部分人所說(shuō)的私域流量其實(shí)就是微信社群和微信個(gè)人號(hào)，而流量就是其里面所包括的用戶。
近兩年，隨著微信社群營(yíng)銷的興起，互聯(lián)網(wǎng)里面興起一種爆火的變現(xiàn)模式，那就是把流量承接到微信個(gè)人號(hào)或者社群里面，然后通過(guò)活動(dòng)，促銷，私聊等方式進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)化，給企業(yè)或者個(gè)人帶來(lái)變現(xiàn)，就是我們現(xiàn)在所說(shuō)的私域流量變現(xiàn)。?
其實(shí)這種玩法并不是這兩年才出現(xiàn)的，早期的微商其實(shí)就是這么做的，那時(shí)候的微商也是不斷的加人到微信上面，然后每天發(fā)朋友圈做圈層營(yíng)銷，引導(dǎo)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。?
如果要說(shuō)不同，那可能就是之前的這套模式還沒(méi)有現(xiàn)在的這么多的新奇玩法，微商們也只是知道先把人加到微信里，然后不斷的發(fā)朋友圈和廣告就行了，并沒(méi)有考慮什么用戶維護(hù)，私聊，拼團(tuán)，訓(xùn)練營(yíng)等方式去做轉(zhuǎn)化。

而就是現(xiàn)在大家的思維都在變化，而用戶們也都清楚這些套路，對(duì)于朋友圈的廣告和那種微商號(hào)很反感，不得迫使操盤(pán)手們也在不斷的探索新的玩法，也就是我們剛剛上線所說(shuō)的方式，進(jìn)而變成我們現(xiàn)在很火的私域流量玩法。?
而在傳統(tǒng)行業(yè)，其實(shí)也一直存在這個(gè)概念，比如銷售人員為了更好地推銷，往往會(huì)留存客戶聯(lián)系方式，逢年過(guò)節(jié)問(wèn)好，將客戶當(dāng)作朋友，搭建自己的人脈圈子。推銷人員提供的不僅僅是產(chǎn)品更是情感的慰藉。其實(shí)，這就是私域流量，本質(zhì)就是與客戶建立良好的關(guān)系，獲取客戶信任。?
只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的興起，也不得讓這些傳統(tǒng)商家們跟著轉(zhuǎn)型，把以前的一些傳統(tǒng)玩法也慢慢的往線上做遷移。?
比如健身房也會(huì)開(kāi)始嘗試去線上的一些短視頻平臺(tái)，通過(guò)視頻等內(nèi)容方式輸出內(nèi)容，在這些公域平臺(tái)進(jìn)行引流到自己的微信號(hào)上面，從而進(jìn)行私聊或者社群營(yíng)銷的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。?
而常規(guī)的線下地推方式，之前很多的也都是通過(guò)地推來(lái)獲取電話號(hào)碼，再來(lái)進(jìn)行電銷，而現(xiàn)在的方式轉(zhuǎn)換成通過(guò)地推加人到微信上，然后發(fā)送一些優(yōu)惠券，通過(guò)微信上的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)客戶來(lái)店消費(fèi)。

為什么要做私域？

為什么要私域流量，道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是成本低，轉(zhuǎn)化高。?
做電商的朋友可能會(huì)深有體會(huì)，像淘寶和京東，拼多多這些大型的公域平臺(tái)上通過(guò)做活動(dòng)來(lái)獲取流量進(jìn)店做銷售，最主要的一個(gè)方式那就是燒直通車(chē)，而近兩年，通過(guò)這些平臺(tái)獲取來(lái)的客單越來(lái)越高，往往很多時(shí)候商家做一場(chǎng)活動(dòng)，帶來(lái)的轉(zhuǎn)化可能還沒(méi)有宣傳的成本高，極大降低活動(dòng)的ROI，這一原因也不得迫使這些商家也在開(kāi)始琢磨如何利用獲取來(lái)的用戶可以進(jìn)行免費(fèi)的多次復(fù)購(gòu)。?
而私域流量正好滿足了這一需求，通過(guò)在公域平臺(tái)上進(jìn)行引流到私域平臺(tái)，流量一旦進(jìn)來(lái)，后面再做活動(dòng)就不需要進(jìn)行推廣的成本，從而進(jìn)行多次復(fù)購(gòu)。

而在于公域平臺(tái)，流量進(jìn)來(lái)只是一次性，當(dāng)它出去后可能就不會(huì)再記得你的這個(gè)產(chǎn)品或者這個(gè)店，即當(dāng)你再做活動(dòng)時(shí)，推廣的成本也跟著在提高。?
當(dāng)然，私域流量的優(yōu)勢(shì)并不只在于可以進(jìn)行多次的推廣復(fù)購(gòu)，很多企業(yè)到后期都會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品流量的留存，復(fù)購(gòu)，品牌黏性的問(wèn)題，而私域剛好也可以滿足這些痛點(diǎn)的需求。?
對(duì)于留存，就如我們上面所說(shuō)，產(chǎn)品流量一旦進(jìn)來(lái)，我們可以通過(guò)在微信上的維護(hù)和知識(shí)分享，把客戶進(jìn)行留存，當(dāng)然產(chǎn)品有活動(dòng)時(shí)還可以進(jìn)行免費(fèi)直接推廣觸達(dá)，極大的提升活動(dòng)的曝光效果。?
對(duì)于復(fù)購(gòu)和回報(bào)比率，當(dāng)流量進(jìn)來(lái)之后，通過(guò)前期的信任培養(yǎng)配合社群的營(yíng)銷我們可以出售客單價(jià)更高、毛利更高的產(chǎn)品，提高了老用戶們的客單價(jià)和毛利額。老用戶養(yǎng)得好，還可以繼續(xù)做裂變，帶來(lái)更多的新用戶。?
比如一家做電商的商家，通過(guò)在淘寶上獲取流量，用低毛利產(chǎn)品來(lái)引流提升轉(zhuǎn)化率，然后將這些流量通過(guò)加二維碼返現(xiàn)紅包或者領(lǐng)券的形式，沉淀到個(gè)人微信號(hào)中。通過(guò)不斷的用戶運(yùn)營(yíng)觸達(dá)，銷售高毛利的產(chǎn)品，帶來(lái)用戶復(fù)購(gòu)和更高的轉(zhuǎn)化。?
整個(gè)過(guò)程減少了獲客的成本，提高新用戶的轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)，從而提高了投資回報(bào)比。?
對(duì)于品牌黏性，在一些公域平臺(tái)上，用戶對(duì)你的產(chǎn)品信任度是很差，那更別說(shuō)品牌的黏性了。
而通過(guò)私域，我們可以不斷去觸達(dá)用戶，培養(yǎng)用戶的感知，跟用戶建立長(zhǎng)期的信任和關(guān)系，進(jìn)而培養(yǎng)他們對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知和黏性，從而也能在這過(guò)程中不斷的提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。?
而除了我們剛剛所說(shuō)的這些，私域流量也還可以作為你去獲取更多流量的種子用戶，當(dāng)流量進(jìn)來(lái)之后，通過(guò)我們前期的維護(hù)培養(yǎng)，在合適的時(shí)候可以整合目前的一些引流產(chǎn)品出來(lái)作為活動(dòng)的誘餌，讓用戶們?nèi)ミM(jìn)行拼團(tuán)，分享，老帶新拉人等方式進(jìn)行裂變，為自己獲取更多的用戶，進(jìn)行流量的滾雪球，把產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率和ROI做到最大化。
那當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中也需要我們?nèi)ゲ粩嗟臏y(cè)試，并且找到對(duì)應(yīng)且最適合的活動(dòng)形式，才能去將我們整個(gè)的營(yíng)銷活動(dòng)成本降到最低；通過(guò)參考同業(yè)或者其他行業(yè)的方法思維，再經(jīng)過(guò)自己的改良，讓它變?yōu)樽约旱囊粋€(gè)創(chuàng)新，同時(shí)，為了能夠有持續(xù)的輸出，我們自己的輸入也是非常必然的，畢竟需要有持續(xù)的輸入我們才能去策劃出不同且有效的活動(dòng)內(nèi)容和主題。

主播：一場(chǎng)直播的主導(dǎo)者，也是直播間的核心，應(yīng)具備選品標(biāo)準(zhǔn)邏輯、銷售轉(zhuǎn)化邏輯、數(shù)據(jù)分析邏輯的思維，對(duì)產(chǎn)品足夠了解、對(duì)直播節(jié)奏把控到位。

副播：一場(chǎng)直播的輔助者，配合主播完成直播，應(yīng)具備與主播相應(yīng)的思維邏輯，情商高能和主播產(chǎn)生完美的配合，既是主播的輔助者或備用主播。

場(chǎng)控：一場(chǎng)直播的推進(jìn)者，配合主播完成直播，應(yīng)具備直播節(jié)奏感，對(duì)直播整體進(jìn)度了然于胸，能夠及時(shí)順利的推進(jìn)直播節(jié)奏，前場(chǎng)控既直播現(xiàn)場(chǎng)與主播配合，后場(chǎng)控既整場(chǎng)直播進(jìn)度維護(hù)者。

中控：一場(chǎng)直播的價(jià)格進(jìn)度把控者，配合主播完成直播，應(yīng)具備數(shù)字敏感度，把控直播價(jià)格調(diào)整與庫(kù)存釋放調(diào)整，及時(shí)跟進(jìn)。

運(yùn)營(yíng)：一場(chǎng)直播的流量、內(nèi)容、活動(dòng)、用戶的維護(hù)者，配合主播完成直播，應(yīng)具備流量來(lái)源問(wèn)題、直播內(nèi)容提要、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、用戶疑問(wèn)解答的應(yīng)對(duì)能力，跟進(jìn)各項(xiàng)進(jìn)度的落實(shí)。

助理：一場(chǎng)直播的基礎(chǔ)輔助者，幫助主播完成直播，做好基礎(chǔ)工作的輔助。

關(guān)于自媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)想必大家還是比較重視的，畢竟大家都是想要做好內(nèi)容質(zhì)量，吸引更多用戶進(jìn)行瀏覽關(guān)注，這也是會(huì)給我們后面轉(zhuǎn)化提供更好的條件。

說(shuō)到內(nèi)容輸出很多時(shí)候大家會(huì)煩惱，畢竟長(zhǎng)時(shí)間的創(chuàng)作對(duì)自己運(yùn)營(yíng)也會(huì)形成一種壓力，所以建議大家要注意的就是做好內(nèi)容創(chuàng)作的根本分析。?
下面就來(lái)和大家一起分析一下內(nèi)容創(chuàng)作需要注意的點(diǎn)，讓大家在創(chuàng)作中能更加輕松！

1、內(nèi)容定位
想要輸出有質(zhì)量的內(nèi)容那么要做好的就是內(nèi)容定位，首相要明白自己輸出的內(nèi)容的方向在哪里，有哪些點(diǎn)是值得我們創(chuàng)作的。
定位不精準(zhǔn)會(huì)影響到自己的運(yùn)營(yíng)效果，方面不明確是一方面再就是會(huì)影響到自己的輸出效率，吸粉不精準(zhǔn)一系列問(wèn)題，所以大家在做內(nèi)容的時(shí)候要主意好內(nèi)容的定位，定位清晰之后再去創(chuàng)作，效率會(huì)更高！


2、領(lǐng)域垂直
內(nèi)容創(chuàng)作之后發(fā)布想要有更多粉絲那么要注意的就是質(zhì)量問(wèn)題和領(lǐng)域垂直問(wèn)題，質(zhì)量度是吸引粉絲的關(guān)鍵，垂直度是留住粉絲的關(guān)鍵。
領(lǐng)域越發(fā)垂直能增加自己的賬號(hào)權(quán)重，讓運(yùn)營(yíng)效果更好。專注內(nèi)容垂直之后其實(shí)創(chuàng)作起來(lái)自己也會(huì)輕松許多，畢竟是在自己熟悉的領(lǐng)域創(chuàng)作起來(lái)效率也會(huì)高很多！

3、選題創(chuàng)作
創(chuàng)作的時(shí)候注意好選題的重要性，選題首先是參考自己的定位，再就是從用戶的角度出發(fā)找到合適的點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作，提前做好選題創(chuàng)作起來(lái)效率都會(huì)高很多。
很多時(shí)候選題在內(nèi)容質(zhì)量中還是占重要的因素，有了合適的選題創(chuàng)作起來(lái)效率都會(huì)好很多，根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行選題能給自己帶來(lái)更多的流量，選擇一個(gè)合適的選題能提高自己的創(chuàng)作效率！

4、用戶痛點(diǎn)
創(chuàng)作中需要考慮的就是用戶的痛點(diǎn)，不能創(chuàng)作用戶需要的內(nèi)容那么內(nèi)容打開(kāi)率就會(huì)降低，自然也是會(huì)打擊我們創(chuàng)作的信心，所以不妨在創(chuàng)作的時(shí)候從用戶的角度進(jìn)行出發(fā)讓自己內(nèi)容打開(kāi)率更高。
想要?jiǎng)?chuàng)作用戶需要的內(nèi)容那么就要先了解用戶的痛點(diǎn)所在，在評(píng)論中、留言、互動(dòng)、問(wèn)卷中去找用戶的痛點(diǎn)，了解更加透徹內(nèi)容才能更加符合他們的需要，也讓自己創(chuàng)作知道從哪些地方下手！

創(chuàng)作中從以上4點(diǎn)進(jìn)行出發(fā)創(chuàng)作能讓自己效率更高，運(yùn)營(yíng)也會(huì)更加輕松！

互推，是一個(gè)古老但有效的漲粉辦法，就是找同體量的公眾號(hào)，互相在文章內(nèi)推薦彼此，實(shí)現(xiàn)引流漲粉。

基本上，就是找 6-10 個(gè)體量、讀者屬性差不多的公眾號(hào)，然后有一個(gè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通，他會(huì)編輯一條推文，里面是這幾個(gè)公眾號(hào)的介紹，大家在群發(fā)多圖文的時(shí)候，會(huì)根據(jù)約定，在其中的一條中推送這篇圖文。

互推的公眾號(hào)可以去知乎、簡(jiǎn)書(shū)、今日頭條上找，也可以翻翻自己常關(guān)注的公眾號(hào)，或者去公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的社群內(nèi)，順藤摸瓜。

互推公眾號(hào)讀者基數(shù)、閱讀數(shù)、讀者屬性要與自身匹配。讀者基數(shù)不匹配，不容易談成合作；讀者屬性不同，則引流過(guò)來(lái)的讀者不精準(zhǔn)。

互推圖文內(nèi)帳號(hào)的排序，基本上就是根據(jù)讀者數(shù)量及閱讀量去排，數(shù)據(jù)差的排在后面一些，雖然效果不好，但本身賬號(hào)數(shù)據(jù)就差，比起來(lái)還是占了便宜的。也可以采用輪流推的形式，就是本次推文把自己的賬號(hào)排在后面，下次別的號(hào)在后面，以此類推。

在一篇互推文章內(nèi)，可以通過(guò)以下2種方式把漲粉效果做到極致：
1）狠狠介紹公眾號(hào)價(jià)值
2）給一個(gè)福利，讓讀者不得不關(guān)注

「新媒體」是相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的新的媒體形態(tài)，涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。例如兩微一抖、B站、知乎、小紅書(shū)等都屬于新媒體的范疇。

新媒體營(yíng)銷是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以新媒體平臺(tái)為營(yíng)銷渠道，針對(duì)企業(yè)所提供的服務(wù)、產(chǎn)品等內(nèi)容宣傳企業(yè)的品牌、價(jià)值或促銷信息，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新媒體營(yíng)銷大致分為5種形式，分別是：社交類，自媒體類，音頻類、短視頻類，直播類。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是將內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，通過(guò)內(nèi)容來(lái)連接用戶和產(chǎn)品，向用戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)手段的一種。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的作用？

1）輸出內(nèi)容，滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求
2）傳遞產(chǎn)品的定位和調(diào)性
3）拉新、留存、促活，提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性
4）傳遞產(chǎn)品的價(jià)值，提升品牌形象

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要做什么？

建立內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，保證內(nèi)容持續(xù)高效的輸出，像平臺(tái)每天自己寫(xiě)多少內(nèi)容，用戶產(chǎn)生多少內(nèi)容。
官網(wǎng)、APP上內(nèi)容的建設(shè)、包括內(nèi)容結(jié)構(gòu)、內(nèi)容展現(xiàn)形式、產(chǎn)品的介紹等。

各自媒體宣傳渠道內(nèi)容的輸出，像微信公眾號(hào)文章發(fā)布、抖音短視頻內(nèi)容制作等。
活動(dòng)頁(yè)面的內(nèi)容、廣告投放頁(yè)面內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
軟文營(yíng)銷、文案寫(xiě)作。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所需技能：

專業(yè)能力：做什么類型的內(nèi)容，最好有相關(guān)的專業(yè)背景，例如做金融平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，那要有基本的金融知識(shí)。

內(nèi)容輸出能力：包括內(nèi)容制作、編輯、管理能力，內(nèi)容輸出能力的強(qiáng)弱直接反應(yīng)一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生內(nèi)容的能力。

懂用戶：只有了解用戶，才能輸出用戶喜歡看的內(nèi)容。

懂營(yíng)銷：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和其他運(yùn)營(yíng)一樣，都是為了拉新、留存、促活，提高轉(zhuǎn)化率等，要善用營(yíng)銷的思維去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

數(shù)據(jù)分析能力：做運(yùn)營(yíng)，會(huì)數(shù)據(jù)分析是必須的，通過(guò)對(duì)各指標(biāo)的分析，不斷優(yōu)化內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)須堅(jiān)守的原則：
內(nèi)容向善：善用內(nèi)容，傳播正確的價(jià)值觀。
有版權(quán)意識(shí)

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員的崗位方向分為三部分：
一、偏文案市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員；
1、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整理和反饋，包括對(duì)商品的評(píng)價(jià)、評(píng)分，對(duì)新增商品的購(gòu)買(mǎi)；
2、對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部信息的管理和促進(jìn)，包括對(duì)論壇、留言等部分的關(guān)注；
3、通過(guò)運(yùn)營(yíng)工具對(duì)用戶進(jìn)行針對(duì)性聯(lián)系，有效地介紹產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。
4、實(shí)現(xiàn)對(duì)賣(mài)家的近距離服務(wù)，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行商品上新引導(dǎo)，對(duì)其個(gè)人店鋪的維護(hù)，并保護(hù)賣(mài)家信息的整合和關(guān)系的維護(hù)；
5、對(duì)買(mǎi)家以及潛在買(mǎi)家的引導(dǎo)，引導(dǎo)買(mǎi)家查詢到他們需要的商品，并刺激他們購(gòu)買(mǎi)，并保護(hù)買(mǎi)家信息整合和關(guān)系維護(hù)；
6、收集市場(chǎng)用戶需求及意見(jiàn)，反饋給產(chǎn)品部門(mén)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善；
7、定期整理用戶列表，并進(jìn)行信息的整合分類，供運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)時(shí)使用；
8.根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)需求，拱寫(xiě)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的文章各種類型的文案，包括新聞，公告，活動(dòng)宣傳等；
9、同公司部門(mén)其他人員一起配合執(zhí)行運(yùn)營(yíng)部的相關(guān)活動(dòng)。
10、配合主管達(dá)成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
二、偏活動(dòng)型市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員；
偏活動(dòng)方向的崗位職責(zé)與偏文案方向崗位職責(zé)的第一至第七點(diǎn)是相同的，除此之外，活動(dòng)專員的工作還需完成以下內(nèi)容：
1、根據(jù)產(chǎn)品的需求，制定符合預(yù)算范圍內(nèi)確實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃；配合活動(dòng)計(jì)劃與產(chǎn)品計(jì)劃，制定與之相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)宣傳計(jì)劃；
2、根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)具體的活動(dòng)完成詳細(xì)的活動(dòng)策劃執(zhí)行案；
3、組織和協(xié)調(diào)其他部門(mén)人員一起配合完成活動(dòng)，在活動(dòng)發(fā)生意外時(shí)，能保證活動(dòng)的順利進(jìn)行完畢；
4、活動(dòng)結(jié)束后對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行收集、整理和分析，根據(jù)活動(dòng)的結(jié)果，定期分析用戶，并不斷改善其后的活動(dòng)計(jì)劃。
三、偏用戶管理市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員。
偏用戶管理市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)除包括偏文案專員的第一至第七點(diǎn)外，還需完成以下二部分工作：
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的需求，招聘并管理站內(nèi)各集市兼職管理員；
2.、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的需求，落實(shí)具體的要求；

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就是將渠道、用戶行為等維度的數(shù)據(jù)分析與企業(yè)所處的發(fā)展階段相結(jié)合，對(duì)用戶展開(kāi)針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的行為，這個(gè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)可以是吸引更多的新用戶、提升用戶留存率、提高核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率等。

簡(jiǎn)言之，從流量角度看，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就是為了使流量?jī)r(jià)值最大化；從用戶角度看，就是做千人千面的用戶運(yùn)營(yíng)。

　　第一、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，崗位就比那些公司的銷售還要再提前一步。因?yàn)槭墙o公司能夠帶來(lái)源源不斷的客源的，現(xiàn)在很多公司在線下去做銷售，他的第一步是不是要先獲得客戶？現(xiàn)在線下做客戶多難啊。成本非常高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，放著互聯(lián)網(wǎng)大家為什么不用呢？所以第一步，如果你能夠有能力給公司帶來(lái)源源不斷的客源，那你想你對(duì)公司重不重要？你比那些銷售還重要。
　　第二、很多公司，尤其是中小企業(yè)的老板，他對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是沒(méi)有概念的。他只聽(tīng)過(guò)百度推廣就是付費(fèi)的，或者聽(tīng)過(guò)什么付費(fèi)的推廣，抖音推廣。但是他又沒(méi)有專業(yè)的人才，或者他的預(yù)算不足，我們都知道百度付費(fèi)推廣也許有效果，但是他非常燒錢(qián)，可能老板作為老板來(lái)說(shuō)，花了幾萬(wàn)塊錢(qián)，結(jié)果什么動(dòng)靜都沒(méi)有。這是很常見(jiàn)的，不然的話那天底下的生意是不是都很好做了？那大家干脆都直接去花點(diǎn)錢(qián)做推廣，然后生意就源源不斷的起來(lái)了。生意不是想的那么簡(jiǎn)單的，所以從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的角度，要去給老板或者給企業(yè)雇主去分析我們?yōu)槭裁丛?jīng)做網(wǎng)絡(luò)推廣或者做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是失敗的。這就證明你是有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員，幫公司分析，第一步，第二步，第三步分別是什么？所以當(dāng)你網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)做到一定程度的時(shí)候，你擔(dān)心你會(huì)失業(yè)嗎？不會(huì)的，你擔(dān)心所做的行業(yè)不了解嗎？沒(méi)關(guān)系，哪怕是跨行業(yè)，只要你的客戶是從互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)的。都可以隨時(shí)的結(jié)合你這個(gè)行業(yè)來(lái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的工作。

01、貼吧吧主引流

貼吧自從去年改版以后，申請(qǐng)吧主的要求就降低很多，只需要你在你想申請(qǐng)的那個(gè)吧達(dá)到6級(jí)，最近三十天內(nèi)有發(fā)言，即可申請(qǐng)，然后是通過(guò)投票的方式選擇，但是基本上比較火熱的都是商業(yè)吧，比如鞋子微商這種的。但你如果純粹是公眾號(hào)引流，也沒(méi)必要到這種吧去，而是找個(gè)跟你公眾號(hào)類似的吧去申請(qǐng)。

接下來(lái)就是引流了，你可以重新弄個(gè)小號(hào)，再去你當(dāng)吧主的那個(gè)吧引流。反正那個(gè)吧你最大，只要你不刪帖自然沒(méi)事，我有個(gè)同行是做考研的，而且是資料分享的那種，申請(qǐng)到三個(gè)相關(guān)的吧，可想而知流量有多大！

02、微博超級(jí)話題主持人

微博一向管制比較松，就算真的出現(xiàn)硬廣也不會(huì)怎樣，除非你的號(hào)是小號(hào)，權(quán)重低。主持人也相當(dāng)于是貼吧的吧主，而且申請(qǐng)難度很小，真的是非常小，但是流量還不賴，性價(jià)比較高。

你按照我說(shuō)的方法做，百分之百可以申請(qǐng)到！

你需要一個(gè)貼吧的吧的后臺(tái)數(shù)據(jù)，如果你有現(xiàn)成的更好，如果沒(méi)有百度微博之類的搜，或者大不了找那種小吧，說(shuō)截圖一個(gè)給你五塊錢(qián)，就當(dāng)是投資吧。

然后在你4級(jí)的時(shí)候去申請(qǐng)一次，毫無(wú)疑問(wèn)這次肯定失敗，然后等到你6級(jí)的時(shí)候去申請(qǐng)，就肯定可以成功，有個(gè)宣言就寫(xiě)好點(diǎn)，五六十字這樣的，基本肯定可以成功的！

由于微博管理送，這時(shí)候你就大可把你的宣傳廣告置頂，放心的置頂，當(dāng)然別太囂張，軟文的形式就好。

03、蹭熱度的方法

說(shuō)起這個(gè)蹭熱度好像很多人不屑哈，但是沒(méi)辦法，前期你肯定需要各種各樣的方式來(lái)加關(guān)注呀。很簡(jiǎn)單就是微博熱搜上的，比如今天的微博熱一是這樣的

#小餅公眾號(hào)突破一億人關(guān)注#

哈哈哈這當(dāng)然是每個(gè)自媒體人的夢(mèng)，有時(shí)候意淫下也挺爽哈哈哈哈。

然后你要操作的是：

#小餅公眾號(hào)突破一億人關(guān)注#好厲害好厲害 如果我的公眾號(hào)，，，也能做成這樣就好了。

我這里是給大家舉個(gè)例子，大家應(yīng)該可以明白，一般這種的閱讀量很大很大，實(shí)踐過(guò)的人才知道。

04、各種奇門(mén)招數(shù)

這就很多了哈，網(wǎng)上一搜索一大推的，這里就不一一列舉了哈，因?yàn)橐才逻`反什么規(guī)矩之類的。

綜上，其實(shí)我認(rèn)為公眾號(hào)最主要的并不是內(nèi)容，不信是嘛？你現(xiàn)在打開(kāi)微信看一看，右滑選擇精選，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)新大陸，就知道我說(shuō)的這句話有沒(méi)有道理。

但是又很矛盾，內(nèi)容不好也就沒(méi)人來(lái)關(guān)注了呀，沒(méi)錯(cuò)呀，事實(shí)就是這樣??！那些不重視內(nèi)容的，肯定掌握著大把的資源，
可以每天增粉好幾千甚至幾萬(wàn)的那種。他們?cè)谥袊?guó)網(wǎng)民這么偌大的基數(shù)中宣傳，肯定可以有喜歡他們風(fēng)格的人關(guān)注。

我們沒(méi)有資源，自然要好好做內(nèi)容，讓讀者看的好，覺(jué)得好，這樣才是我們?cè)黾雨P(guān)注的最本質(zhì)的途徑。

上面的方式只是提供給大家一個(gè)思路，當(dāng)你明白其實(shí)引流不止投稿爆文這樣的方式就足夠了，還有很多方式可以給你很多動(dòng)力。

1. 搭建矩陣：分為兩種情況，要么在一個(gè)平臺(tái)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，要么一個(gè)賬號(hào)開(kāi)通多個(gè)平臺(tái)
2. 私域流量：在微信發(fā)一條朋友圈只有微信好友可以看到，那這就私域流量
3. 公域流量：在微博發(fā)一條動(dòng)態(tài)除了關(guān)注你的人可以看到，其他的用戶也可以看到，這就是公域流量
4. 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：類似于銀行大客戶的專屬理財(cái)顧問(wèn)，只不過(guò)現(xiàn)在的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)把服務(wù)人群量化了，之前公司中也許只有針對(duì)某類大客戶，意向用戶，精準(zhǔn)用戶才會(huì)做精細(xì)化的維護(hù)運(yùn)營(yíng)，那現(xiàn)在不管是什么用戶，只要你來(lái)到我的（私域范圍）都會(huì)給你打上標(biāo)簽，做精細(xì)化維護(hù)
5. 賬號(hào)權(quán)重：權(quán)重一詞最早來(lái)源于搜索引擎，當(dāng)時(shí)百度等搜索引擎在給各個(gè)網(wǎng)站排名的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先把權(quán)重高的網(wǎng)站放到靠前位置。目前在自媒體領(lǐng)域也把權(quán)重計(jì)算方法引用過(guò)來(lái)，平臺(tái)會(huì)把權(quán)重高的賬號(hào)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先推送
6. 起號(hào)：不管是做賬號(hào)還是做直播間，都會(huì)聽(tīng)到別人說(shuō)“先起號(hào)”起號(hào)的意思就是通過(guò)玩法或者付費(fèi)流量把新號(hào)數(shù)據(jù)提高
7. 付費(fèi)千川/小店隨心推：這是抖音平臺(tái)針對(duì)直播帶貨領(lǐng)域上線的付費(fèi)流量工具（類適于短視頻的DOU+）
8. 卡直播廣場(chǎng)：就是利用直播推流的底層機(jī)制演變的一種玩法
9. 增長(zhǎng)緩慢：拉新困難，引流進(jìn)入瓶頸
一些常見(jiàn)的英文專業(yè)術(shù)語(yǔ)，各別人為彰顯自己的專業(yè)性，常會(huì)對(duì)新人飆幾句。所以不管是剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人還是從業(yè)老人，不管對(duì)方說(shuō)英文還是中文，我們自己都應(yīng)該理解其中意思，別讓幾句英文字母給別人一種不專業(yè)的感覺(jué)！
10. B2C： 開(kāi)個(gè)淘寶店
11. P2C：廠家直銷
12. C2C：沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，自己賣(mài)點(diǎn)兒東西
13. B2B：不賣(mài)東西給個(gè)人，賣(mài)給其他公司
14. O2O：開(kāi)個(gè)淘寶店， 但在小區(qū)還有個(gè)小賣(mài)部
15. P2P：借錢(qián)給別人，但利息比銀行高，雖然別人還不還不知道
16.SEM：搜索引擎廣告。拿百度舉例，比如搜索某關(guān)鍵詞，出現(xiàn)前5個(gè)帶廣告標(biāo)識(shí)的網(wǎng)站就是投遞了SEM廣告
17.SEO：搜索引擎優(yōu)化。拿百度舉例，比如搜索某關(guān)鍵詞，除去前面幾個(gè)帶廣告的網(wǎng)站。其它所有網(wǎng)站的排名是根據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵詞排序，那SEO就是優(yōu)化網(wǎng)站做排名的縮寫(xiě)
18.ASO：應(yīng)用商店排名?？梢园袮PP在應(yīng)用商品排名靠前
19.KOL：意見(jiàn)領(lǐng)袖，有話份兒的人
20.KOC：微商，只有200個(gè)粉絲，給200塊就能發(fā)廣告
21.CPC：一種按點(diǎn)擊付費(fèi)的投放方式。比如你在百度點(diǎn)了“運(yùn)營(yíng)小咖秀”的廣告。那運(yùn)營(yíng)小咖秀就要給百度錢(qián)。
22.CPA：一種按行為付費(fèi)的投放方式。比如運(yùn)營(yíng)小咖秀在百度投了CPA廣告，那用戶只要來(lái)運(yùn)小咖秀網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，那運(yùn)營(yíng)小咖秀就給百度錢(qián)
23.CPM：一種按千次曝光的投放方式。比如運(yùn)營(yíng)小咖秀在抖音投了CPM廣告，那只要夠1000人看運(yùn)營(yíng)小咖秀投放的廣告視頻，運(yùn)營(yíng)小咖秀就需要給抖音錢(qián)
24.CPS：一種按實(shí)際銷售數(shù)量的投放方式。比如運(yùn)營(yíng)小咖秀在頭條投了CPS廣告，賣(mài)了300件衣服，那最后按銷售數(shù)量給頭條結(jié)算廣告費(fèi)用
25.CPT：一種按時(shí)長(zhǎng)的投放方式。比如運(yùn)營(yíng)小咖秀在6.18當(dāng)天把抖音首頁(yè)廣告位包了，那按天給抖音支付廣告費(fèi)用
26.DAU：某產(chǎn)品日活
27.MAU：某產(chǎn)品月活
28.UV：不管某個(gè)用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)多少次，平臺(tái)只會(huì)記錄用戶1個(gè)UV
29.PV：用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)10次，就會(huì)記錄訪問(wèn)10次
30.ROI：投入產(chǎn)出比。比如運(yùn)營(yíng)小咖秀在百度投了1000元，最后成交300元，那ROI就嚴(yán)重不平
31.GMV：屬于流水，只要你下了訂單，生成訂單號(hào)，就算了GMV。比如在直播間中，1000人下單購(gòu)買(mǎi)商品，不管這些人是退單，還是退貨，只要形成訂單，都會(huì)計(jì)算在GMV數(shù)據(jù)中

（1）節(jié)日營(yíng)銷
企業(yè)可通過(guò)聚焦不同維度，詮釋品牌心目中的節(jié)日，達(dá)到節(jié)日內(nèi)容營(yíng)銷效果。
具體方式，包括通過(guò)分析節(jié)日營(yíng)銷的框架，包含核心節(jié)日主題/儀式，符號(hào)，延展節(jié)日主題及反主流五個(gè)維度。
目前各大品牌的節(jié)日節(jié)氣海報(bào)就是節(jié)日營(yíng)銷的一種模式。
（2）熱點(diǎn)營(yíng)銷
熱點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷的利器，創(chuàng)意的熱點(diǎn)營(yíng)銷能夠在短期內(nèi)為品牌帶來(lái)大量的流量。
熱點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷確定內(nèi)容方向可以從以下兩個(gè)方面開(kāi)啟：
第一方面，認(rèn)知方面，大家會(huì)迫切希望了解更多信息，比如事件的來(lái)龍去脈，幕后因素，未來(lái)影響等。
如：已遇害！21歲女生晨跑失聯(lián)案最新進(jìn)展！出事那天，她究竟經(jīng)歷了什么?平臺(tái)為“學(xué)生安全”獲得了10萬(wàn)+的閱讀量。
第二方面，情感方面，突發(fā)事件通常會(huì)引發(fā)人們強(qiáng)烈的正面或負(fù)面的情感反應(yīng)，這種情感和期待相關(guān)的內(nèi)容，會(huì)引發(fā)關(guān)注。
內(nèi)容方向可采用引發(fā)共情，抒發(fā)感情，強(qiáng)化感情，緩解，安穩(wěn)等方向。
企業(yè)做熱點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)化分為三步：決策——行動(dòng)——傳播
決策：盲目跟風(fēng)熱點(diǎn)會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，因此要確定熱點(diǎn)是否值得跟：
1. 熱點(diǎn)事件是否符合企業(yè)價(jià)值觀？
2. 企業(yè)目標(biāo)群體對(duì)熱點(diǎn)事件是否有興趣？
3. 品牌主題與實(shí)踐主題是否能夠進(jìn)行鏈接？
4. 團(tuán)隊(duì)能否在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意？
若我們的四個(gè)回答都是“是”，那么我們就需要跟進(jìn)熱點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷。
行動(dòng)：確定跟進(jìn)熱點(diǎn)后，我們首先要提煉實(shí)踐主題，關(guān)鍵詞，確定創(chuàng)意策略。
跟進(jìn)熱點(diǎn)營(yíng)銷采用的策略方法，可以將品牌主題與事件主題相關(guān)聯(lián)，如分毫不差，意料之中，劍走偏鋒，另起話題等快速確定戰(zhàn)略方向。
傳播：確定傳播渠道，自家社交平臺(tái)、網(wǎng)站，微博，第三方平臺(tái)知乎，主動(dòng)聯(lián)系媒體投稿等。

PEST分析法：企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，即P是政治（Politics），E是經(jīng)濟(jì)（Economy），S是社會(huì)（Society），T是技術(shù)（Technology）

SWOT分析法：也就是優(yōu)劣勢(shì)分析法，S （strengths）是優(yōu)勢(shì)、W （weaknesses）是劣勢(shì)，O （opportunities）是機(jī)會(huì)、T （threats）是威脅。

4P營(yíng)銷理論：4p是指：產(chǎn)品（product） 價(jià)格（price） 渠道（place） 促銷（promotion），4p理論是營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

4Ps營(yíng)銷理論：在4P的基礎(chǔ)上加上策略（Strategy)，所以簡(jiǎn)稱為“4Ps”。

4C營(yíng)銷理論：以客戶（Consumer）為中心進(jìn)行營(yíng)銷，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本 （Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通（Communication）。

5W2H分析法：WHAT+WHY+WHEN+WHERE+WHO+HOW+HOW， 又叫七問(wèn)分析法

邏輯樹(shù)分析法：又稱問(wèn)題樹(shù)，演繹樹(shù)，邏輯樹(shù)的作用主要是幫助理清思路產(chǎn)品

生命周期理論：簡(jiǎn)稱PLC，一款產(chǎn)品包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

TTPPRC商業(yè)模型：它們分別是：趨勢(shì)（Trend），流量（Traffic），包裝（Package），產(chǎn)品（Product），重復(fù)性消費(fèi)（Revisit），相應(yīng)成本（Cost）

在社群運(yùn)營(yíng)中，需要通過(guò)拉新不斷促進(jìn)社群的發(fā)展，那么應(yīng)該如何拉新呢？可以考慮如下幾種拉新方式。

1、產(chǎn)品客戶
對(duì)自家產(chǎn)品感興趣的用戶或已經(jīng)產(chǎn)生交易的客戶們，其實(shí)還不算已經(jīng)進(jìn)入到我們的私域流量池中，所以我們可以邀請(qǐng)這部分人進(jìn)群，以后續(xù)給他們提供售后服務(wù)為由，反復(fù)觸達(dá)、反復(fù)營(yíng)銷并最終讓他們產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

2、自有平臺(tái)
可以在自家的企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、線下活動(dòng)等平臺(tái)，嵌入社群的群助手聯(lián)系方式、群二維碼等，此外，我們還可以同步其他比如銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)外介紹社群的話術(shù)。自身平臺(tái)拉新的優(yōu)勢(shì)在于用戶是我們目標(biāo)客戶的可能性更大，可以更加精準(zhǔn)引流。

3、內(nèi)容平臺(tái)
常見(jiàn)的內(nèi)容平臺(tái)如：微信生態(tài)、微博、知乎、頭條號(hào)、百家號(hào)、一點(diǎn)資訊、網(wǎng)易號(hào)、搜狐等等，這類自媒體平臺(tái)比較適合于社群引流和產(chǎn)品品牌形象塑造，MarketUP本身這些平臺(tái)也都有在更新創(chuàng)作，在各大平臺(tái)逐步構(gòu)建起自媒體流量矩陣，長(zhǎng)期下來(lái)，獲得更多曝光。

事實(shí)證明，任何優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和平臺(tái)都可以產(chǎn)生裂變。例如我們?cè)谥踹@種內(nèi)容平臺(tái)上的拉新，就是靠著發(fā)表營(yíng)銷方面專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容，用戶主動(dòng)搜索市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)，在知乎機(jī)制允許的范圍內(nèi)聯(lián)系溝通并被介紹入群?；蛘咴谝恍┦袌?chǎng)營(yíng)銷相關(guān)話題下，發(fā)表相關(guān)回答，進(jìn)而引導(dǎo)用戶添加微信并拉入社群。

4、企業(yè)互推
如果另一家企業(yè)和我們的目標(biāo)用戶類似，可以在不影響雙方利益的前提下，兩家企業(yè)聯(lián)合舉辦一些線上線下活動(dòng)，例如課程講堂等，在兩個(gè)社群同時(shí)分享，然后進(jìn)行互推。

5、裂變拉新
僅僅靠著單線的拉新并不夠，我們可以配合使用引流產(chǎn)品作為輔助工具，效果則會(huì)更佳。例如，我們的活動(dòng)執(zhí)行群、營(yíng)銷群都會(huì)設(shè)置相對(duì)應(yīng)的入群大禮包，配合裂變?nèi)ナ褂茫恍璺窒碇僚笥讶驇讉€(gè)人即可獲得，我們也可以通過(guò)限時(shí)免費(fèi)直播課、講堂課等活動(dòng)去吸引目標(biāo)人群，只要這些對(duì)目標(biāo)人群有幫助，就能成功吸引到用戶，或者提供一些資源對(duì)接福利、紅包抽獎(jiǎng)福利等都可以。